Divan Boss
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТРЦ Акварель
86 m
Information verified by owner
12 reviews
January 14
Не отвечают за сроки!!! Обещали 3 недели изготовление, а ждем уже 6 и менеджеры вообще сориентировать не могут сколько еще ждать!!! Посмотрим какое качество приедет, тогда отзыв надеюсь отредактирую. Пока впечатления ужасные от такого «сервиса»
P.S. После ответа владельца, решила проверить что же ответит их поддержка. На сайте у них есть форма для проверки статуса заказа. В которой почему то надо галочкой переключить "В магазине" оформлен заказ или "онлайн" . вообще оформляли в магазине, но даже по шаблону вводимых символов стало понятно что не даст ввести номер заказа ( не давал вводить 4ый буквенный символ из заказа). ДУмаю ну ОК, переключим на "онлайн заказ" галку. Тут дает ввести номер заказа, трачу время, нажимаю Поиск - и... ничего не происходит))) форма сломалась и не знают об этом? Ладно, надо же выяснить когда мебель придёт. Владелец писал чего то про ВК и Телегу - ссылок на сайте нет на это . Благо есть форма чата. Пишу туда вопрос. и о чудо ответ - срок 31.01, а слова менеджеров в салоне это видимо "маркетинговый" ход. Кстати про то что форма у них не работает ребята не знают - рекомендовали мне через нее проверять, хотя я это первое что написала в обращение.
Ну как-то так... Теперь ждём 31го. Отзыв видимо буду еще дополнять
January 16
Добрый день
Хотела бы оставит отзыв о качестве обслуживания данного магазина.
Приобрели ребенку кровать, матрас и в комплекте шла тумба и наматрасник
Покупку мы совершили 17 ноября 2024 г., в г.Волгоград, трц Акварель
1. Сотрудник офлрмил заказ через интеонет-магазин, что мы смогли бы сделать дома самостоятельно
2. В магазине не могли ответить о стоимости доставки, сказали, что вам все скажут на складе
3. Через несколько дней нам позвонили со склада, сообщили,что мы можем забирать все, кроме бортика и тумбы. Мы спросили ,что можем ли перенести на 7 декабря. Нам ответили, что можем. И НИКТО НЕ СКАЗАЛ О ТОМ, ЧТО ЗАКАЗ НЕ ХРАНИТСЯ, И НАШУ КРОВАТЬ ОТДАЛИ ДРУГИМ! Если бы мы знади это, то конечно ничего не переносили.
4. Склад в нашем горрде работает только вт и суббота , с 10 до 13.. можно забрать свой заказ!
5. Вчера нам позвонили на счет бортика, мы попросили забрать 25.01 в субботу ,так как 21.01 во вторник - в рабочее врпмя с 10 до 13.00 не можем забрать его! Нас уверили, что никому не отдадут наш бортик. Перезванивая в компанию через 10 минут ,мне сообщили, что бортик ушел в ДРУГОЙ ЗАКАЗ!
6. после такого отношение мы уже хотели отказаться от кровати и покупать ее в другом магазине. Но и тут не оьошлось без сюрпризов ! Со всей нам могут вернуть только 9 тыс за наматрасник и ботик, а кровать оказввается у нас бонусом шла . Напомню, что мы заплатили 41.000 руб
7. По договору кровать и все остальное у нас должны быть уже 23.01.2025 г. Я очень сомневаюсь в этом, так как с завода кровать еще не поступила, на складе в Саратове еще неделями все лежит. И ни один сотрудник нам не ответил на вопрос, что будет если 23.01.2025г. Кровать не окажется у нас !!!
Полное разочарование в данной компании, клиентоориентированности О ! Это была первая и последняя покупка в данном магазине !
July 27, 2024
Крутой магазинчик. Выбор огромный просто! Просмотрели себе в зал большой добротный диван с такими же большими подушками. Доставка быстрая.