Divan Boss
112 reviews
November 23, 2024
Обслуживание на Ленинском проспекте, 154 замечательное! Особая благодарность продавцу Елене за теплый душевный подход и внимание: доставку организовала максимально в удобные сроки, контролировала всё до самого момента доставки. И плюс ко всему с директором Ириной Игониной сделали нам к дивану хороший подарок - одеяло с подушкой!
1
December 17, 2024
Приобретали кровать с матрасом и диван со столом. Претензий к отделам продаж в данном офисе нет,спасибо большое Мариане,старалась как можно нам помочь,но увы сама компания ужасная. По первому заказу к кровати нет претензий,а вот к матрасу есть,через 3 месяца начал вздуваться,отдел качества 7 дней меня мурыжили насчёт фото,но смотреть их стали только на 7 день,и приняли решение за 15 минут,о том что дефектов нет и рекомендовали переворачивать матрас,сделала результат тот же. Насчёт второго заказа,тут веселее. Сделали заказ 4 ноября,спустя месяц диван пришёл на склад,но распределять его не торопилась,а на 5 день мне сообщают что он на изготовлении,оказалось что брак. Соответственно мне это никто сообщать не хотел,пока я не выяснила отношения с тех поддержкой, спустя 1.5 месяца его доставят но и тут сюрприз никто вам не скажет точную сумму доставки в область,это вы узнаете только по факту приезда. Стол который идёт типа в подарок, скоро 2 месяца как его не могут изготовить,и что то мне подсказывает изготовят только ближе к дате по договору 17 января. В крации кроме отдела продаж в офисе,больше плюсов нет в этой компании. Халатное отношение к клиентом, клиентоориентированности это компания не знает, линия тех поддержки это тихий ужас. Не тратьте не нервы,не время.
July 21, 2024
Терпения уже не хватило.
По качеству ничего не могу сказать, пока что. На первый взгляд все очень качественно было при ознакомлении с мебелью в офисе. Но проверим как будет вести себя с годами и с учетом косяков.
Заплатили полностью за сборку мебели (всей). И доставку указали что заберем все вместе.
Нервов поели конечно много.
1. Это сроки… по договору написано 45 дней изготовления. По итогу мы получаем только на 65 день.
2. Нам названивали менеджеры (не с тем менеджером с которым мы оформляли заказ). Говорил что 1/4 часть готова. Забирайте или уедет на склад и не известно когда приедет. Потом снова звонили когда еще что то сделали. Говорят забирайте иначе поедет на склад далекий. (Нам говорили о том что месяцами они у себя хранят на местном складе, и в любой момент можно забрать, а по итогу получаем…) Мы говорим о том что мы заберем все вместе. На что они отвечали - ничего не знаем. Уедет тогда на склад. Мебель готова. Снова названивают и говорят. - У вас же еще сборка да? - да. - У вас тут только сборка кроватей. Мы говорим о том что в договоре прописана сборка каждой мебель которую мы приобрели. и сборка за которую мы заплатили. Не знаю какой толк от этих звонков которые нагнетали обстановку, и показывали несерьезность их базы.
3. Никакой лояльности к клиентам за просроченные сроки. Нам пришлось покупать матрасы и спать на полу. (Это дополнительные деньги и неудобства) - подчеркиваю тот пункт что не изготавливают в сроки.
4. И вот долгожданная доставка мебели… коробки в которых привезли, они разваливаются при аккуратной бережной транспортировки. Защиты фурнитуры никакой нет, кроме этих хлюпких коробок. Комплектующие дивана (спинка, сидение, подушки которые сделаны из ткани) не защищены от внешнего воздействия (грязи и пыли на улице, в газели, собрали всю грязь в подъезде). Никакой элементарной защитной пленки. Это просто словами не описать… теперь же и нанимай или покупай материалы для чистки диванов. Вынесли просто на палете. Так же сборка завода очень неаккуратна, видно как неровно собрана мебель (фото прилагается)
5. К нам пришел собирать мебель сборщик. Сборщик попался очень хороший, аккуратный. Бережно относился к имеющейся мебели, и той которая приехала с компанией. При вскрытии обнаружили повреждения мебели. Собрал все кроме двух кроватей. Сказал, не смогу собрать из за того что у одной что у другой кровати боковые стенки оказались левыми. А должно быть 2 левых две правых. Идентичные кровати одного и того же цвета… на горячую линию позвонили. Сказали неделю и привезут детали. Потом звонит другая девушка (менеджер или кем она там является не известно). Говорит о том что невозможно за одну неделю сделать детали. Выбирайте либо сделаем детали которые будут отличаться по цвету сроки 20 дней… а где же обещанная неделя? Либо полностью переделывать кровати. Напомню сколько они нам делали все - вместо 45 дней, 60 дней.
