Divan Boss
50 reviews
June 20
Приятно удивлен уровнем сервиса. Менеджеры очень дружелюбные и терпеливые, помогли выбрать подходящий диван, учли все мои пожелания. Доставка прошла без проблем, диван оказался даже лучше, чем я ожидал. Отличное сочетание цены и качества.
November 2
Все очень плохо … заказали диван 17 августа , ждали 43 дня …. В итоге диван привезли , собрали , а он скрипит (каркас ) как старая софа у бабушки в деревне … В итоге обратились в магазин для возврата дивана , приехал мастер через неделю … посмотрел , удостоверились , что скрипит .
Потом ждали еще неделю, что бы диван вывезли …. Дали бумажку , с ней пошли в магазин для возврата денежных средств , в итоге возврата только на Карту ! Хотя диван оплачивался наличкой , ИП меняется … в итоге написал заявление , деньги пришли через 6 дней , ни извините , ничего … холодное отношение к клиентам им вообще все равно … вернули деньги только за диван, за доставку Не вернули , не рекомендую эту фирму …. А еще предоплату требуют 100% , а как возвращать так ждите , Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму
А еще клиент должен подстраиваться , под доставку , 2 раза отпрашивался с работы … Что бы принять диван и вывезти диван …. Как удобно клиенту забудьте … если не сможете принять в день который они назначали , значит будете ждать еще пару недель … тут даже 1 звезды не достойны !!!
August 27
Заказывали кровать Белла в г. Казань , кровать приехала быстро в течении 10 дней , курьеры были вежливы и аккуратные, собирал один по инструкции в известному видео хостингу(бумажная инструкция была в комплекте), был приятно удивлен качеству кровати за эту цену, отдельное спасибо менеджеру Марине за качественную консультацию!
January 12
Закончили ремонт дома и решили первым делом купить диван в гостиную. Приехали в Мебельный базар на Нариманова, 44. Выбора много, но взгляд упал на диваны от Divan Boss. Проконсультировались с менеджером, наши требования были, что бы диван был большой, размер 3-3,5м и НЕ угловой. К нашему счастью был отличный диван в наличии, цвет не совсем то был конечно. Сказали что можно заказать на наш вкус (ждать долго!) Но так как нам нужен был уже до нового года, то оформили сразу диван из наличия. Привезли через 10-15 дней, за пару дней до праздников, к чему были безумно рады, качество отличное.
Вежливый персонал, большой выбор мебели👍 Будем ещё покупать мягкую мебель в данном магазине.
June 9
Самый ужасный салон мебели который я видел, если хотите ждать мебель по пол года то вам сюда!!! По доставке предлагают определенный день, если не можешь принять в этот день то жди еще с месяцок!!! Это что такое?! С чего клиент должен подстраиваться под вас?! Далее говорят что с переноса заказа, уточню, просил на один день сдвинуть доставку, отсчет в 45 дней идет заново! Персонал отвечает по шаблону, никаких извините и так далее, гнут свое, клиентоориентированность на нуле!!! Дальше думайте сами, делать заказ у них или выбирать нормальных продавцов!!!
June 18
Сделали хорошую скидку. Вся мебель пришла вовремя и собрали быстро в удобное для нас время. Нареканий на качество мебели нет.
1
February 6
Мечтала о таком диване, как "Адель", уже давно! И вот, наконец, моя мечта сбылась! Диван невероятно красивый, стильный и комфортный. Обивка очень приятная на ощупь, а механизм трансформации простой и удобный. Теперь это мое любимое место в квартире!
June 15
Хороший выбор, искали тв тумбу современную под большой телевизор и здесь их аж несколько крутых вариантов нашлось.
2
July 3
Отличный выбор диванов и кресел, всегда радует ассортимент. Доставка быстрая и без проблем.
September 29
Покупал здесь диван, внешний вид огонь, цена адекватная, доставка быстрая, работа консультантов на 5+
February 3
Купили диван. Сказали будет готов в течении 40 дней, позвонили раньше, -+17.01.2024, сообщили что диван готов, обговорили дату на выходные что готовы принять , так как ещё при покупке уточнили возможно ли доставка в выходные, так как в будни мы работаем. Продавец ответил что все хорошо. Первый раз доставку отменили из-за погодных условий. Ну ок. Далее предложили привезти 23.01 это будет , мы отказ. Сказали сб либо вс. Далее предложили 26.01 мы снова отказ и объясняем оператору повторно что нужно выходные. До этого всегда оператор был на связи. Звонили сообщали. Но после того как мы позвонили на днях с жалобой, что диван нам не привозят уже *+2ю неделю. Говоря что нет маршрута в нашу сторону, хотя доставка платная . То все тишина. Сегодня 03.02. нами было сообщено что мы готовы принять в эту дату. Но ни звонка ни информации как дало ранее.( Что нет маршрута, давайте согласуем дату на ... И тд ) Не поступило .... Вопрос .
Дивана не будет да ? Лету привезёте ?
1
November 12
Ossm3840003111 от 5 ноября 2024, доступно, качественно, красиво, быстро
October 26
Покупала тут диван. Выбор есть. Цены в магазине адекватные. Доставили во время.
