Купили диван 27.05.2024 года в ТЦ,,Практика" На Берёзовой роще. Обслуживала меня девушка Анастасия. Хорошо и качественно обманывает людей. Заявленный срок был три недели, максимум месяц, т. к цвет (жёлтый) редко заказывают. Еще Анастасия нам сказала, что попали под акцию, мол доставка, занос и сборка бесплатная. Мы конечно порадовались, оплатили полную стоимость дивана 33 тыс. По итогу пришёл диван 27.07.2024. Это просто ужас. Мы уехали на море всей семьей 24.07. Заранее звонила им сообщала. По итогу пришлось просить соседку принять диван. Но на этом сюрпризы наши не закончились. В итоге диван пришёл в собранном виде. Хотя должны были собрать на месте у нас дома. У нас коттедж двухэтажный. На второй этаж отказались поднимать. Пришлось платить за разбор дивана, занос его на второй этаж и снова за сборку. Анастасия по итогу обманула нас. Сам диван хороший, качество отличное. Но продавец и сервис самый худший. Не рекомендую данный магазин и продавца.
Если хотите скотского отношения к себе,вранья+ потратить много времени на переговоры и за это еще и заплатить денег? Тогда вам сюда! Вам в лицо говорят, что на складе в 2024 году нет телефонов. А служба логистики говорит что не знает как называется фирма в которой она работает😄Качество продукции так себе, фурнитура дешманская, ножки на диване типа полиэтиленовых крышек от банок- чуть потолще и треугольной формы прибиты степлером. Планки по которым катаются выдвижные секции сделаны "на соплях" Если самому делать такой диван- материалов( с учетом остатков от листа ЛДСП- которых хватит еще много на чего-)- вместе с платной доставкой- 10 ка максимум. А у них 65. И относятся к вам как к жалким потребителям или скоту.
Ужасная контора! Такое ощущение что все силы и средства уходят на громкую рекламу, а продукция и сервис хуже некуда! Покупали в конце мая два дивана в ТЦ «Практик», там работают два продавца, обе Анастасии, навязчивые, а ещё и лживые, неприятные особы, как выяснилось после покупки. Первый диван привезли в непотребном виде, без упаковки, весь в пятнах, такое ощущение что б/у, но так как принимала мама (возрастной человек), растерялась и подписала документы. При обращении в клиентскую службу мне было предложено почистить диван «Ванишом». После написания претензии и долгих переговоров всё же заменили диван на более или менее свежий, хотя тоже нуждающийся в чистке (диван светлый, а видимо цеха где это всё производится грязные и конечно светлая ткань в таких условиях грязниться). А цеха находятся на улице Писемского, а не в Саратове , как гордо заявляют продавцы (с такой гордостью как будто это где-то в Италии 😂) Но так как мне пришлось ехать за диваном на склад, там всё и выяснилось. Но на этом не всё! Второй диван привезли без нужных запчастей и собрать его не получается! Но так как мы улетали в отпуск, ни сил, ни желания воевать с этой конторкой дальше не было! Теперь нужно искать мастера, который сможет исправить ситуацию! Ужасная компания, рекомендую обходить стороной! А всем её работникам и владельцам этого «бренда» желаю получать к себе такое же скотское отношение какое они дают людям!
Купили диван, вчера доставили, всё отлично. Брали в большой медведеце. Обслуживала девушка Екатерина. Спасибо за внимание ей. Теперь осталось дождаться подарка. Столик журнальный. Надеемся что все будет хорошо и придёт до нового года. Подарок как никак.
Оплатила стеллаж 2 сентября, а 6 сентября отказалась от покупки, оформили кучу документов для возврата денег, взяли копию паспорта, данные карты, заявление, и толку!! Сегодня 30 сентября, денег нет! Говорят уже последние 2 недели, что заявка закрыта ждите деньги! В общем, придётся через суд делать возврат, обратите внимание на этот факт, если собираетесь покупать
Огромный выбор мебели, пришёл и сразу увидел прекраный вариант для покупки, рекомендую всем. Так же приятный персонал, который может подсказать разные варианты.
