Полностью поменял свое мнение о магазине, стабильно на протяжении 5 лет покупал розы, и раньше 101 роза стоила до 10т.р маленькие 65см даже не рассматривал, поскольку даже у больших бутоны маловаты, сейчас же цены как и у всех ,но цветы живут до недели и они меньше размером. Ну и доставка за 15км 1400 это сильно неужели яндекс премиум везет на 222
Сделали ошибку в заказе, который был сделан в письменной форме и заранее оплачен.
Когда приехали забирать, количество роз оказалось больше, чем заказывали, и нужно было доплатить.
Не извинились, свалили всё на операторов. Кроме того, некоторые розы были явно меньше остальных, на что флористы возмутились (!), что все одинаковые.
Времени разбирать букет не было, пришлось доплатить за бОльшее количество роз и ехать вручать.
Скидку за косяк не сделали, только на обертку по карте постоянного клиента, о которой никто и не спросил, пока мы не показали.
Бабушке купила хризантемы, купила крафт, все закутали, до машины несла 15 секунд, дома распаковали не сразу, подрезали, поставили в воду. На следующий день завяли…. Хризантемы которые стоят неделями, завяли на второй день после покупки. Вывод: цветы продают не свежие. Не рекомендую магазин
Розы были куплены 14 февраля днём, под вечер выглядели вяло , на 15 февраля полностью завяли😔
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2021
Покупал у них 51 розу, забрал букет сам, из магазина на Родионова, вроде ни чего букет, мне понравился, девушке тоже, она была рада, но не долго, с утра проснувшись увидела полностью завявший букет, он и суток не простоял, подарил вечером, а с утра финиш.. позвонил, поговорил с директором, сказал что не понимает как это могло произойти, ведь всё такое свежее... что денег они вернуть не могут, , на что я ответил что ненужны деньги, и настроение всёравно испорченно, предомной
извинились, и пообещали солидную скидку на следующую покупку, но от обещанной скидки и своих слов они отказались, теперь захожу к ним только если совсем времени не хватает куда-то ехать, и выбора не остаётся! Про магазин на Рождественской вообще молчу, всегда грабят, недовольны, и видимо у них самомнение на высоте, чего не могу сказать про обслуживание, и отношение к клиентам.. жаль фото 51 розы не сохранилось, но это реаль!
Заказывала букет с доставкой, к дню рождения любимой тети!!! Не подвели ребята, доставили букет вовремя, в лучшем виде!!! Заранее позвонили и мне и адресату! Вообщем все довольны! Спасибо!
Огромнейший выбор цветов. Заказы осуществляю уже не первый год только в данной компании, на любой вкус и жизненный случай. Дизайны букетов очень изысканные, роскошные и стильные. Качество отменное. Цветы стоят очень долго.
Всегда довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников, своевременной доставкой и приемлемыми ценами.
Все на высшем уровне. Очень ответственно и доброжелательно.
Успехов и процветания команде!
РЕКОМЕНДУЮ!!!! ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!
Заказал букет заранее (за 4 дня до).
Привезли во время.
А вот качество - отстой. В центр поставили хорошие розы, а по краям, мёртвые.
Заказывал дистанционно, не глядя.
Заранее заказала букет из 25 роз. Когда забирала, лепестки у розочек были немного пожухлые, девушка помогать отказалась. Сказала, что так и надо, это рубашка. Отказаться возможности уже не было, помочь собрать букет из других цветов оказалось некому, в итоге удаляла гнилые лепестки самостоятельно. Не приду больше.
Заказала букет на 1 сентября, с сайта, приехала показала девушке на Родионова, внесла предоплату. Заказ был на 7 утра 1 сентября. То есть как бы, бегать искать другой не получится, собирать новый некогда. И конечно же, цвет роз в букете не тот!!! И девушка вертит перед носом тетрадкой, вот видите у вас тут написано, в какой момент, кем сделана запись, история умалчивает! Это безобразие! Выбора нет, искать некогда, пришлось выкупить, скидку за оплошность не предложили. Сказала: у нас на разных сайтах, разные букеты. Да ведь я показала который нужен. Обман и неуважение к покупателю, если они ещё и завянут быстро, то это будет вершиной ужаснейшей славы этих салонов цветов, в частности на родионова . На фото что получила и что заказала.
На цену доставки не смотрите - позвонят и поменяют в большую сторону ("У нас сайт неправильно считает"). И это уже после оплаты! Если неправильные цены - правьте на сайте до оплаты или доставляйте по указанным.
Время доставки точное ставить нет смысла - по опыту - привезут как привезут. Заказывали не раз. Ну хоть есть возможность такая у нас.
Цветы очень среднего качества, но хоть дешевые.
Букеты из этого среднего материала, надо признать, выходят красивые, но стоят не долго.
Обязательно при доставке (если заказ не лично принимаете) как то проверять что доставили именно то что нужно. Путают букеты.
Даже учитывая низкие цены качество цветов и сервис теперь оставляет желать лучшего. Вместо радости и красоты вы получаете нервы, дополнительные не удобные расходы, лишнюю головную боль с проверкой букетов и разочарование
Заказывала букет. Сделали совсем другой, вставили всего 13 роз, хотя по договоренности было 19 и совершенно другого цвета! Но по такой же высокой цене как за 19шт. Очень разочарована!
Заказывали 38 букетов для последнего звонка. За 5 дней. Несколько раз звонила уточняла заказ. Итог доставили не то и с опозданием на час. Букеты не свежие один цветок был сломан. Пакеты помяты.. До магазина и менеджера дозвониться сложно. И самое удивительное что никто не знает что заказали и как. Совет. Осматривать все букеты на месте. Контролировать каждый шаг.. Разочарована в таком отношении. Если у вас нет возможности доставки качественной нужно сказать об этом заранееНо у менеджера хорошее отношение или оплачивайте заказ или забираем цветы когда мероприятие уже началось. Извинений ноль. Будьте внимательны к сервису данной организации
Магазин весьма не однозначный! То придешь - много цветов, хорошее состояние и милый продавец
То придешь, продавец копаетмя, цветы сложить и обрезать для неё и для вас полное мучение))
Как то купила с утра цветы юбиляру, стали дарить в обед и увы.... Головки бутонов упали! Как так?! Стыдно должно быть!
Заказывала букет, цветы в букете сделали не того цвета, который указывали при заказе, и букет собран так себе, композицией это не назовёшь, хаотично собрали цветы в кучу