Добрый день.
С фабрикой Дива работаю почти год, общая оченка 5, так как работу в целом оцениванию на отлично.
Что важно для работы-это быстрые ответы, просчёты, принятия решения, выбор материала, рекламации (их наличие и исправления) и отгрузка в срок. Всё перечисленное выполняется быстро и нариканий с моей стороны нет.
По поводу рекламаций... в нашем направлении, индивидуальное изготовление, исключить, к сожалению, невозможно. В Кузнецке за несколько лет работала около десятка фабрик и Дива - хороший партнёр. Хочу отметить технолога Илью - это сотрудник с хорошим опытом, быстро и чётко определяем причину и находит решение. За один день решает задачу и фабрика изготавливает необходимые детали к ближайшей отгрузке.
Недочёт в работе, лично для меня, нехватка актуальных прайсов, информации по возможностям фабрики, образцов. Но это общая "болезнь" Кузнецка за исключением нескольких больших фабрик, у которых уровень и цены на порядок выше.
Рекомендую.
ВСЕ ПО СУТИ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ!
Теперь по порядку: мы сотрудничали с данной фабрикой на протяжении полу года. Начиналось все хорошо, доброжелательные все там быстро принимали заказы, Но, много косячили. Общение было с директором Татьяной.
Начали всплывать рекламации, упаковывали битые детали, ложили не те фасады, ( на протяжении двух месяцев игнорируют нас, и не хотят исправлять ) , не докладывали всегда что-то, водители всегда жаловались на Фабрику Диву, так как фабрика всегда утверждала что виноваты водители. Мы даже проводили исследование, кто косячит на самом деле. И доказали что это фабрика. Решать вопросы не решают, перекладывают ответственность на покупателей и на водителей. Вообщем мы как компания столкнулись с большим количеством рекламаций от этой фабрики, и понесли большие расходы, фабрика на контакт не идет, директор игнорирует мои сообщения, выплачивать не хотят. Если хотите проблем, можете по работать с данной фабрикой! Могу приложить договор и все переписки. Будем что-то решать с ними!
Мы работаем с данной фабрикой больше 5 лет
Нас все устраивает
Хорошие менеджеры , сроки короткие , качество тоже нравится
Бывают и рекламации, но у кого их не бывает, слишком много людей задействовано на производстве , и над каждым стоять не будешь
Все вопросы решались и решаются без каких либо сложностей и конфликтов
В выходные обставили квартиру клиента под ключ мебелью от Дива
Все собралось и всего хватило 🙌🏼