Приобретал диван, все классно и четко. Девочки отработали на 5 с плюсом. Модель которую подобрали оч понравилась и внешне и по качеству. Обо всем подробно распросили, все показали и обьяснили, ток спать не уложили. В общем покупкой доволен, Анастасии и Людмиле отдельная благодарность.
Заказывал в этом салоне недавно диван и такое же кресло. Все отлично, покупкой очень довольны. Диван очень удобный. Консультанты все доступно объяснили и помогли с выбором. Доставили даже раньше, чем я ожидал. Рекомендую магазин.
Покупали диван в гостиную, на сайте заранее посмотрели подходящие варианты, что помогло быстрее определиться с выбором, в самом магазине приятная атмосфера и большой ассортимент мебели
Купила два дивана. На один из диванов была скидка 5 т.р. Один диван не подошел по размеру, второй диван вроде бы норма, но при расскладывании одна часть выпирает больше, чем другая. Хотя продавец Анастасия уверяла нас, что он будет в расскладном варианте одного размера. Пришлось один из диванов, который был без скидки и не подошел по размеру возвращать обратно, конечно же за платно. По итогу, за диван, который был без скидки, мне вернули не полностью деньги (отняли скидку, которую давали за другой диван). Пыталась выяснить по телефону у продавца Анастасии почему так, на что она меня заблокировала. Ответ на свой вопрос я так и не получила. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Диваны у них не очень хорошего качества, решить проблему с возвратом дивана решать приходилось самой, продавец-консультант Анастасия хорошо в уши льет только когда что-нибудь покупаешь, а потом когда пытаешься решить проблему блокирует телефон.
21 ноября был заключен договор, девушка в салоне сказала, что производство займет максимум 45 дней и до Нового года диван будет 100% у нас. Но после нового года на горячей линии уже сказали что 45 рабочих дней и срок до 29 января. В середине января был статус «на распределение» потом опять поменялся на «производство» ссылаясь на брак. На днях позвонили сказали что доставка будет на 22 января (взял выходной на этот день), а сегодня опять говорят , что доставка отменяется «по технической причине» причем даже назвать не могут причину отвечая «у нас нет этой информации» вопрос тоже интересный, зачем покупателей обзванивают люди не обладающие ни какой информацией. Сейчас на сайте доставка стоит уже на февраль, хотя по договору максимальный срок 29 января. В общем врут начиная консультантов в салоне , и продолжают врать по горячей линии. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой. Номер ДКП И-ЛП0000000258 от 21 ноября 2024.
‼️Ужасное место !
Не покупайте тут мебель!
обманывает на каждом шагу продавец консультант, лишь бы быстрее получить деньги чего только нам не наговорил, купили диван 16 декабря прошлого года, кое как с горем напополам через сотню звонков нам доставили диван 10 марта этого года.
Продавец консультант после продажи наверно сразу же заблокирована наш номер, потому что мы ей так ни разу за 3 месяца пока ждали доставку не смогли дозвониться. Вообщем у нас все планы были подстроены под изначальную дату доставки дивана, мы перенесли поездку за границу, так как кроме нас никто встретить не мог, не поехали отдыхать в отпуск. Пригласили гостей из другого города тоже в отпуск на дату момента когда диван уже по договору должен был быть. В итоге мы отпуск просидели дома, гости купили билет прилетели к нам, а дивана нет, неделю непонятно как промучались. И нам перед гостями неудобно и им было некомфортно у нас из-за Вас.
Вообщем мы остались категорически недовольны.
Переживала, что диван не будет в реальности как на фото, но все оказалось гораздо лучше! Приятная на ощупь ткань, идеально подошел к интерьеру. Плюс, доставили вовремя, что было для меня важно.
Не первый раз берем мебель в данном магазине.
В последний раз взяли угловой диван Boss.
Консультант Анастасия помогла подобрать, сделала дизайн проект, сопровождала на всех этапах сделки.
Доставили в сроки, диван чудесный)
Рекомендую данный магазин всем!