Заказал товар 24.08 сказали максимум через месяц придёт, но не тут то было. Через 44 рабочих дня пришёл в офис за разъяснением, и началось мы вам доставку бесплатно и подъём. По итогу всё ложь. Товар пришёл 11.11 и доставка и подъём всё платно, не верьте лживым обещаниям этих трёх девочек. А вот к доставки никаких претензий, не повторяйте моих ошибок
Давно думал с семьей о переезде в Новосибирск и ходили в поисках хорошего мебельного. Так вот, данный магазин на фоне других прям как будто из сказки. Цены, выбор, продавцы - все очень крутое. Обязательно тут закупимся при переезде
Это просто ужасное качество, не берите здесь диваны 1000 раз пожалели, что купили у них диван, прошло полгода, а петли у дивана просто отходят выгнулись, спинка сзади у дивана отвалилась, вызвали мастера сказал заводской брак, место где отошла спинка сделано из каких то стружок, все раскрошилось, просто ужас, будем в суд подавать.
Выбором диванов в магазине осталась довольна.Смогла подобрать себе из них отличную. модель .Полностью устроила меня по всем параметрам.Цена вполне доступная. Оформила заказ.Привезли быстро на следующий день.Все отлично.
К качеству мебели пока нет претензий, в виду того, что ещё не собрана и не эксплуатировалась. Но к качеству доставки претензий выше разумных пределов. Мало того, что в общении с доставщиками менеджер выступал в роли "переводчика", потому как вразумительной координации действий меня как получателя от них не добиться было, так мне диван, обивка которого светлых тонов, заносили грязными руками, оставляя при этом пятна на нём. От сборки я была вынуждена отказаться так, как какого-то терпения их присутствия уже не было. Печально конечно, что при покупки довольно таки не бюджетной мебели и ожидания в течение 2-х месяцев, остался такой негатив.
Сегодня приобрели диван , к нему очень даже неожиданно в подарок прилагался стол.
Спасибо девушкам за помощь в подборе ! придем обязательно за кроватью только к вам !
Доставка отвратительная, купили мебель 7 сентября нам доставили только в ноябре 🤦🤦 сборка и доставка все было включено ✅ но есть большое но сборщика на 26.11.2024 года до сих пор нет ⛔⛔⛔ муж сам собрал мебель. Теперь у нас нет гарантии на мебель.
Купили себе угловой диван Босс. Цвет выбрали темно-серый, очень солидно смотрится. Получили допольнительную скидку на сайте за заказ через него. Хоть и небольшая но экономия получилась. Так вообще ценник высокий достаточно на него, но это лучшая линейка как мы поняли или одна из. Диван привезли через 4 недели, договор не просрочили. По качеству диван отменный. ничего такого что на дешевых моделях встречали в плане каких то косяков или просто аккуратности, здесь все классно и продуманно сделано, не докопаться.
Лучше не брать у них мебель. Гладко говорят, с шутками, прибаутками, но обещали кучу всего, что максимум месяц ждать, но все обман, по факту ждали мебель три месяца, обещали бесплатную доставку, и опять обманули.
Очень рада, что обратила внимание на этот магазин. Купила здесь гардеробную систему и впечатлена качеством изделия. Стойкая мебель, удобная и красивая. Процесс доставки и сборки прошел гладко, никаких проблем не возникло.
Взяли сразу и кровать, и прикроватные тумбы. Получился отличный гарнитур, + еще и со скидкой. Менеджер принял заказ быстро, все оперативно оформил, а курьер в срок доставил. Проверяли вместе, никаких изъянов. Молодцы!
Купили стулья "Элегант" на кухню. Стулья удобные, стильные, хорошо моются. Доставка быстрая, стулья были хорошо упакованы. Спасибо магазину за классный товар!
Не первый раз здесь делает покупки, заказывали и спальню, и шкаф, и с очень хорошими скидками. По качеству тоже претензий нет. Всем пользуемся, никаких косяков. На днях комод получили. Стильная, современная модель, с тремя выдвижными и вместительными ящиками. Все ок, благодарим.
Заранее покупала мебель, месяца за три …. Самовывоз на 1 декабря заказала, наняла машину, а мебели нет … ничего не говорят , когда будет … не известно , что ждать от мебели … шаражка
Доброго дня, купили диван 03.01.2023г., сегодня 18.02.2023г. диван до сих пор не привезли, хотя максимальный срок доставки обещали 39 дней,позвонил сегодня робот и предложил 20.02. привезти часть дивана. Это вобще нормально, мало того что всё сроки доставки истекли, так ещё и за каждый привоз и занос платить нужно, а остатки ещё полгода ждать нужно. Вот как-то так, ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ !!!
Пришёл мой диван. За подарки отдельное спасибо. Качество как и было заявлено все ок. НО, вам реально стоит говорить сроки доставки. Обещали месяц, по итогу шёл 40+, но ничего страшного. Балл снял за доставщиков, ушлые и бескомпромиссные ребята😏 в целом доволен покупкой