Чудесный магазин с доброжелательным персоналом, особенно спасибо сотруднику Маргарите - все доходчиво объяснила и рассказала. Пожалуй, если сравнивать с другими магазинами в этом районе, этот определенно лучший. Мебель точно буду обновлять здесь, посещением доволен. Повторюсь, консультация была на высоте
Таких замечательных, клиентоориентированных сотрудников, как в сети Диван Босс не встречала, особенно хочу выразить благодарность Маргарите за помощь в выборе. Изначально пришла за подушкой с эффектом памяти, ушла с подушкой, одеялом и кровать заказала 😂 ни о чем не жалею, только радуюсь. Еще удобно, что поддерживается связь по вотсапу с Маргаритой, она всегда отвечает на мои вопросы, а их не мало 😂😅
Очень понравилась доброжелательность и отзывчивость продавцов, особенно запомнился Александр, все рассказал и показал
Купили диван, приехал даже раньше сроков, быстро подняли и собрали. А еще в подарок дали стол, я доволен!
Доставили товар со сколами, закрыла глаза, все бывает, задержали доставку дивана, менеджер Маргарита замка редкостная , за дополнительную плату загрузила другой диван мой не вместился , прийдется брать еще день отгула, чтоб доставку принять, доставщики говорят не успеваем, у вас что там одна машина на весь город??? Позор никому не порекомендую , доставка ноль, менеджер хамка и грубиянка! Товар качество на 3 ! Никогда больше не буду тут что либо заказывать! Давление сегодня поднялось от переживаний!!!!
Заказывали два одинаковых дивана Босс слип 160 монолит в разных городах. Один диван отличного качества , удобный , красивый . Второй диван из этого салона просто отвратительного качества , матрас проминается , ткань обивки протертая , спать невозможно, чувствуются все ламели , через две недели поползли нитки на чехле . Возврат такого дивана делать отказываются , менять тоже отказываются. Ссылаются на то что плохая жесткость дивана не является производственным браком , мастер который пришел на осмотр сказал ч т не может проверить качество матраса и жесткость , матрас ниже на 3 см. экспертизу не хотят Проводить , паспорт на диван не дают , чем нарушают закон. На горячей линии работают какие то не слишком умные люди , которые отвечают как попугаи и совершенно не понимают о чем они говорят , кидают трубку когда им надоедает говорить потому что им нечего ответить , тк они не владеют информацией о продукции которую производит их компания. Идем в суд и будем решать вопрос уже там . Если бы стоил тыс 30, наверное и не сковали бы ничего особо , но диван стоит 60 тыс и за такие деньги такое отвратное качество - ну такое себе . Максимальная цена для их мебели это 20 тыс. И то жалко будет . А не 60 тыс и выше .
Я был приятно удивлен магазином диванов. Продавцы проявили высокий уровень внимания и профессионализма. Они помогли мне определиться с выбором, дали полезные советы и ответили на все мои вопросы. Я остался доволен качеством обслуживания и рекомендую этот магазин всем, кто ищет стильную и качественную мебель.
Не покупайте ничего в этой фирме!!!!! Заказ от 29.10.2023 доставили 10.02.2024, и то после нескольких звонков и обращений. Менеджер не берет трубку после обещания перезвонить. При обращении на горячую линию постоянно говорят что информация передана, куда они ее передают непонятно, но при новом звонке начинается все сначала. Качество ужасное, плита крошится, кромки сколоты, нет шкантов, детали разного размера, две детали пришлось менять по гарантии, при сборке были щели, прислали другую деталь, оказалось что она теперь больше чем нужно, снова нужно менять. Заказ везут частями через транспортную компанию, за каждую доставку нужно платить, ТК говорит что ничего не знают, забирайте и подписывайте им акт доставки. Договора никакого нет, предоплата 100%, чтобы не было возможности отказаться.
Один из дней,я пришла в торговый центр Гранд Каньон купить диван. Очень большой выбор и я остановила на фирме диван босс. Очень приветливый консультант всё мне показывал, советовал и я остановилась нах. Пришла домой подумав не много и переговорив с мужем, мы решили заказать диван через онлайн. Всё вроде ничего, но тут как раз получились новогодние праздники и мы стали нервничать, что так долго дивана нет. И вот я думаю, дай я залезу и почитаю отзывы. Лучше бы я их не читала. Короче нам очень повезло, диван очень красивый, мягкий комфортный, идеальный то, что я хотела. Нам очень очень понравилось. Поэтому я советую не пожалеете. Единственное доставка у них долгая. Компании советую наладить с этим и всё будет ок!!!
Добрый день. Посетила салон Диван Boss в Мурино. Осталась довольна обслуживанием. Илья знает свой товар, предлагает варианты именно под хотелки. В итоге выбрала именно диван Boss, хотя прошлась и по другим фирмам. Доставка долгая, но меня это не смущает, время есть.
Мы покупали в этом салоне кровать с матрасом. Нас не подвели ни с доставкой, ни с качеством. Привезенная кровать полностью соответсвует образцу на выставке. Очень аккуратно и качественно сделана, модель Мия. Матрас брали в комплекте. В Divan Boss матрасы дешевле, решили не бегать по другим салонам, тем более что характеристики неплохие, независимый пружинный блок, латекс и кокос. Нам все понравилось.
Минус-срок. По договору 2 месяца, рассчитывайте, что привезут в конце срока.
В остальном всё отлично, сопровождение на каждом этапе, любой вопрос сразу можно выяснить онлайн.