В июне приобрели кровать по стоимости в районе 55000 рублей. Собрали нам ее за отдельную плату 16 июля 2024 года, а 14 сентября, через 2 месяца эксплуатации, обнаружилось, что ножка сломана в хлам. Уже полтора месяца бьюсь с ними, ножку прислали через месяц, теперь не пересылают мастера, он появится в нашем городе в первых числах ноября, со слов очередного менеджера , и свяжется с нами 🙀 Через день звоню, толку нет, хамят, ссылаются друг на друга и т.д.
Не люблю писать отрицательные отзывы- но тут уже перебор! Отвратительная компания- никому не посоветую
Покупали в этом салоне детскую мебель . Девочки очень приветливые, помогли подобрать стол, кровать и шкаф по габаритам. Доставка на удивление была раньше срока . Рекомендую салон.
В этом салоне купили диван. Персонал очень вежливый, Людмила помогла подобрать диван по нашему запросу, всегда была на связи. Диван оправдал все мои ожидания. Рекомендую
Купила диван Босс уже как 2 года в эксплуатации. Дочка использует его для ежедневного сна, очень удобный и компактный. Положение релакс, зачет. Рекомендую
Не рекомендую! Купили диван 30 ноября, нам продавец сказала - железно привезут диван до нового года, до сих пор везут……. Когда звонишь им говорят - доставка 45 дней !!! Зачем тогда продавцы врут о сроках доставки ?? Чтоб свой процент с продаж получить и побольше диванов продать! Всем знакомым расскажу об этой ситуации и везде где только можно напишу отзыв о нашем негативном опыте !
Очень понравился выбор мягкой мебели в этом магазине. Приятно удивило качество и цены. Я нашëл здесь идеальный диван для своей гостинной и остался очень доволен.
Купил диван-кровать для гостевой комнаты. Очень доволен выбором: трансформация в спальное место занимает пару секунд, а само спальное место - удобное и просторное. Сервис на высоте!
Давно мечтала о таком диване, чтобы было и уютно, и удобно, и красиво. Наконец-то нашла его в DIVANBOSS.RU. Диван просто прекрасен! Мягкий, комфортный, стильный. Я в нем просто таю!
Я приобрела диван в этом магазине и осталась полностью довольна своим выбором. Диван оказался не только стильным и элегантным, но и удобным для отдыха после рабочего дня.
Отвратительная работа компании, служба сервиса выше единицы вообще нельзя поставить. Доставка работает отвратительно. Мы покупали из другой региона, сказали мебель ваша готова в итоге ее не могут доставить, никто не перезванивает, заказ был оформлен на Анапу сами мы из Сибири, звоним каждый день, ничего ответить нам не могут когда будет доставка, дату доставки после поступления на склад оговаривали, но толку, в итоге меняем билеты вылета из-за этой компании, тоже самое было и по Новороссийску у знакомых, тоже обещали доставку в итоге доставки нет.людям тоже пришлось менять билеты. Это как называется !? Какие не были цены привлекательные цены и качество может неплохое как пишут, но оно того не стоит точно!!! Время самое дорогое, что есть
Прекрасный магазин, сотрудники знают свою работу, все грамотно и понятно объясняют! Всем советую именно этот магазин) По доставке говорят честно без преувеличений! Хотя привезли быстрее! Предоставляют систему лояльности, гибкие скидки!
Мы с мамой остались довольны обслуживанием сотрудника Владислава и двух обаятельных девушек ☺️ Предложили чай, кофе, воду🤤
Я никогда не пишу отзывы и не оставляю комментарии, но тут просто невозможно устоять и не выразить благодарность коллективу данного магазина 🤝
Show business's response
Евгений Л
Level 16 Local Expert
May 2, 2024
Никогда не покупайте в данной организации мебель!
18.04 оплатил 100% стоимости дивана. Со слов менеджера Алены, диван в наличии и будет доставлен 25.04.
25.04 в 21:00 мне привезли диван. Он был весь рваный, грязный и списанный, как сказали доставщики.
Менеджер до 2 мая ни разу не связалась и не прояснила ситуацию.
Все попытки позвонить по Горячей линии бесполезны. Сидят операторы дома и видят информацию только на компьютере.
