Магазин работает до 20.00.
Зашла сегодня, в 19.57, чтобы купить краску, номер которой уже знаю.
Продавщицы стоят уже одетые, касса закрыта. Краску мне не продали. Я ехала специально в этот магазин, в морозный день. Если вы так боитесь, что не сможете уехать поздно домой, то меняйте график работы до 19ч. А если вы работаете до 20 ч., то ваше желание пораньше уйти - не моя проблема, а ваша.
Сегодня обманули меня в этом магазине на деньги, а вот чек был выбит правильно, только вот отдавать мне его не хотели! К сожалению посмотрела я его только дома. Специально несколько лет ездила именно в этот магазин! Теперь 10 раз подумаю...
Уточняю:
Обман заключался в том, что чек был выбит на одну сумму (со скидкой), а с меня взяли полную стоимость.
причем раньше мы брали всегда помногу и никогда не обращали внимание сколько скидка, сделали ее или нет, сколько взяли. Всегда всё было на доверии. Т.к. продавцы ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВСЕГДА ПОДСКАЖУТ, ПОМОГУТ.
А в это раз я брала всего 3 тюбика краски. и чек мне нужен был для коллеги (1 тюбик ей брала). Вот тут и случился неприятный сюрприз.
И, поверьте, дело не в 100р.! Абсолютно! Дело в потери доверия, и уже отсутствии желания приходить в это место.
НО я уже обнаружила на вашем сайте, что у вас действует доставка. Буду теперь пользоваться ей.
С сайта, без уточнения наличия, никогда не заходите к ним. На сайте не указано что ассортимент интернет-магазина может не соответсвовать ассортименту магазина находящегося по тому же адресу.
Ознакомился с ассортиментом на сайте. Интересовали гель-лаки. На сайте они есть и был представлен широкий ассортимент цветов. Решил к ним зайти приобрести 2 интересующих меня цвета. Зашел к ним 30.08.2023 в 9-20. Глазами лаков не нашел, поинтересовался у персонала где найти. Мне сказали что их нет вообще. на мой резонный вопрос почему так получается? Продавец-консультант ответил что сайт не их зона ответственности и она уже доводила до руководства информацию об этом. Я попытался узнать имя консультанта, на что получил отказ. Обратил внимание что все консультанты без бэйджей с именами. Девушка находится на рабочем месте, выполняет свои должностные обязанности, но отказывается сообщить свое имя. На мои настойчивые вопросы, я получил отказ. Поэтому сослаться на конкретного продавца консультанта не могу. При попытке сфотографировать человека в общественном месте, продавец начал прятаться и пугать охраной.
Культура общения в организации требует срочной корректировки.
Прошу руководство организации принять меры для избежания повторения обозначенной ситуации как в плане ассортимента, так и в плане культуры общения с клиентом.
Прекрасный магазин, все средства по уходу за волосами, в том числе и краску для волос, покупаю только там! Внимательный и компетентный персонал,всегда подскажет,и поможет найти, именно то,что мне нужно!
Сегодня посещала этот магазин. Ассортимент в принципе большой, цены приемлемы. Девочки продавцы хорошие, проконсультировали, порекомендовали уход. Я осталась довольна покупкой и обслуживнием. Буду теперь заходить сюда частенько.
Магазин хороший, персонал отвратительный! Больше к вам не ногой. Люди, вы работаете в сфере красоты, должны быть позитивными, помогать с выбором, а не обсуждать вашу бумажную работу. 22/12/21 посетила данное заведение, обратилась с вопросом к консультанту, на что получила ответ с ТАКОЙ интонацией. Да после такого отношения к клиентам, вернула весь товар на полки и пошла в ближайший подобный магазин. Вот там девочки, проконсультировали, помогли определиться с выбором ушла довольнющей. Не рекомендую данный магазин, хотя ранее всем рекомендовала. Обсуждаете, что руководство требует выручки, а вы здесь причëм? Да с таким обслуживанием у вас и того, что есть не будет. Для чего вы вообще там? Как говориться "для интерьера".
Консультация так себе, прежде чем приобрести продукцию сама изучаю на просторах интернета, после небольшой перестановки и нового товара стало лучше, правда ветрины не самые удобные, особенно ценники, их не сразу можно увидеть
Хороший магазин, продавцы всегда дружелюбно настроены, но стало намного меньше ассортимента красителей. Расходные материалы всегда в наличии. Выбора элктро инструментов достаточно.