Заказывали это такси в городе Вологда. Поездка была за город, цена поездки рассчитывается за километр от точки отправления. Диспетчер ответил на наши вопросы и даже рассчитал стоимость поездки, которая составила максимум 1200 рублей. При посадке таксист сообщил, что стоимость поездки составит 2000 рублей. Такси заказывали для наших гостей, пока проясняли ситуацию, такси вместе с гостями выехало в адрес назначения, а мы разговаривали с оператором, пытаясь разобраться в ситуации. Оператор сообщил водителю о правильной стоимости поездки по ценникам этой компании, на что водитель сказал, что ему наплевать на расценки этой компании, у него расценки свои и 2000 рублей это его цена. После этого на наш звонок в эту диспетчерскую службу трубку уже не взяли, когда мы хотели оставить жалобу. Автомобиль был марки черный hyundai sonata 346. Впечатление осталось самое неприятное. Хочется предупредить других людей, которые захотят воспользоваться услугами этой компании. Не удивляйтесь, если при заказе вам сообщат одну стоимость за поездку, а у водителя будут свои расценки и стоимость выйдет намного больше.
2
Gug
Level 5 Local Expert
June 10
Не заказывайте тут машины никогда.
Судя по отзывам на яндексе, директор мало о чем беспокоится, но я все же внесу свою лепту)
Заказывала машину перед выходными, чтобы довезти ребёнка от мамы, до своего дома, так как на автобус не было времени + час пик. Тариф устроил, информация была передана, задержек по прибытию не было
Младшая пишет, что водитель просит переводить деньги :)
На вопрос зачем и почему сейчас, ничего не сказал, лишь повторил фразу о переводе. При телефоном звонке, в очередной раз повторил ту же фразу о переводе, разбавляя разговор фразой "ДЕВУШКА, У НАС ФИКСИРОВАННЫЙ ТАРИФ, ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ", при отказе и разъеснении ситуации психанул, ВЫСАДИЛ 13 ЛЕТНЕГО РЕБЕНКА НА ДОРОГЕ, и поехал.
Обратилась в службу поддержки спустя выходные, ответили вроде как с расположением, и я была рада, что ситуацию решат, но.
Решили как? Дали денег на телефон, хотя не в этом была моя суть обращения, тк за поездку то я все равно не заплатила и мне до этих денег дела нет. И попросили прощения, заблокировав мой номер для этого водителя. Ладно.
А если не я буду заказывать а мои родственники? Сколько человек нужно перечислить для блокировки? Это... не то, что ужасно, это настолько нарушает гребаный закон и в конце концов норму морали, что я в бешенстве, просто в бешенстве. Свои 250 рублей, пожалуйста, оставьте на кофе в конце рабочего дня а ситуации такие решайте более углубленно и дайте обратную связь ещё раз, иначе, я думаю, все будет решаться через суд ;)
А прекрасный водитель пусть в следующий раз хорошо подумает, чем требовать того, чего требовать не имеет права.
Звонила сегодня около 18:20 с целью заказать такси, но этого не получилось...Это жесть, проверьте диспетчеров на вменяемость! Назвала адреса, диспетчер первая тоже не сказала, что заказ принят, молча бегом включила музыку, я не успела ни про детское кресло сказать, ни что оплата сбер онлайн, ни тариф уточнить, дали машину через 5 минут. Я из добрых побуждений, чтоб водитель зря не ехал, перезвонила, говорю надо уточнить есть ли у водителя детское кресло, мне начинает оператор говорить, что я этого в заказе не сказала, я ей говорю, что я не успела, потому что она молча включила музыку, дальше она просто собачилась со мной минуту, говорила, что она не виновата, не надо её обвинять, как я поняла на водителя, который уже ехал ей было наплевать! В итоге она сказала, мы не будем с водителем связываться, перевызывайте, я начинаю ей говорить, хорошо давайте оформим новую машину с креслом, там трубку кинули. Второй раз звоню - сказали вам дали водителя и опять трубку кинули. Третий раз звоню, берёт видимо другая, это вообще жесть! Конечно я уже после всего этого повышенным тоном разговаривала, потому что мы торопились, а им лишь бы поругаться с кем то. Она мне говорила сбавить тон, в итоге я ей ещё 2 или 3 раза диктовала наш адрес, на что она говорила, давайте ещё громче диктуйте! Машину она мне так и не оформила! Тупо собачилась! Третий разговор я уже записала на диктофон!
Может ещё перед вашими диспетчерами надо приехать в офис на колени вставать, чтоб они согласились оформить заказ как положено? Не, не надо?
Прошу обеих оштрафовать, а лучше уволить, их место на рынке!
Аудио сюда не грузит, загрузила его в вк в разделе жалобы, предложения и отзывы на такси Димон.
Сегодня вызывали такси "Димон" вызвали первый раз эту службу и сразу остался неприятный осадок, думаю что вряд-ли будем пользоваться этой службой. Диспетчер вежливый приняли заказ нужна была машина к ветеринарной клинике Пошехонское шоссе 44 забыли указать что собачка на руках породы Ши-тцу маленькая карманная размером с кота, машину подали через 5 минут приехала дэо нексиа голубая номер точно не помню вроде 683 подойдя к машине водитель заблокировал двери и что то возмущенно сказал что почему не предупредили что с собакой будто слона увидел.... Развернулся и уехал мы стояли на улице под дождём с собакой после прививки под дождём и вызывали другую машину и ждать ещё 5 минут пришлось.
Заказывал газель для перевозки мебели. Договорились об одной цене по факту водитель потребовал больше из-за разгрузки в гаражном кооперативе. Диспетчеру изначально было сказано что разгрузка в гаражах. Мелочь но неприятно, неужели прямо стоимость сразу нельзя сказать.
