Divan Boss
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Маршала Мерецкова
153 m
Information verified by owner
45 reviews
December 15
Нужен был небольшой диван, смотрели искали и нашли его в магазине диван босс в ТЦ тетрис. Но эта покупка оказалась большой ошибкой. Девушки консультанты садятся на уши очень красиво, любезно все показывают, рассказывают какая у них классная мебель и большая гарантия, что они сами себе берут только диваны их фирм, а далее по-тихоньку начинают тебе накидывать ещё товары, возьмите то сё и вам будет ещё скидка, мы взяли диван и тумбу ожидание 60 дней оплата полностью вроде бы все хорошо в январе должны были получить товар и о удивление, через неделю звонок - диван готов, готовы принять заказ частями? Так как тумба ещё не готова мы согласились и тут началось: перевезли диван, вскрыли упаковку, без разрешения занесли его кое-как весь грязный, как с помойки. На вопросы: почему сняли упаковку?- Сказали что заносить неудобно, а грязный он с завода, пропылесосите, протрете и все будет отлично, после сборки начала проверять диван нашла пару дырок сбоку и сказала что принимать не буду, на что доставщик начал на меня повышать голос и сказал есть степлер сейчас заделаю, что из-за такой мелочи отказываться? Я ответила что мне такой мега ремонт не нужен, на что доставщик стал говорить что думаешь тебе другой привезут? Да тот же самый и будет и такой дотошной они вообще больше ничего доставлять не будут и запомнят мой адрес что бы больше никогда не приезжать. Со психом вынося диван, сделали дырку в стене, это ещё ничего, звоню в магазин, девушка говорит: ужас быть не может и так далее, просит прощения прошу ее дать контакты компании доставки на что они сами вам позвонят, а я напишу от вашего имени жалобу. Немного погодя мне позвонили с доставки, начали говорить что такого быть не может, что работники у них хорошие и т.д, но постараюсь решить проблему с проломленной стеной, идёт время ни звонка, ничего, звоню сама - ответ один: "с вами свяжутся". Звоню в магазин, прошу дать данные фирмы доставки, там только обещания и все. Пока не начала угрожать что буду уже решать вопрос при помощи юриста, тогда сразу же позвонили с компании доставки и возместили ущерб. Эту проблему мы решили, но начались другие. Пошла писать на возврат, те же девушки начали уговаривать и говорить что больше такое не повторится и так далее, что экипаж в доставке будет другой и все будет отлично. Мы как дураки согласились, прошло меньше недели звонят: примите, но на этот день не могли принять, назначили на другой день. Звонили для подтверждения, а мне было неудобно разговаривать, договорились что перезвоню, но увы дозвониться не смогла. И так не один день. Позвонила на горячую линию сказали ждать звонка. Через пару дней позвонили, назначили новую дату и вот настал день икс: звонят с доставки, просят выйти на улицу, выхожу, экипаж тот же, просят принять диван в машине (типа мы сейчас снимем упаковку, вы смотрите на брак, потом только заносим) говорю: что так не пойдет машина грязная, диван будет весь как с помойки, я не буду принимать в машине, на что опять начинается претензии со стороны доставщиков, что или я принимаю диван в машине, или они его не буду заносить. Им в тот раз хватило таскать диван туда сюда и за ремонт платить, принимать мы диван не стали, поехали писать заявление на возврат и сразу увидели как девушки были недовольны. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней, дали какие-то бумажки филькиной грамоты без печати и все. Вот теперь думаем, вернут нам деньги или дальше будут теперь нервы трепать. Диван босс - это худший магазин, они с много мебелью кстати одно и тоже.
September 10
Выбирали диван в зал. Нужен был длинный и удобный. Сотрудник показал модели на выбор!!! Очень благодарны сотруднику Светлане за замечательно подобранный диван! Удобен и прост в уходе!!!
November 23
Ужасное отношение к клиентам, долгая доставка и никаких гарантий!
Диван куплен был в июле, сейчас середина ноября, сроки доставки постоянно сдвигают и
занимаются отписками. Горячая линия ничего не знает, менеджер в магазине ничего не знает, говорит, обращаться в суд!
Изначально доставка была на сентябрь, в сентябре горячая линия перенесла доставку по техническим причинам и тишина.
Пытались обвинить, что это я по своей инициативе перенесла доставку. Обманывают, хорошо что есть доказательства, что это они перенесли доставку.
Диван был оплачен в полном объеме. Деньги взяли и пропали.
Не покупайте ничего в данном магазине, если вам дороги нервы, деньги и время!!!!!
1