Самая отвратительная компания!
Продавцы, не доносят до покупателя полную и достоверную информацию о конечной стоимости/доставке/выгрузке, им лишь бы продать «подарки». Конкретно в нашем случае, продавец не объяснила все условия доставки, после начатого возмущения, начала предлагать возместить часть потраченных денежных средств (забегу вперед, естественно после доставки, продавец просто перестала отвечать на сообщения) да, да, Валерия это я о Вас.
Далее, начались непонятки с датой доставки, в договоре было указано 2 номера, по ним звонили и говорили разную информацию о готовности и дате доставки. Каждый звонок заканчивался вопросом когда будет готова ВСЯ мебель?! В конечном итоге, отгрузка была в самый последний день, указанный в договоре. Дотянули до последнего.
Что ж, оговорили дату, так же ранее договорились с тем самым продавцом о том, что доставка будет до 2м адресам. И вот наступает тот самый день Х.
Приходит смс «сегодня будет доставка. Вот номер грузчиков, свяжитесь с ними», мы уже желая закрыть этот вопрос, звоним сами, на что, вместо приветствия, мы только слышим «адрес», называем адрес «мы вам позвоним за 5 минут до приезда» и естественно про доставку до 2м адресам они не знали. В конечном итоге, после потерянного времени на выяснения, что, куда и зачем, нам привезли нашу мебель. Все это происходило в городе Калуга. Возможно, руководство компании, дорожит своей репутацией и улучшит сервис, но навряд ли, ведь, как мы все знаем: «Рыба гнеет с головы». Это первая и последняя покупка в данной компании, ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВЕРШАТЬ ТАМ ПОКУПКИ!!!!
Ранее я пользовалась услугами данного магазина в Москве, мне всё понравилось, поэтому диван бабушке покупала здесь.
По стоимости как обычно приемлемо, доставили с маленькой задержкой! Но заранее извинились и сообщили о пробке!
Всё всегда актуально и стильно. Успели приобрести множество предметов мебели по хорошей акции
Д
Даша
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Классный магазин мебели, чётко консультант всё объяснил, доставку оформили, диван пришёл быстро, ещё и по неплохой цене. Качество у мебели хорошее, сидеть/лежать удобно и Рекомендую!
Впечатления бомба! Если вы очень хотите найти приключений - вам определенно в этот магазин.
Консультанты конкретно не будут договаривать. Срок скажут 45 дней, но не уточнят, что это только рабочие дни, не включая выходные и праздники. Это вы узнаете,когда решите подписать договор. Когда компания мило просрочит доставку ,звонить и напоминать о существовании закона о защите прав потребителя - бессмысленно. Вам открыто скажут,что они ничего в досудебном формате решать ничего не будут. Все только через суд.
Так же вам ещё могут позвонить и сказать,что привезут мебель завтра, но в указанный день позвонят с доставки и скажут,что ваша мебель ещё в Саратове и она не успела доехать.
Выбирайте другой магазин, судя по всему, я такой не первый. Задержки для них - норма.
И прочитайте договор. Там ими лично указано,что вам нужно самим осмотреть всю мебель до подписания акта приема-передачи. После этого с вами разговаривать никто не будет. Это не аскона, тут все нужно смотреть до подписания бумажек.
В прошлом году открылось несколько магазинов этого бренда. Реклама и скидки привлекают покупателей. Только качество изделий оставляет желать лучшего. Складывается впечатление что выставочные образцы лучше тех, которые потом привозят покупателям.
С доставкой траблы. Заказал кровать и матрас. Кровать привезли в 23.00. А матрас через неделю. Его кстати везли 2 дня. Самый прикол - диван босс не в курсе кто и когда должен доставить мебель. Они просто знают что она доставляется
Заказали диван с супругой, в ожидании нашего красавца.
Консультанты в магазине все объяснили , рассказали о наполнении и гарантии , были очень вежливы и доброжелательны.Рекомедуем )
2
2
A
Andrey GOR
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Обманывают по срокам, по бесплатной доставке и бесплатной сборке мебели. На словах одно, а в договоре и на деле другое. Не рекомендую.