Выбирали с мужем диван долго и вот зашли в салон Диван босс и сразу нам понравился диван шенилл iq , но нам сразу сказали под заказ ждать месяца 2,нам такой срок не устраивал и мы решили купить с витрины,, сказали нам ждать 2 недели, ну ок подождём. Подходит время доставки, звоню мне переносят доставку на 4 дня, проходит время снова звоню и мне опять переносят доставку, я не выдержала и пришлось ругаться и вот случилось чудо нам привезли наш диван, НО опять есть недочёт доставку нам посчитали одну сумму, а по факту с нас содрали больше, я тут же звоню в отдел и мне сказали, завтра выйдет девушка, которая нам его продала и вернёт мне разницу. Вообщем впечатление от этой фирмы так себе осталось. Надеюсь диван нам прослужит долго. Одну звезду поставлю исключительно за диван.
А вот отношение к покупателям нужно в корне менять.
Ужасная компания, при покупки дивана был сделан подарок журнальный столик от компании. Привезли диван, деталий по фурнитуре не хватает, стоит в разобранном виде куплен был в апреле месяце, и обещанный столик в подарок везут до сих пор. Не ведись на эту компанию и будут ваши нервы целее! Отношение клиентам хамское!
Заказал диван, проклял енту компанию уже раз семь
Привезли дрова 3см поролон
"Специалисты " посчитали что параметры соблюдены
Фото 1 ожидание
Фото 2 реальность
Покупка состоялась в марте в 2021г.Сначала была очень довольна, не знала, что эта компания от Много мебели. При покупке пели песни просто.. Типа гарантия до 3 лет, вы можете со временем поменять свой диван. В итоге прошло чуть больше года и? Поддон деревянный отошёл. Звоню в службу поддержки, со мной связались быстро. Я описала проблему. Итог-не гарантийный случай... Кароче идите лесом. Это типа я кидала гирей своё постельное белье туда. Больше ни ногой там брать мебель. Вот честно. А так спать удобно,но цена то не малая.
Хорошая мебель здесь, качественная. Цвет в действительности всегда соответствует заявленному.
Show business's response
Сергей Пряхин
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Купили диван в магазине по Свердловскому тракту. Логистическая компания доставили диван с пятнами, в этот же день его забрали для устранения недостатка. Через 2 недели привезли вновь остались следы от пятен, забирать в этот раз отказались. По данному факту нами была подана претензия о ненадлежащем качестве товара. В настоящий момент диван менять и возвращать деньги отказались. Перекладывают ответственность друг на друга. Логистическая компания и магазин
Лоставка 1,5 месяца. Каждая позиция оплачивается отдельно.
Ужасный химический запах от дивана,чешемся всей семьей
1
Show business's response
В
Валерия Гаранжа
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Вся правда о стенке «Мальта»
Надеюсь сотрудникам будет стыдно, хотя бы после этого отзыва. Мы, как и все, не прочитав отзывы о компании Диван Босс, приобрели стенку Мальта и диван, не на малую сумму , вместе со всеми расходами -сборка, доставка вышло 63.000₽, не мало, за то обслуживание и качество вещей. Так вот хотелось бы сказать, консультанты сделали все что бы впарить стенку за 22т.р. в итоге: пришло пять, ВНИМАНИЕ: ПЯТЬ, поломанных пополам деталей, которые держали всю основу стенки, нас, как и всех накормили завтраками и забили болты, мы же с горем выбили замену деталей, О, аллилуя, спустя еще не малое колво времени пришли целые 5 деталей. Заменили, стенку сами собрали, деньги за сборку тоже пришлось выбивать. Сотрудники, если не матом, лжецы и вруны. Компания берет 100% оплату за шлак. В выставочном зале одно, приезжает другое. Так вернемся к стенке мальта, КОТОРАЯ БУКВАЛЬНО СРАЗУ ВЗБУХЛА ОТ ВОДЫ, браво, хватило пары минут что бы разбухнуть. Оценка консультантов -100/10
Оценка высшего начальства(хамки редкостные)-1000/10
Оценка качества -10000/10
Добрый день, хочу поделиться отзывом о компании DIVAN BOSS.
Купили мы с мужем диван KING MAX шенилл IQ бежевый. Привезли диван очень быстро в течении месяца, что очень порадовало нас. Служба доставки молодцы ребята, позвонили и заранее предупредили, привезли всё вовремя, собрали очень быстро. Диван просто на 5+, внешний вид просто огонь, модный современный дизайн, качество материала просто супер, удобный и комфортный. Все как заявлено в магазине. Купили мы его в отделе на Свердловском тракте, менеджеру Наталье огромное спасибо!