January 21
Диван просто замечательный. Качество супер! Вписался отлично в стиль комнаты. Доставили даже раньше указанного срока. Работу моего менеджера оцениваю на отлично.
June 1
Персонал внимательный, вежливый, общаться легко и приятно.
June 14
Благодарю за быструю доставку дивана для родителей. По качеству достойный!
1
December 14, 2023
Непрофессиональная работа менеджера, а именно: при покупке моей сестрой дивана менеджером не была доведена информация о необходимости дополнительных платежей за доставку, сборку так называемого "подарка" (журнального столика). Считаю, что продавцы должны озвучивать и прописывать все расходы и допзатраты на продаваемый товар.
2
May 11, 2023
Если вы заказали кровать или диван
То не ждите результата как говорят вам менеджеры
1)Приедет вам не в срок(будут ссылаться на договор потом а там 40 рабочих дней)об этом они не говорят)))
2)если вам позвонила доставка и вы наконец дождались своей мебели доставка вам скажет приедем через 2 часа(не ждите их они по едут только через 4 часа)
3)звонит сборщик и хочет собрать вашу кровать(диван)ночью конечно вы же откажетесь а потом сборщики вам вообще не позвонят
И если позвонят то вам скажут что у нас есть 10 дней на сборку мебели после доставки
После вы позвоните в магазин где покупали но вам скажут мы решим
На самом деле они ничего не решат они дальше продают диваны кровати и т.д
Поэтому ставлю самую низкую оценку
Не стоит там ничего заказывать
Хотите потрепать себе нервы если вам не хватает адреналина в жизни и вам не кому выговориться
То конечно заказывайте у них мебель))))
Назвали ещё себя DIVAN BOSS
Добавьте в скобках стрёмная компания!!!!
Заказали кровать за 100к)
10
June 18, 2023
Согласна. У компании нет клиентоориентированности.
Главное взять деньги, уже 40 дней, товара нет до сих пор. В нормальных компаниях наоборот как то стараются даже раньше привезти товар, чтобы обрадовать клиента. Уж за 40 дней диван не собрать. Зато было открытие нового магазина. Туда то завезли диваны. А нашего до сих пор нет
4
1
December 5, 2023
Берут 100% предоплату , ждать нужно минимум 2 месяца. ИП каждый год закрывается, соответственно никакой гарантии не будет. От многих узнала , что качество данной мебели отвратительное.
1
April 10, 2023
Заказала дочке в комнату диван 25 февраля, обещали доставить в течение 3-4 недель, в итоге после звонка 28 марта, говорят, что диван доставят в конце АПРЕЛЯ!!! Ждать еще месяц я была не согласна и расторгла с ними договор, деньги обещали вернуть в течение 3-5 рабочих дней, но поступлений так и нет, связавшись с менеджером, она сказала, что бухгалтерия занимается возвратом. Зачем тогда озвучивать срок а 3-5 дней, если не укладываетесь в эти сроки?! В общем, я очень пожалела, что решила сделать заказ в этой компании!
2
November 3
купили комод в прихожую,порадовала цена и качество)))
January 5, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!! Должны были доставить до нг диван в итоге( заказывали в ноябре) сегодня 5 января диванов нет, когда звонишь на горячую линию отвечают по скрипту одно и тоже как попугай( Мария 17 оператор повторяла одно и тоже и пугала что положит трубку так как ответила на все мои вопросы как положено по скрипту 😂 а я просила просто чтоб нам перезвонили и решили с доставкой так как диван на складе!!! Не заказывайте тут мебель отвратительная фирма, нет клиентоориентированность, вопрос решить не могу и качество мебель ужасное! Заказывала мама без меня к большому сожалению, я бы никогда в подобную фирму не обратилась!
4
January 5, 2023
заказали 1.5месяца назад мебель по телефону сказали вся мебель готова а это на минуточка во все комнаты потому что нужно было переезжать привезли кравать сказали что матрац привезут позже спрашиваем почему сразу не привезли начинают отказываться то не привезли до казани из самары то место в машине нет.потом сказали что доставка матраца будет бесплатной в итоге теперь говорят что за каждую единицу нужно платить и еще за километраж.пожалели что там заказали.
1
May 26, 2023
Отвратительное отношение к потребителю! Доставка с нарушением сроков. Заказывали 19.03.2023, сегодня 26 мая, товара до сих пор нет!
На горячей линии хамят, менеджеры в магазине вообще сидят и тупо глазами хлопают, ничего не говорят! на вопросы ответить не могут! обратились с претензией к продавцу, в роспотребнадзор! дальше видимо будет иск
2
1
April 23, 2022
Где-то полтора месяца назад оформила заказ на диван , кровать и матрас от Divan Boss по адресу Нариманова 44. Изначально нашла их через инстаграм и просто влюбилась во всю мебель от них. Большее доверие произвел консультант, мужчина , который делает свою работу от всего сердца. Он предусмотрел тот момент , что нельзя спешить и обязательно нужно измерить комнату и мы так и сделали. Он на компьютере наглядно показал как все будет смотреться и как много мест в комнате останется (диваны большие). Очень понравился такой подход к делу! Не все магазины мебели так делают. Безусловно советую их! Сейчас не могу перестать наслаждаться красотой и удобством всей мебели в квартире! Спасибо ему огромное!
