Долго выбирала диван для нашей новой квартиры и наконец нашла именно то, что нужно. Большой выбор, качественные материалы и приятные консультанты сделали процесс покупки очень приятным. Диван доставили быстро и аккуратно собрали на месте. Отличный сервис!
менеджер магазина обманул на этапе заказа, сказав, что диван будет готов через месяц. после оформления заказа и ожидания в 30 дней оказалось, что 30 рабочих дней. сейчас ни менеджер в перми, ни сотрудники магазина не могут ответить на вопрос, когда же будет доставка (диван якобы на складе то в челябинске, то в казани). ожидаем уже более 2х недель сверху обещанного срока. клиентский сервис полностью отсутствует, со службой доставки нет связи даже у сотрудников магазина. никто ничего не знает, повторяют каждый день - вам позвонят. договор я в глаза не видела, принскрин в ватсапе номера заказа и все. ощущение, что это не крупный магазин, а подвал однодневка.
Взяли себе хороший диван в гостинную и пару кресел в том же дизайне, встали как влитые. Изготовили быстро, как раз к моменту завершения ремонта они были готовы
Купили мебель диван, стенку, стол. Срок изготовления занимает 35 рабочих дней ,сказали ,что даставят раньше . Мы покупку сделали 28.08.23 оплатили 100% .в договоре крайней срок стоял 23.10.23 ,первый заказ привезли стенку 13.09.23 вся косячная сломано стекло ,были сколы по дереву ,отверстия не соответствуют. Диван пришел 29.10.23 с оторванной ножкой ,сборщики прикрутили её на месте .Стол тоже привезли 29.10.23 столешница не ровная ,форнитура кривая . По обращению в магазин по доставке ника не работают . Ждите вам позвонят ,ждите вам позвонят . Вот весь из ответ . Не советую вам покупать там мебель .
Очень понравилось то, что консультант в салоне не навязывал, а ненавязчиво аргументировал сделать выбор в лучшую сторону. Очень важно получить мотивированный ответ от квалифицированного специалиста, мое мнение изменилось. Буду брать, то что порекомендовали)
Покупкой довольны. Диван изготовили, доставили и собрали даже раньше обещанного срока. У продавца в салоне спросили, как будет организована доставка и сборка, и все прошло ровно так, как она рассказывала.
Что еще понравилось, статус заказа можно отследить на официальном сайте.
Сам диван хороший, качество соответствует цене.
1
A
Anonymous review
March 4, 2021
Заказали в этом салоне диван, слезно клялись, что доставят 03.03.2021.
Дивана до сих пор не получен. Не видитесь на дешевые цены. Пункт в договоре по доставке оговорен в 36 рабочих дней. Этот пункт вообще никак не соблюдается и штрафные санкции за несоблюдение этого пункта никак не прописаны. Связаться напрямую с диспетчером по доставке вообще не возможно.
заказ: а-мс0000000016 от 06.01.2021