До сих пор спим на матрасах из за данной компании, которой заплатили деньги за качественную мебель. И которая так не качественно выполняет свои услуги.
Нарушены многие права потребителя. Нет никаких компенсаций за предоставленный моральный ущерб, и доставки поврежденной продукцией.
Хоть иди и в суд подавай на эту компанию…
Посмотрим как они еще исправят брак, такими темпами.
2
October 30, 2024
Недавно выбрала диван-кровать для своей спальни. Он очень комфортный, а его стиль отлично вписался в пространство. Теперь каждый вечер приятно укутываться в уют и читать книги перед сном.
October 15, 2024
Пару месяцев назад приобретал здесь диванчик. Могу сказать, что магазин предлагает большой выбор современной и качественной мебели с приятным дизайном за вполне себе адекватную цену. Сотрудники были доброжелательны и помогли определиться с выбором.
1
November 29, 2024
Прекрасный магазин, отзывчивый и внимательный персонал особенно Александра.
Всё объяснила, рассказала и показала.
Купили диван, в наличии нет сказали ждать до 40 дней. Но он готов был через 12 дней.
Диван супер. Как я и хотела! Квартира маленькая коридор узкий, грузчики всё занесли, аккуратно без дефектов! Спасибо вам огромное!
September 19, 2024
Очень жаль , что перед покупкой в данной сети магазинов не прочитали отзывы .
Первая проблема , как у всех по стандарту - это задержка в доставке (обещанные 14 дней превратились в 50)
Далее - звонок от сборщика мебели , очень неопределенный молодой человек , долго не могли подобрать дату для сборки , в итоге пришлось брать отгул на работе , лишь бы мне собрали уже наконец всю мебель .
Третье - это качество самих изделий , такое ощущение , что в салоне стоят вообще другие кровати , заказали такую же , как и экземпляр на выставке , просто с другим цветом , а качество на ощупь другое ! Про подарки , я вообще молчу , впихнули нам стенку бесплатно , но это просто деревяшки … на авито и за 7 тысяч не уходит ((((
5
November 10, 2024
Диван привезли быстро!удобный!
Но ,качество обивки ужасное ,и сильно отличается от образца представленного в магазине .
У нас не было сразу возможности посиотреть диван,очень жалеем,наверное уже не прлучится отдать обратно .
Продавец в начале сказала ,что они работают без НДС,но после заказа,когда мы уже ушли,перезвонила и скащала,что только с НДС.
Обманули со скидкой.
Очень не понравилось обслуживание.
Но это был подарок,поэтому мы промолчали.
Лучше переплатить и купить нормальный диван.
November 4, 2024
Огромная благодарность Марьяне за консультацию по комплекту мебели, приезжали с Мужем, выбирали кровать, но когда нам рассказали про акционные предложения просто не смогли не увидеть выгоду, при заказе от 90 тысяч, нам предложили стенку стомсостью в 25 в подарок, нам как раз было небходимо заказать дополнительно шкаф и станку, Марьяна прекрасно сориентировала как по Кровати, так и по шкафам! Так мы в подарок получили стенку, а также подушки для нашей новенькой кровати.
Качество вне всяких сомнений отличное!
April 7, 2024
Здесь широкий выбор мебели различных стилей и ценовых категорий. Обслуживание было дружелюбным и профессиональным, сотрудники помогли подобрать идеальный вариант. Качество товара также на высоте. Рекомендую данный магазин
2
2
October 18, 2024
Заказывала тут кровать и ни капли не пожалела. Оформили заказ быстро, с доставкой правда была небольшая задержка, но это не критично. Кровать добротная, видно сделана не кое-как, а на совесть. Спать на ней одно удовольствие. Рекомендую!
1
October 20, 2024
Купили кровать с матрасом, продавцы помогли с выбором матраса. Подобрали себе комплект по соотношению цена качества. Привезли в оговоренные сроки. Покупкой очень довольны.
1
September 3, 2024
Плюсы: отсутствуют напрочь.
Минусы:
1. сроки тянут до последнего.