К дивану в подарок шел стол, очень довольна
Ужасный сервис. Заказали всю корпусную мебель и диван в новую квартиру. Одна дверца шкафа пришла со сколом. Её прикрутили, а затем заменили на новую. Меньше чем за год БЕРЕЖНОГО использования петли расшатались (см. фото). В компании заявили, что это не гарантийный случай, даже не производя осмотр и не вникая в суть проблемы. Хочу подчеркнуть, что сборку мебели заказывали в той же компании.
Приобретала мебель, в новую квартиру, очень понравилось, подобрали все идиель и диван и шкаф и стенку, все получилось в едином стиле как и хотела, а самое главное в одном месте, жто так удобно, эконимит и силы и время. Все привезли даже раньше чем обещали. Сервис супер!!! Осталось очень довольная. Спасибо вам!!! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Yui
Level 4 Local Expert
January 11
Целиком обставили квартиру под сдачу, за очень хороший бюджет. После так же обставили нашу новую квартиру. Теперь с чистой совестью, могу написать хороший отзыв и рекомендовать. Есть мебель на любой вкус и кошелек.
Заказывала кровать+матрас+тумбы.Так же ЗА ОТДЕЛЬНУЮ плату взяли освещение за 2000₽ за каждую лампу.Она выглядит очень грустно и НЕ СТОИТ своих денег.
К доставке вопросов нет,даже раньше срока привезли.Но!огромные вопросы к сборке,мы решили собрать кровать и тумбы сами.Инструкции к кровати не было(хотя,была обещана) ,пришлось искать в интернете.В самой конструкции дырки сделаны не в тех местах,маленькие ,не подходящие под винты.И таких косяков много…
На фото: дырки в ткани делали сами,ведь их не сделали на заводе.И как оказалось ,дно «ящика» просто помещается на пол и никак не крепится 🥲
Из плюсов: менеджер сказал,что могут произвести возврат.
Заказали здесь диван. Остались в восторге. Огромное спасибо консультанту, все рассказал, показал. Время ожидания было около 50 дней, но нам сразу об этом сказали,поэтому все окей.
Ужасная компания, заказала диван и пуфик. Привезли разной высоты и совсем другие, как обговаривали. Очень пожалела что заказала мебель в этой компании.
Прошло уже больше месяца, потрачено куча времени и нервов. Компания наплевать хотела на своих клиентов. Ещё раз убедилась, что в магазине работники обманывают клиентов, что производство изготавливает не качественную мебель!
Долго выбирали диван, не знали какой лучше и по цене, удобству, качеству. Наш довольно новый из зам. кожи надоел и очень не приятный, не удобный. Решили, что хватит и пора менять... Нактнулись случайно на диван босс и видимо удачно. Понравился диван босс х.о. в синем цвете. Заказали, оформили быстро, расскащали про условия подробно и ясно. Сделали, привезли без задержек. Всем советую!
Заказываю мебель в этом салоне не первый раз. Приятные консультанты, всё рассказали и показали. Мебель хорошего качества, доставка в норме. Претензий нет.
Диван везли два дня и не привезли. Ждала до 22-30, позвонил водитель и сказал ,что может привезти только в 12 ночи. Или везут на склад. Конечно я отказалась и пойду отказываться от покупки. По стоимости доставки в магазине неверная информация. Обещали бесплатно- не верьте. За доставку дивана зарядили 850 руб и за доставку столика (который якобы идёт в подарок ) ещё 400 руб. Плюс подъем каждой вещи 150 руб этаж. Итого больше двух тысяч. Это за самый дорогой диван их фирмы! Подумайте, прежде чем купить!!! Фирма в Ярославле, склады неизвестно где, доставки не дождетесь.
Заказывала диван для родителей. Почитав отзывы немного засомневалась, но решила рискнуть. Попалась очень хорошая девочка-консультант, все рассказала подробно. Купили диван босс угловой, его привезли через 3 недели (сроки говорили 48 рабочих дней) и стол в подарок шёл, но чуть позже доставили. Дивану уже 5 месяцев, родители довольны! Советую
Обставил новую квартиру почти целиком их мебелью. Из негатива только то, что во время подъёма шкафа, поцарапали стенку шкафа, но её заменили на этой же неделе.
В остальном очень доволен. Привозили всё достаточно быстро, мебель отличная.
1
2
А
Александр ал
Level 8 Local Expert
May 24, 2021
Пожалел, что здесь заказал. Как и писали уже, доставка ужасная. Звонит робот и предлагает дату доставки через 2 дня. Если не можете, то просто кладете трубку. Я так и сделал. В другой день, когда он звонил, телефон был разряден. В итоге меня продинамили и мой диван уехал неизвестно кому. А мне теперь снова месяц ждать. Это не правильно. Организуйте нормальную доставку. Один балл - и это еще даже я мебель оплаченную еще не получил... Если и с мебелью подведут или выйдут по срокам за рамки договора, напишу в Роспотребнадзор.
бывшее название лавки - МНОГО Мебели.
Уже начал жалеть, что связался с этой конторой. В службе поддержки работают какие-то умственно отсталые люди-попугаи. но вы туда ещё попробуйте дозвониться - то ещё развлечение.
Готовьтесь, что атоинформатор логистической компании вам будет звонить в 8 утра. Далее вас никто в магазине не предупредит, что забирать товар со склада можно только с 14 до 17 часов, тк грузчикам так удобней. Ну и схему проезда тоже никто не даст.