В итоге дивана нет. Ждите когда произведут. Самостоятельно связывался и приезжал в салон узнавать информацию, на что получил ответы в переписке, чтоб не переживал, диван есть, скоро приедет.
Дивана нет. Компания месяц пользуется деньгами.
Написал заявление на возврат средств.
Самая жуткая ситуация! Никогда бы не подумал, что подобное возможно в такой конкурентной среде.
Спасибо, Владиславу за помощь и профессиональный подход в выборе дивана, двухспальной кровати и столи ка с 50%!скидкой и ещё подушки (4 шт.)в подарок 👍👍. Диван шикарен!!! Кровать достойная!! Рекомендую и ещё раз рекомендую!!!
1
Show business's response
Елена Щербакова
Level 5 Local Expert
March 1
Мой диван просто сказочный - красивый, практичный, удобный. Так что если мебель, то только сюда.
Хороший магазин с хорошим выбором мебели и приемлемыми ценами. Прекрасный продавец Владислав, грамотно все объясняет, полностью ведет тебя при покупке, отвечает на все интересующие вопросы по телефону и в ватсапп.
Купили диван в данном магазине, консультант Владислав все время был на связи и помогал с выбором и покупкой. Ответственная и качественная работа магазина, качество купленного дивана-супер,очень рады покупке.
Заказ сделала я 17.11.23. Сегодня уже 12.01.24!!!!!! И со мной за 2 почти месяца не связался ни один менеджер! Оплата 100%! Хуже сервиса я в жизни не встречала!
20.08 купили диван в данном магазине, продавец обещал 7-10 дней и можно забирать, в итоге 30.08 и никто не звонит и не пишет.
После того как им дозвонились начинают кормить завтраками что ждать то 2 дня то 5 дней то 10
Обосновывают это словами: ну мы вам сделали скидку и дешевле вы не найдете.
Пришел написать заявление на возврат денежных средств, и оказывается нужно ждать 10 дней рассмотрения заявки и тогда может быть их вернут
Главная магазина на контакт не идет вообще ни как Навязывает какие то доставки со скидкой и обещает все время перезвонить.
В общем контора сомнительная, если не хотите портить время и деньги то НЕ СОВЕТУЮ !
3
1
Show business's response
Артём
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Купил кровать за 100 000, через пару месяцев в изголовье внутри отвалился болт. В компании ответили что это мои проблемы. То есть чтоб вы понимали, когда покупали. Вы хоть за 1 миллион возьмите что-то, все последующие проблемы на ваших плечах. Одна звезда, потому что в это место не буду больше возвращаться.
Говорят одно,на деле совсем другое.До передачи денег срок доставки 4 недели,после увеличивается до 2 месяцев.Сначала внимательно читайте договор поставки,потом решайте для себя,готовы ли вы га столь долгое ожидание.
Отвратительная компания. Чистые перекупы. Поставщик много мебели. Походу из за этого доставка приходит в последннии день, то есть в конце 4 недели. И то не полностью. Один товар пришол второй нет. Про доставку и подъем на этаж это отдельный случай. Про нее ни кто не говорил. И про подъем на этаж тоже небыло ни слова. По факту узнал про оплату за доствку узнал. От оператора и то за день. Одним словом не фирма а шаражкина контора.
Люди проходите мимо этого магазина. Договор не выполняется во время. Сплошные отговорки. Деньги в случае отказа вам вернут через десять дней. А при оформлении заказа поют красиво. Если не хотите тратить время,нервы проходите мимо. Болше месяца спим на полу. Отвратительная фирма.
Шикарный салон. Купили диван,безумно удобный,многофункциональный. И очень красивый,спасибо
Show business's response
Яло
Level 17 Local Expert
May 3, 2022
Большой ассортимент мягкой мебели , по цене и качеству лучше , чем в соседних магазинах , консультант по имени Владислав сориентировал нас по моделям , благодаря ему выбрали диван, хотя планировали покупку в другой сети , походом в магазин остались довольны , всем рекомендуем данный магазин 👍🏻