Я часто вызываю именно это такси. Сегодня мне надо было поехать в ВИТУ на К. Маркса, 80 на узи.
Благодарность водителю, который помог не только сесть в мшину, но и вышел из машины, чтобы по гололеду пройти до подъезда-удивитедьно внимательный человек. К сожалению, не записала номер машины, но у диспетчера сохранилось, я думаю, время вызова туда 08.59 и обратно 09.59 (оказался один и тот же водитель). И всем, кто меня возил в поликлинику, спасибо, ни разу не встретила хама. Обычно туда и обратно 1-3 минуты ожидания. Можно и пешком, если недалеко. Но у меня болит сломанная нога. Приходится и на маленькие расстояния вызывать такси-болит нога. Надо было ездить на дневной стационар каждый день. И ни разу проблем не было. Все водители очень отзывчивые, внимательные. Не думаю, что из-за возраста. Просто люди воспитанные. А фото в другой раз, не было возможности.
Отвартительный диспетчер! На просьбу, сказать стоимость на данный момент, оператор сказал, что стоимость постоянно меняется, меня не интересовала стоимость через час, на мой комментарий буркнула и сказала, что линия занята, звоните по другому номеру! Не адекватное поведение!
Спасибо большое за быструю реакцию , связались с водителем , оставила вещи , но оказалось не в машине , это мне помогло быстро найти пропажу , ещё раз благодарю
Не понравилось. Диспетчер общается грубо, водитель тоже. Плавности нет, гонит. Только настроение себе испортила, не рекомендую. Хорошо, что можно заказать на определенное время, но общение того не стоит.
водители разные там и + и - . много в разной степени убитых нексий. операторша до которой дозвонился шаболда с базара. один раз позвонил и больше не буду.
Вызвал сегодня авто, ехали с белозерского шоссе на пошехонку 21:05. Водитель не адекват. Ехал то медленно, то быстро. Я ехал с ребенком в травмпункт. До адреса не довез! Не советую никому!!!
Просто надо развивать данное такси и будут вам машины,а Яндекс когда вам гнёт цены вы тоже скулите что дорого но всё равно едете,надо выгнать Яндекс и будет счастье
Отношение к клиентам наплевательское, если не сказать больше. Сегодня в 13.20 заказала грузовое такси с двумя грузчиками. Диспетчер приняла заказ на 14.20. Около 14 часов пришли грузчики, всею мебель вынесли на улицу. Ждем Газельку. Газели нет. В 14.25 звоню диспетчеру. На вопрос: "Где Газель?" поступил ответ, что Газель с моего заказа снята 3 минуты назад и её не будет. Даже не пообещали прислать другую. В итоге, стоим на улице с грузчиками, с мебелью, а машины нет и не будет. Только благодаря грузчикам, которые сами нашли нам машину, в 15.15 часов мы начали погрузу. Руководство Димона, звонок в Ваше такси обошелся мне в -700 рублей, так как пришлось заплатить грузчикам за 2 часа работы, вместо 1. Прошу вернуть, хотя на вашу совесть не надеюсь. Диспетчер больше не перезвонила и не поинтересовалась, нашли ли мы вообще машину.
Ужас такого отношения от неадекватных водителей не видела, надеюсь всë вернулся бумерангом , оставили на пол пути с детьми на дороге в чужом городе, если вы не умеите общаться с людьми, то не берите себе такую работу!!!!
7
1
А
Александр Бородаенко
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Обращаюсь частенько, нормальные авто и адекватные водители.
Вчера 03.10.2020 года в 23:54 и т.д.на звонки такси димон не смог услышать и вызвать себе авто, наверно мой номер вагнали в черный список,т.к.последние звонки были вообще бесячие!!! В начале сентября мог дозвониться,но машины небыло вообщем 5 звонков и ожидания и все в пустую!!!! Пора забывать про димона,уже не так как было раньше,щас тупое и безсмысленое уже раздражает....
Ужасное такси!Приехал водитель на грязной машине-серый хендай, дверь не открыл изнутри,пришлось выпачкать руки в грязи и масле об ручку.На замечание всю дорогу хамил и ныл что зарабатывпет нищенскую зарплату и необязан для всех мыть машину.Потом нагрубил что нет сдачи и поедем разменивать деньги за мой счет.Предлагала перевести на карту или телефон,сказал что нет карты и на телефон не надо.В итоге устала от грубияна,пришоось на полдороге выйти и идти пешком.Написала жалобу руководству👎👎👎👎🤮
18
7
Лейла Сеидова
Level 6 Local Expert
July 29, 2021
Очень много машин где ужасно грязный салон, как клиенту не приятно садиться в такую машину, руководство обязанно следить за своим таксопарком, проверять чистоту машин . Испачкаешь одежду , кто купит новую?? Или постирает и сделает вещь как новую??
Цена более ли менее, но через приложение можно весь день вызывать
5
1
VASILY
Level 12 Local Expert
May 26, 2021
Ужас!!! Разводят!!! Пытаются обмануть при расчете. Хамят и ещё угрожают. При поездке громко включают музыку, просишь выключить, ещё и обижается. В машинах очень грязно, использованные маски валяются везде. Водители как правило некоренной национальности. Да и водители без масок.
Самое отвротительное такси города вологды заказы не берут на границе с другим районом почему я должен платить если от моего дома стоимость 120р а че рез дорогу 160 р водители вообще оборзели и зажрались а деспетчера такое хамло и не слышат какой адрес ты называешь. Уважаемы жители и гости города Вологда не вызывайте это такси вы просто потяряете время
"хорошо что появился яндекс")). Теперь не за 160 можно доехать а за 260. Хотя это стадо недоделанных с кредитными разукрашенными авто и за 60 отвезут, а потом молоко и хлеб по кредитной карте покупают.