10.09.2024 моим соседям осуществлялась доставка дивана от магазина Диван Босс. Грузчики, занося диван соседям, поцарапали мне новые входные двери и ушли. Я написала письмо на zakaz@divanboss.ru с требованием взыскать с рукожопых грузчиков и возместить мне полную стоимость испорченной двери (пару раз купят новые двери - может начнут бережно относиться к чужому имуществу). Двери поцарапаны прям посередине на самом видном месте. Фото поцарапанных дверей приложила. В итоге эти сволочи не предоставили мне контакты транспортной компании, которая осуществляла доставку и испортила мне входные двери, а посоветовали пойти в полицию!!! Потом пришли и втихую замазали царапины какой-то грязью!!! Теперь буду проклинать и Диван Босс и доставку ИП Кашидзе Максим Юрьевич и моих соседей ближайшие 100 лет!!!
Доставка осуществлялась по адресу: г. Краснодар, ул. им. Адмирала Крузенштерна, дом 6, корпус 3, 2 подъезд, 15 этаж, кв. 322.
5
Show business's response
Григорий
Level 9 Local Expert
July 11
Подобрал отличный диван с шкаф в этом магазине отметить кое что из плюсов:
1. Удобно организовали доставку. Машину с двумя позициями отправили ко мне в удобный для меня день + можно было время выбрать с промежутками доставки. Я выбрал с утра тк в нужный день был выходной.
2. Перед приездом позвонил сперва робот, обозначил время и дату доставки, а потом позвонил курьер и сказал более точное время прибытия.
3. Привезли все без повреждений, выгрузили, занесли на этаж вообще без прериканий. Быстро, аккуратно, в общем мне понравилось.
4. Диван сам собрал, а со сбором шкафа я обращался уже в службу сборки. Ответили сразу, также время согласовали и работу выполнили отлично. К приезду сборщика я место работы подготовил, убрал все лишнее и получилось шкаф собрать часа за полтора - это быстро.
Вообще мне отношение ко мне как к клиенту магазина понравилось. Ничего лишнего не навязывали, все сделали так как договаривались. На очереди теперь покупка кровати и брать ее я буду в этом магазине