2. Доставка вообще огонь. Вам могут позвонить за 10 минут и сказать что Сейчас приедут и не важно что вы в этот момент может находиться на работе и так далее. При этом милые дамы во время покупки мебели будут обещать вам что все сроки и время доставки будет абсолютно согласовано и удобно для вас. Полная брехня.
3
July 23, 2024
Обходите стороной эту фирму. Заманивают скидками и подарками!!!!
Изготовление и доставку задерживают.
Доставка, это что то!!!!! Везут в одной машине кровать , тумбы, стенку, матрас, и стоимость дороже, чем человеку доехать в автобусе 300км.
Билет в грузовик для кровати стоит 1200₽; для стенки 1200₽;тумба 700₽; топер 300₽, я такой обдираловки нигде не встречала. Это просто ужас!!!!
2
April 22, 2024
Купили эту кровать около месяца назад. Впечатления хорошие – красивая, тактильные ощущения приятные, смотрится дорого и надежно, российская сборка. С цветом угадали на все сто, в нашей светлой спальне самое место. Даже несмотря на долгую доставку (а ехала кровать с месяц после 100% предоплаты по договору) покупкой довольны.
2
March 16, 2024
Не покупайте никогда диван Boss. Перед Новым годом решили купить маленький диванчик в детскую и выбор пал на эту 'контору', других слов уже просто нет. Одно разочарование. Качество ужасное. Через 2 недели пользования диваном появился залом на ткани. Чтобы вы ещё понимали внутри нет материала, там просто лавка, обтянутая текстилем. Обратите внимание на зазор между спинкой и сидением,это не зазор, а впадина:все игрушки там. Спинка сшита из 2 кусков ткани. Доставка более 60 дней, запах стоит от него до головокружения. В детской невозможно находится. Обман и напрасно потраченные средства. Ждали долго и получили ширпотреб. Покупали Воронеж, Ленинский проспект 156В ТЦМебельный центр
4
2
November 4, 2024
Качество дивана великолепное. покупали для родителей, им очень понравился, всё очень классно. Спасибо большое!
April 3, 2024
Как долго я ждал ту самую мебель, когда можно будет спокойно расслабиться и получать удовольствие от пребывания в доме. Но когда наконец я попал в этот магазин, понял, что все это время лишь терял. Все так уютно, ухоженно, с хорошим вкусом и красиво. А консультанты тут просто мастера своего дела, всех вопросов ответят, все расскажут. Даже не знаю, как им за это благодарить. Так что, если хочется, чтобы дом был реальным убежищем, а не просто помещением, нужно заглянуть именно сюда.
1
2
July 20, 2024
Добрый день. Приобрели стол журнальный LUX new, при сборке оказались две одинаковые односторонние запчасти,что привело к сложности сборки, пришлось сверлить и колхозить.. саморезы мягковаты и коротковаты, механизм не выдерживают((( пришлось докупать. К сожалению вернуть не получилось, заказывали в другой город.
April 24, 2024
Лучшее соотношение цены и качества, приятные сотрудники, обширный ассортимент, красивый дизайн мебели. Всегда есть акции и распродажи, можно оформить рассрочку.
2
April 15, 2024
Приобрела несколько позиций в офиц салоне Диван Босс, в подарок к дивану шел журнальный столик (который можно было забрать со склада на землячках бесплатно). В противном случае за каждую позицию необходимо платить за доставку 1200₽, плюс за подъем на этаж (даже если это грузовой лифт)
Забрать самовывозом практически невозможно, так как они ставят ограничение по времени с 13 до 16 (работающий человек не сможет отлучиться с работы), в тот момент как вы попадете на склад вас будут ждать недовольные люди, которые даже не могут помочь погрузить ваши тяжелые покупки )))
Диван доставили достаточно быстро, столик весьма добротный, а вот доставку кровати по непонятным причинам сдвинули на месяц, хотя до этого ждала еще 2,5 месяца) если готовы долго ждать заказы - то вполне себе приемлемый вариант
1
April 5, 2024
Про Диван Босс я от коллеги узнала. Она от них весь дом обставила и очень советовала. Я сама бы наверное в жизни не согласилась диван 40 дней ждать, ведь в магазинах полно готовых к вывозу, но как мне она объяснила - это такая плата, за хороший товар по низкой цене. Из их ассортимента я выбрала самую мощную модель Boss XO, на голову круче всех остальных, и учитывая цену в 80к это просто нечто. Не буду описывать все чудеса этого дивана, но по моим прикидкам такой должен стоить тысяч 200. В общем я нереально рада что обратилась к ним, возможно более удачной покупки я ни разу в жизни не делала.
