Необходим был ремонт тёплого пола, нашёл компанию в интернете. Позвонил по указанному телефону 590-555. Ответил сотрудник Леонид И., которому была описана проблема и который заверил, что компания производит необходимый ремонт. По его просьбе были направлены фото термостата. На что он сообщил, что перезвонит позднее. Через сутки звонок так и не поступил. Пришлось звонить самому, Леонид сообщил, что может приедет либо сегодня вечером, либо завтра утром (уже зная его обязательность, можно было ожидать и через неделю). На замечание, что невозможно два дня тратить на его ожидание, он стал рассказывать про очередь в полтора месяца. В результате сутки в ожидании решения Леонида были потеряны, хотя в это время можно было уже искать другую компанию. Вывод: компания не клиентоориентированная, цепляются за заказы, не оценивая свои возможности. Крадут чужое время. Дополнительный косяк: в нарушение ФЗ О персональных данных пробивают клиентов (ФИО) по номеру телефону (Леонид при втором разговоре назвал мои данные).
Широкий ассортимент напольных покрытий, грамотные сотрудники. К приобретенной кварцвиниловой плитке удачно подобрали плинтус другого производителя и в результате получилось эстетично и без заоблачных вложений. Свои мастера по укладке, работают слаженно и качественно. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность менеджеру который мне помогал при выборе, и магазину за отличный ассортимент, напольное покрытие альпен флор очень понравилось. Образцы, которые мне показал менеджер изначально подкупили хорошим качеством и плотностью материала. Стоял выбор между замковым и клеевым соединением, кто -то одно советует, кто-то другое)). Поэтому решила взять замковое (из серии solo оттенок маэстоса), сказали что его легче укладывать и быстрее, ну монтаж я все равно сама проводить не собиралась)))
Большой ассортимент. Клиентоориентированный персонал. Искали порог под сложную цветовую гамму. Нашли!
Хозяева вынуждены были значительно поднять цены. А так бы твердая пять была бы.
Заказывала плитку ПВХ. Менеджер всё просчитал точно, доставка, установка в срок. Отдельное спасибо Андрею Мишанину, помог исправить ситуацию с полом. Монтаж отличный.
Компанию рекомендую👍👍👍👍
Заказал пвх плитку альпайн флор в коллекции гранд стон вулканический песок. Не жалею, плитка мне нравится, смотрится отлично , структура камня полностью передается
Купил в этой конторе ламинат Квик-Степ, инф.теплый пол, подложку, регуляторы и т.д. Общая сумма ~100тр. Через месяц практически все поперечные швы на ламинате разошлись и образовались щели, шириной 0,5 см. Вся хваленая 20 летняя гарантия на ламинат квик степ, заключается лишь в том, что ко мне приехал представитель, посмотрел и выдали вердикт - влажность у вас 28%, а должна быть 30, также порога одного не хватает, дополнительным фактором является использование инф. теплого пола+неровность основания.. короче собрали все что можно было. При этом в соседней комнате, в таких же условиях, лежит ламинат другой марки и подобного с ним не происходит. Разумеется решения никакого не последовало. Да и менеджер в самом магазине, на вопрос - случались ли компенсации по гарантии, отвечает - нет, там везде укладка неправильная. Вот такая печальная история взаимодействия с данной компанией.