Магазин Divan Boss отличный . Остался очень доволен предложенным выбором и вежливым грамотным обслуживанием. Менеджер смог мне угодить,подобрал диван по нужным мне параметрам. Подошел его красивый дизайн и вполне доступная цена. Отлично вписался в мой интерьер. Качество на высоте.
Заказали диван BOSS 3.0 Classic XL 18.08.2024. Срок поставки по договору 45 рабочих дней. Приготовились ждать. Каково было удивление, когда через три дня после оформления договора был звонок с согласованием доставки. Диван привезли через 6 дней! Доставка отслеживается, в день доставки звонят заранее с согласованием времени. Сборка быстрая, сотрудники вежливые. На данный момент диван шикарен, удобные ящики для белья, классная возможность увеличить место для сидения путём частичного выдвижения. Спать комфортно. Размеры. Если вы смотрите на сайте, то там указаны максимальные габариты дивана с широкими подлокотниками. Нам в салоне предложили узкие подлокотники, габарит по длине уменьшился до 2630. Пока что всё хорошо.
Когда искала диван, мне важно было, чтобы он был удобным и подходил по стилю. Купила угловой вариант, и он отлично вписался в наш интерьер. Чувствую себя уютно, когда сижу с книгой.
Заказали диван, переплатили за выбранную ткань, оплатили доставку и сборку. Приехал диван другого цвета, сразу звонили в магазин, там сказали ничего страшного, что у нас есть две недели на возврат.
Но в возврате отказали по причине распаковки и следов сборки, которую они сами же и осуществляли.
Теперь пойдём в суд.
Не рекомендую этот магазин.
Диван приобрел отличного качества. Идеально вписался в мой интерьер. С доставкой и покупкой проблем не возникло. Все было выполнено качественно и профессионально.
Заказывали в данном салоне диван и комод 16.09.23 в подарок нам шёл столик. Продавцы обещали доставить в течение 45 дней, одна из них сказала что их знакомым доставили в течение 2 недель. В итоге по договору крайний срок доставки 17.11.Наш диван обещали нам доставить только 18.11.Очень долгая доставка.
Продавцы просто ездят по ушам клиентов.Как выяснилось что доставка платная при этом продавцы говорили сборка и доставка бесплатная. Через два дня отзвонились вернули деньги за доставку.
Заказ мебели сделали в ноябре , меджер сказала что с большой вероятностью успеем до нового года, если не будем успевать нам позвонят и огласят примерную дату доставки, естественно ни кто не позвонил, а только во второй половине января позвонил робот и записал дату доставки. Не знаю кто виноват в повреждении товара, но упакован товар отвратительно. В салоне менеджер обещал доставку бесплатную до дома, в итоге 2700 заплатили. Факт не в деньгах, а в том что за ранее не предупреждают. Стол с дефектом доставщики отказались забирать обратно, только при условии забрать всю привезенную мебель. Менеджмент магазина не перезванивает и директор прячется. С работником от магазина, которому было оплачено собирать мебель, так же проблема, не уважительно относится к клиентам. Была договорённость на 12:00 определенного дня, звоню ему уже в 13:00 он с третьего раза взял трубку и говорит я возможно к вам через 2 часа приду. Позор, а не сервис.
Консультация Эльмана очень впечатлила, в итоге заказали диван и стол в подарок. Обещал быструю доставку. Обманул. Два месяца ждали, причём три раза доставку меняли, оттягивали дни. Привезли наконец то. О, счастье! Диванчик с антивандальной тканью, ага,как же. Через пять дней никакого вида, царапины и катышки, это кот постарался. Хотя Эльман божился, что это не реально, это супер ткань. Далее.. Через месяц одна половина дивана промялась, получилась лесенка, спать невозможно. Больше никогда не зайду в этот магазин и никому не советую!!!