Шоурум хороший, много выбора, но сервис и отношение к клиенту очень плохое. Заказали шкаф и кровать на общую стоимость 100к, естественно в кредит. Договорились на то, что шкаф придут собирать их сборщики, а кровать собрал муж. Так, сборщики долго возились, потом сунули документы и убежали, через месяц, чисто случайно, обнаружили что на одной полке отломан кусок, где фиксатор, а на другой вмятина, причем данные дефекты скрыли, что при осмотре и не заметишь. Думаю не много людей, ходит с лупой и рассматривают каждый сантиметр, при приемке работ. Кстати, после этого случая, так и буду делать. Как обнаружили дефект, мы с мужем поехали в магазин, выяснять как это могут нам исправить, на что получили ответ "обратитесь в службу поддержки клиентов". Мы так и сделали, позвонили сказали что да как. Нам отказали, сначала говорили что время прошло много(1м), мы показываем гарантийный лист, где написано 3г на узлы и механизмы и 3м на сборку. Нам ответили, "вы же приняли работу". А как не принять, если мастера накосячил и замаскировали свой косяк, если бы не случайность, мы так и не увидели бы эти дефекты. Пришли опять в магазин к продавцу, продавец сам в шоке, почему они отказывают заменить 2 полочки, помог нам оформить претензию в письменном виде. Но без результата, пришло опять отказ, без объяснения причины. Думаем писать дальше жалобы и искать справедливости. Больше кним не придем и никому не рекомендую, пожалейте свое время и нервы.

Show business's response

Divan Boss

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review