Diva
Address
Contacts
+7 (351) 280-34-57
Show phone
Business hours
Closes in 1 min
Directions
Улица Молодогвардейцев
18 m
Similar places nearby
20 reviews
January 22
Магазин работает до 20.00.
Зашла сегодня, в 19.57, чтобы купить краску, номер которой уже знаю.
Продавщицы стоят уже одетые, касса закрыта. Краску мне не продали. Я ехала специально в этот магазин, в морозный день. Если вы так боитесь, что не сможете уехать поздно домой, то меняйте график работы до 19ч. А если вы работаете до 20 ч., то ваше желание пораньше уйти - не моя проблема, а ваша.
October 27, 2023
Сегодня обманули меня в этом магазине на деньги, а вот чек был выбит правильно, только вот отдавать мне его не хотели! К сожалению посмотрела я его только дома. Специально несколько лет ездила именно в этот магазин! Теперь 10 раз подумаю...
Уточняю:
Обман заключался в том, что чек был выбит на одну сумму (со скидкой), а с меня взяли полную стоимость.
причем раньше мы брали всегда помногу и никогда не обращали внимание сколько скидка, сделали ее или нет, сколько взяли. Всегда всё было на доверии. Т.к. продавцы ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВСЕГДА ПОДСКАЖУТ, ПОМОГУТ.
А в это раз я брала всего 3 тюбика краски. и чек мне нужен был для коллеги (1 тюбик ей брала). Вот тут и случился неприятный сюрприз.
И, поверьте, дело не в 100р.! Абсолютно! Дело в потери доверия, и уже отсутствии желания приходить в это место.
НО я уже обнаружила на вашем сайте, что у вас действует доставка. Буду теперь пользоваться ей.
1
1
August 30, 2023
С сайта, без уточнения наличия, никогда не заходите к ним. На сайте не указано что ассортимент интернет-магазина может не соответсвовать ассортименту магазина находящегося по тому же адресу.
Ознакомился с ассортиментом на сайте. Интересовали гель-лаки. На сайте они есть и был представлен широкий ассортимент цветов. Решил к ним зайти приобрести 2 интересующих меня цвета. Зашел к ним 30.08.2023 в 9-20. Глазами лаков не нашел, поинтересовался у персонала где найти. Мне сказали что их нет вообще. на мой резонный вопрос почему так получается? Продавец-консультант ответил что сайт не их зона ответственности и она уже доводила до руководства информацию об этом. Я попытался узнать имя консультанта, на что получил отказ. Обратил внимание что все консультанты без бэйджей с именами. Девушка находится на рабочем месте, выполняет свои должностные обязанности, но отказывается сообщить свое имя. На мои настойчивые вопросы, я получил отказ. Поэтому сослаться на конкретного продавца консультанта не могу. При попытке сфотографировать человека в общественном месте, продавец начал прятаться и пугать охраной.
Культура общения в организации требует срочной корректировки.
Прошу руководство организации принять меры для избежания повторения обозначенной ситуации как в плане ассортимента, так и в плане культуры общения с клиентом.
1
1