1
2
July 11, 2024
Качество товара обычное таких много в каждом магазине, вернуть деньги не возможно, только поменять на новый либо через суд. Запах мебели жесткой химией воняет, даже не понятно, когда это выветрится. Продавцы так все красиво расписали, а по факту такое себе...
March 26, 2024
Порадовал выбор разных диванчиков, и главное, что понравившаяся мне модель в наличии была. Так что заказ оформила моментально, и получила без проблем. Красивый, удобный аккурантный диванчик, даже и не скажешь, что так дешево стоит.
2
2
December 18, 2024
К магазину нет притензий. Притензии к их доставке. Ждала комод два месяца. Пока не позвонила на горячую линию дело с место не двиголось. Консультанты с магазина делали всё что могли.
July 1, 2024
Заходила в магазин Диван Босс случайно и не пожалела! Здесь так много красивых и уютных диванов, что выбрать было совсем непросто. Очень довольна покупкой!
April 29, 2024
Купили кровать, единственное о чём просили чтобы она не скрипела на что продавцы ответили всё будет хорошо, но в случае проблем мы по гарантии всё исправим.. Спустя месяц кровать начала скрипеть с каждой неделей скрип увеличивался, после чего подали заявку на устранение проблемы, был звонок оператора который сказал , что устранением этой проблемы вы должны заниматься сами. Я им сказал что менеджеры пообещали в гарантийный срок, в случае появления проблемы устранить её, на что они ответили, что ничем не могут помочь. Вот и все гарантии на этом закончились)
2
1
July 4, 2024
Добрый день! Заказала диван и кровать в этой компании. По обслуживанию все сотрудники отлично работают. Доставка безобразная. Откладыаают постояннл. Уде жду второй месяц после заказа. Звоню сама на горячую линию, невозмутимо обещают, и тишина. Очень жаль что такое отношение, за такие деньги. Советовать не буду никому.
1
June 2, 2024
Первое, чем привлекает магазин это большой выбор мебели. В Диван БОСС покупал шкаф и две тумбы. Дизайн мне их сразу понравился, поэтому не было никаких сомнений, что они отлично впишутся в интерьер. Качество товара на уровне, а цены приемлемые
November 4, 2024
Благодарю Марьяну, качество мебели хорошее, консультант прекрасный, будем приезжать еще.
April 11, 2024
Заказал диван пришел через 1,5 часа. Добрые и отзывчивые консультанты, помогли быстро подобрать диван по моим параметры. Советую всем. Соотношение цена качество.
1
October 29, 2024
Мбель вообще достойна уважения, здесь какую модель ни возьми - все по качеству огонь. А по цене скидку сделают.
January 11, 2024
Категорически не советую данный магазин, если не хотите потратить свои нервы и время. Заказали диван в ноябре 2023 года , уже январь 2024 года , дивана все нет. Назначили доставку дивана на конец декабря , отпросилась с работы , за день до доставки ее отменили , не объяснив причины, их совершенно не волнует работаете Вы или нет , мебель привозят только когда им удобно. Повторную доставку назначили на середину января , в итоге привезли диван с браком, были вынуждены от него отказаться ( куда смотрит отдел контроля качества, непонятно ), номера , по которому можно позвонить и узнать о своем товаре нет , менеджеры только отписываются «ждите, с Вами свяжутся при составлении маршрута», подумайте несколько раз прежде чем купить в этом месте мебель . Позвонили в магазин, менеджер салона МАРИАННА услышав о проблеме сбросила трубку и выключила телефон 👎🏻👎🏻👎🏻
9
1
May 1, 2024
Диваны мне здесь нравятся, надёжные, современные, очень хорошо, что здесь такой богатый ассортимент, можно без проблем выбрать нужную модель.
2
October 31, 2024
Могу смело порекомендовать. Купили кровать BOSS DREAM Велюр. По качеству все просто супер
1
December 17, 2023
Ни в коем случае, ни чего там не покупайте. Купили диван ценой 30000 со 100% предоплатой продавец Светлана мелким бесом рассыпалась какой это замечательный диван и ждать его 47 дней, но только специально забывает сказать, что речь о рабочих днях. Привезли нам этот диван спустя 2 месяцы смрад от него стоял такой, что голова болела, такая ядреная химия, спать на нем невозможно, весь в ямах и кривой. Написали досудебную претензию срок которой закончился вчера, сегодня мы пишем заявление в Роспотребнадзор и вывозим его на склад собственными силами так как водитель магазина до нас не доехал даже за деньги, как и все в этой конторе сказочник ещё тот, а далее суд. Так то читайте отзывы прежде, чем что то купить, а на этой конторе должен стоять здоровый светящийся баннер «Проходите мимо!».