2
5
June 15, 2023
Отвратительный сервис ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ Покупать диван.
Лучше в др месте купить пусть дороже но человеческое отношение получите. За свои же деньги - получите море негатива. Во время продажи - менеджеры говорят что диван изготовят за 30 дн. Как только вносишь деньги в кассу, дают договор в котором указано 40 раб дней ( подчёркиваю рабочих , тк календарных это около 60 дн.) Главная задача менеджера взять 100% предоплату, а что там потом "всем пофиг".
По доставке -аналогично . Все через одно место !
2
1
March 23, 2022
Покупали подруге в феврале 2022, два дивана Босс ХL мальчишкам -подросткам в комнаты, до этого в этом же салоне купили кровать Босс XQ, поэтому и поехали в этот салон, обслуживание очень понравилось и мебель красивая и качественная. Привезли через две недели. А еще в подарок дали стол- трансформер, Очень приятно было. Советую этот салон.
3
6
September 5, 2022
Ужасная компания. Заказывала кресло- кровать, привезли ненадлежащего качества, сломалось на второй день. В возврате денежных средств отказали. Предложили ремонт или оставаться со сломанным креслом. Компания сама не заинтересована в решении проблемы. Я звонила несколько раз в горячую линию. Заставляют ждать долгое время. Доставила много неудобств. Вопрос до сих пор не решён. Никому не советую там покупать!!!
3
February 22, 2023
Ужасная компания, никогда не заказывайте тут мебель, это просто дурдом, заказали 14 января диван, сроки переносят постоянно, до сих пор нет дивана, не связывайтесь, очень жалеем, будем писать жалобу в роспотребнадзор.
2
January 19, 2022
Я Заказывала 2 дивана в компании Диван Босс. Первый диван 20 ноября для загородного дома , обещали доставку в 1 месяц. Думаю ну если к Новому году придёт , будет хорошо . Но диван пришёл уже 6 декабря! Потом заказала ещё диван себе в квартиру 16 декабря. Тут уж думала точно не успеют к Новому году, а он пришёл 30 декабря . Я была в шоке! Короче я осталась очень довольна! И диваны такие прикольные )
6
2
April 17, 2023
Ужасная фирма не заказывайте тут мебель, пожалеете . Заказал диван, ждал 1,5 месяца . По итогу привезли не тот диван , принимать обратно отказываются.
4
April 27, 2023
Доставили мебель через 3 месяца.На каждую позицию из заказа такса разная) Диван 1000 рублей, кресло 500.Не советую!
2
May 26, 2022
Заказали диван,стенку, 2 стола!Всё супер!цены отличные,обслуживание тоже!всем остались довольны!РЕКОМЕНДУЮ!!!*****
3
December 5, 2022
Много образцов, приветливые сотрудники. Купили диван, сидели на полчаса позже чем магазин закрылся уже. Всё здорово
1
July 27, 2022
Татьяна - продавец от Бога. Консультирует шикарно. Очень располагает, сложно уйти от нее без покупки!
1
3
January 19, 2022
Покупала в DIVAN BOSS кровать в детскую комнату, комплект по акции, дочка довольна, спать удобно, привезли в срок! Придем за диваном
3
3
April 17, 2022
Оставляли на хранение на складе свой диван, когда позвонил и сказал что готов принять диван, сказали что будет через две недели, потом сказали что через месяц! Очень не приятно!
3
January 6, 2023
Ужасная фирма (( трубку не берут, доставка от двух месяцев , после полной оплаты. Качество 0. Не советуем !!!
2
August 1
Доставка очень долго. Зря заказал...
January 18, 2022
Заказывали Диван Boss mini. Качество хорошее, привезли через 2 недели, после того, как заказали. Плюс подарили стол-трансформер))) Рекомендую!!!!
4
2
April 1, 2021
Заказали кровать и тумбы. Кровать ждали 2 месяца, тумбы все еще ждём. О сроках доставки никто не знает. Привозят все отдельно, сроки не совпадают. Кормят завтраками постоянно. Деньги возвращать не хотят. Ужасно
4
December 2, 2022
Качество диванов так себе. Это же много мебели компания.
August 31, 2021
Заказали диван, в подарок должны были подарить тумбу трансформер, почти месяц ждём никак не могут привезти.
2
July 10, 2022
Широкий выбор мягкой мебели
2
1
February 9, 2022
Все понравилось. Мебель отличная.
3
2
January 10, 2020
Если Вам скажут о коротких сроках поставки, ни коем случае не верьте! Продавцам лишь бы деньги забрать, а потом руками разводят и ни чем помочь не могут. Информацией о доставке вообще никакой не владеют
5
April 8, 2020
Обещают бесплатную доставку и сборку, не верьте. Врут. Сроки доставки мебели преувеличены. Не рекомендую!
3
April 1, 2021
Только забрать деньги потом матрас не принести никогда
2
September 23, 2020
Отличный диван приобрели. Не пожалели
1
1