купили диван в июле 2024 года . 11.11.24 диван еще не доставлен., На претензии не отвечают, никаких встречных предложений , кроме извините нет.
не рекомендую продавца.
Покупала комод OLAF 150 NEW Самдал, качеством довольна. Доставили быстро. Вернусь в этот магазин за диваном.
Show business's response
Анна Шабалина
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
После ремонта в спальне, захотела поменять кровать, чтобы подходила к интерьеру. Именно в этом магазине выбрала для себя кровать. Качество отличное. Персонал вежливый. Доставка была с небольшой задержкой, но не критично. Все понравилось. Могу рекомендовать этот магазин.
1
Show business's response
М Г
Level 5 Local Expert
March 6
Заказали King modool в ткани шенилл, очень стильный и современный диван, качество нас порадовало. Спасибо за подарки!
Не почитала отзывы .Пожалела 1000раз что заказала у данной фабрики.Заказ был сделан в интернет магазине 12.11.23 .По договору крайний срок доставки 25.01.24.Конечно они просрочили.Буду писать на возврат д/с !Но этого мало!Нужно требовать компенсации!Безобразное нарушение прав потребителя.Буду писать в рос потреб и подавать у суд .
Ужасный сервис, мебель данной компании не настолько хороша, чтобы терпеть отвратительное отношение со стороны менеджеров и доставщиков: начинают перекрываться после того, как получат ваши деньги, доставляют только когда им удобно, если Вы перенесли доставку, будьте готовы, что вашу мебель Вам доставят еще через месяц! Нет абсолютно никакой клиентоориентированности, когда нарушат сроки доставки, говорят, что вернут деньги за доставку, заставляют приехать в офис в Клещевку и написать заявление на возврат денег, потом не берут трубки по несколько месяцев, когда хочешь узнать результат рассмотрения заявления, в итоге отказывают!
Не покупайте тут ничего, что требует доставки и сборки.
Продавец Надежда при покупке дивана говорила, что доставка будет в любой день, включая выходные.
По факту оказалось, что привозят только когда они хотят, а если ты не можешь в этот день, то останешься без дивана, который будет лежать на складе, а тебя будут кормить завтраками, что когда-нибудь сформируют лист доставки и привезут.
Стенку здесь взяли. Модель классная, много различных закрытых и открытых полок и ящиков, и цвет серый графит, что мы и искали. Ценой вообще порадовали, скидка на модель была, оч. прилично сэкономили. Получили в срок, довольны, спасибо.
Ужасный сервис!! Менеджер Надежда обманула на этапе договора! Срок 35 дней сказала в договоре 45 рабочих дней
В срок не сделали, оставляем досудебную претензию
Будем максимально наказывать за такое отношение!!!!!
Диван босс шефруется под названием много мебели самая ужасная компания НЕ РЕКАМЕНДУЮ брать у них ни чего заказал стулья ждал месяц приехали стулья не того цвета теперь не могу забрать возврат и стулья они не забирают говорят что Свами свяжутся но увы в ответ ни кого просто высылают куда подальше!!!!!
Не покупайте диваны BOSS- качество ужасное. Плюс нас обманывают, а именно- АКЦИЯ "При покупке дивана стол в подарок". Стол не в подарок, а вы его покупаете за 10 тыс руб. Эту стоимость продавец убавляет из дивана и добавляет в стол. И в случае возврата, вам вернут стоимость за минусом 10 тыс. А стол на самом деле ужасный, цена ему 1000 рублей в розницу. Этим самым продавец наживается на нас. Потому что диван вы в любом случае вернете, так как наполнитель там дешёвый и проминается. В общем диван прослужил КИНГ босс около 6 месяцев.
Отвратительная компания . Обманывают на каждом шагу . Ждала 60 дней дорогущая доставка про которую умолчали . Пришёл брак ! Брак забрали и обещали поменять но в итоге вернули деньги даже не предупредила ! Всё сделано не для покупателя ! Не стоит брать у них! Потеряла время и деньги
НЕ рекомендую, стулья привозили 5 раз, так как были бракованные, в сроки поставки договора не уложились, ваши проблемы с возвратами и браками не решают, деньги берут сразу по предоплате.
Был заказ на кровать с матрасом, ждём свой заказ около месяца, что наверное нормально. Но (!) информации по заказу и по срокам нету совершенно никакой, менеджер в магазине говорит, что готово одно, при звонке в поддержку, сообщают наоборот, что готово совсем другое. Сервис доставки и консультации после заказа не то что ужасный, его просто нет от слова совсем, никто ничего не знает, и желаем узнать не горит. Доставка, когда она всё таки была назначена возможна только в один день - " в другие дни мы не может гарантировать доставку, это будет примерная дата". Не время примерно, а примерный день (!!!!) Над этим не то что смеяться, плакать хочется. При всём при этом цены на доставку просто космические, как будто доставка идёт не от самой фирмы, а от сторонних людей, в связи с чем т такие ограничения по датам и такие неадекватные цены. Никогда больше в данную контору не обращусь, даже несмотря на вменяемое качество товара. Лучше обратиться в аскону, и получить нормальный товар, но самое главное нормальные обслуживание и сервис, сохранив кучу нервов.
Даже одной звезды жалко ставить, позорище.
Не советую брать мебель в ДИВАН БОСС.
Очень долго делают заказ. Ждем мебель уже более месяца и еще не привезли. Кроме подарочного стола. Стол привезли гораздо быстрее, но и тут не без огласки. Стол был с двумя механическими повреждениями с завода т.к упаковка была совершенно целой, не мятой, не порватой. Была повреждена столешница, вмятины буд то били молотком и тоже самое было в боковой части стола. Во благо все эти дефекты можно было спрятать во внутренней части.
По поводу разговора со специалистом, это вообще другая тема. Разговаривают вяло, практически не слышно что говорят в телефон, слова приходится вытягивать и отбрехиваются договором.
Единственный +, хороший, пунктуальный курьер, доставил стол вовремя.
Никогда ничего не покупайте здесь! Это магазин "Много мебели" под другим названием! Мебель ужасного качества, вонючая и несоответствующая заявленным размерам. Менеджеры ужасные, никакой информации получить нельзя, вернуть тоже можно только с большими нервными затратами. Не совершайте подобную ошибку, обходите этот магазин стороной.
Не советую!! Диван сломался спустя полгода, предложили ремонт. Нас это не устраивает, хотим вернуть деньги. Отношение отвратительное, мастер даже не приехал, по фотографиям сказали , что мы ушатали . Раскладывали диван всего 3 раза .
Очень ужасный магазин, доставка просто отвратительная, логисты там работают как будто закончили 6-школу, начальство там нет, разговор не получился с начальством. Не заказываете там не чего....
Ужасный сервис! Доставка отвратительная. Никому не советую покупать в этой фирме. Поберегите свои нервы. Деньги сразу, а товар не дождешься. Очень отрицательное впечатление.
Отвратительный магазин!!! Доставку обещали через пару дней, в итоге сегодня ровно месяц как мы ждем!!! Никогда и ничего там не заказывайте! Консультанты бессовестно врут, лишь бы здесь и сейчас вы купили у них мебель!!! Комод привезли другой, сразу не проверили, а когда стали собирать поняли , что нам привезли абсолютно другое...