8
July 4, 2024
Недавно купил здесь мебель для гостиной. Удобная оплата в кредит, дружелюбные продавцы. Остался доволен обслуживанием.
October 27, 2024
Менеджер рассказал все про прихожую НИК. Понравилось, что она из прочного материала. Уверена прослужит долго.
1
January 28, 2024
Приобрели классный, очень удобный диван. В подарок получили журнальный столик. К столику докупили тумбу под телевизор. Приятный в общении продавец консультант.
2
June 2, 2024
Классные современные диваны конечно, выбирали с мужем долго т.к. все нравятся. Изготовили даже быстрее чем говорили изначально.
May 1, 2024
Приятно удивился действительно большому выбору мебели, причем цены на все были вполне адекватными, даже скидки видел.
2
January 20, 2024
Отличный магазин диванов! Широкий выбор моделей на любой вкус и кошелек. Диваны качественные, удобные и стильные.
3
August 3, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ
03.06.2023 купили диван в магазине на Ленинском проспекте. При оформлении заказа продавцы прямо пели , как у них все замечательно, и какая хорошая мебель, подарили столик к дивану. Обещали доставку в течении 45 дней. НО!!! Никто не сказал, что считаются рабочие дни! Начали звонить узнавать, никто ничего не знает! Продавец Екатерина больше не работает, теперь на мои вопросы отвечает продавец Александра. При этом Александра не стесняется откровенно врать! Это просто отвратительно. Перезвонила сама и сказала, что только что ей ответили из логистики, что диван уже готов к доставке и в конце этой недели или середина будущей диван привезут. Уже заканчивается вторая неделя после обещания этой самой Александры, диван не то что не привезли, даже не звонят уточнить дату удобную для приема!!!!!! Позвонила на горячую линию и мне сказали, что диван еще на фабрике, а доставят его исключительно по срокам в договоре! Вот так! Я оставила жалобу, но судя по всему это ничем не закончится. Жду до 09.08.23, далее полагаю досудебная претензия
И да, столик они , тот, что якобы в подарок, хотели привезти через 2 недели , но оплачивать 2 доставки это через чур!
Просто бессовестное отношение!
5
1
June 1, 2024
Хороший магазин, очень приятное обслуживание и большой выбор. Купил мебель, остался доволен.
January 17, 2024
Заказали диван Дубай у 2.0, оплатили сразу на сайте, спустя 45 дней он был готов. Доставили раньше крайнего срока доставки на неделю, сборщики были очень хорошие быстро собрали, по качеству нареканий не возникло, полностью остались довольны покупкой, мои рекомендации.
3
March 28, 2024
После заказа через неделю привезли диван, хорошо упакован т.е доставили без повреждений, быстро собрали и убрали за собой упаковочный материал, тем самым избавили от уборки.Спасибо!
1
November 22, 2023
Обходите стороной этот магазин, заказ сделан 03.09.23 до сих пор не довезли весь товар. Прошло уже 2,5 месяца. Продавцы которые вешают лапшу, не верьте. Пожалела что сразу не почитала отзывы, а послушала продавца. По горячей линии вам тоже нечем не помогут, только будут извинятся. Нам назначили доставку на 18 ноября, но доставку почему то отменили. Теперь наш оставшийся товар будет готов после 26.11. Не советую совершенно.
6
August 7, 2024
Отвратительная компания, взаимодействовала с ними два раза, негативный опыт и впечатление о них не изменилось
1
April 19, 2024
В этом магазине мне понравилось всё: ассортимент широкий, приятные сотрудники, качественная мебель.
1
2
October 21, 2023
Хотите купить хороший диван и чтобы вам привезли его в срок? Вам не сюда.
Сроки поставок скачут и вылазеют за рамки договора, сервис тоже отвратительный и менеджеры ничего кроме "ну ждите" промямлить не могут. Внутри компании никакой связи то же нет, логистика и отдел продаж это две разные вселенные.
И это я еще сам товар не получил. Что приедет по итогу? Посмотрим. Может дополню отзыв, но меньше 1 звезды, к сожалению, уже не поставишь лол.
4