Приобрел кровать комплектом по выгодной цене в данном магазине. Очень приветливые продавцы. Все рассказали, объяснили. Доставили по сроку указанному в договоре, сборщик все собрал. Буду еще покупать Стенку и диван чуть позже. 👍
Не берите в этой конторе ничего потратите свои нервы только. Изготавливают эти диваны много мебели фабрика. Купили в августе месяце диван через месяц он просел в пяти местах. Деньги тоже не торопяться возвращать. С клиентами не хотят разговаривать, не перезванивают пока сама не наберёшь! конец года денег до сих пор нету. По доставке тоже ппц полный привезли диван,собрали начила его рассматривать он в трёх местах порвана ткань! Начили мне лапшу на уши вешать. Это просто ткань примялась, ща губкой мы вам его выпремим,но чудо не произошло. Мебель в коробке была типо. По ткани цвета ограничены выбрать нечего. 10 цветов всего.не связывайтесь с ними.........
Навязывают одно, а привозят брак!!!! Две недели ждали мастера, ремонту не подлежит, замене или возврате денежных средств отказали в в грубой форме!!!!! пообещали через 10-20 дней заменить механизм.не связывайтесь только время деньги и нервы потратите !!!!!
Обещали привезти диван за 3-4 недели, прошло уже 7.... Звоним, а они всё переносят доставку, ссылаясь на Новогодние праздники. Ждем в надежде на хорошее качество
Швырконтора! Привезли совершенно не то что заказывали и оплатили. Приехал мастер, полтора часа пытался исправить косяки, плюнул сказав что под замену... Ииии -ТИШИНА! Будем обращаться в суд. Никогда и ничего не покупайте в этом козлюшнике!
Хорошая мебель, ну по крайней мере у меня! Заказала кровать, сначало заказала потом прочитала отзывы, и оч сильно расстроилась, да!продавцы говорят что в течении 2х недель все будет, проходит 2 недели нет, я начала звонить, скажем надоедать!, потаму-что после прочитанного напугалась. Это было напрасно, привезли все в сроки договора, все красивое! Ткань и швы безупречны! Кровать собрали сами легко! Мстрац у меня "комфорт" оч удобный и отличного качества! Когда брала кровать попала на акцию, матрац в подарок, милая девушка Алевтина все подробно объяснила и показала, она поддерживала меня до последнего пока я, так скажем, не собрала кровать и не поставила у себя дома. Спасибо брльшое Алевтине г. Челябинск ул. Дарвина 18, ТК Колцо!!! Побольше бы таких продавцов-консультантов и успехов компании.
Очень УЖАСНАЯ КОНТОРА, мало того что просрок по договору доставка у этой компании а именно люди которые привезли диваны в область ОБМАНУЛИ ДВУХ ПЕНСИОНЕРОВ, сказав что ДЫРА в двп у одного дивана это специальное место для ножки так мол должно быть, остального пожилые люди не заметили, СМОТРИМ ФОТО И НЕ ПОВТОРЯЕМ НАШИХ ОШИБОК!!! Ах, да, эти товарищи и по расстоянию доставки обманули на 20 км больше приписали, после претензии в их салон они объяснили эту ситуацию тем что в приёмке люди расписались - ТЕ САМЫЕ ПЕНСИОНЕРЫ, и к этой компании претензий никаких не может быть
Доставка мебели зашкаливает, ждём диван 2 месяца из них 2 недели просрочки по договору. Каждый день новые ответы, звоню ничего внятного сказать не могут. Тянут время не покупайте у них мебель,пожалейте свои нервы. При покупке обещали доставить от 3 недель до 1,5месяца. 21 сентября договор закончился и каждый день говорят служба доставки свяжется до 4 октября нет звонка, диван привезли в Челябинск, 30 сентября и что то тоже пошло не так, сегодня говорят на неделе свяжутся. Самая ужасная фирма
📢⛔⛔⛔Фирма "DIVAN BOSS" это таже компания что "МНОГО МЕБЕЛИ". Полнейший обман. 👎👎👎👎👎👎
24.12.2020 года оформили покупку мебели. Сказали что через 10 дней всё будет.
Как у всех нам тоже самое всегда обещают что перезвонят, но нет. Мы сами им звоним и не один раз. И ещё звоню в офис, по номеру телефона там тоже самое.😡😡😡
И как вы наверное догадываетесь УВЫ, мебели нет.
18.01.2021 года был написано заявление на возврат. Короче, чтобы закрыть кредит в банке нам пришлось занимать деньги и гасить полностью. Оформляли в рассрочку в Тинькофф банке. При этом ещё и проценты заплатили.
Получается ни мебели, ни денег!!!! При том что мы по своей глупости и доверчивости поспешили продать свою кровать в спальни.
Деньги ждём обещаниями!!!
Будьте аккуратны люди!!!!🤬🤬🤬🤬🤬👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не советую данную фирму...т.к. продавцы идут на разные уловки, чтобы заключить с вами договор, просят 100% оплату товара. Но производство и доставка затягивается на долго. Никогда с таким не сталкивалась...Не вижу проблемы говорить покупателям правду, что мебель будет изготавливаться долго. Кто-то возможно с этим и согласен, но увы не я...
Ужасная контора!
В сентябре 2020 года заказали диван. Обещали привезти (как и всем, наверное) в течение 2 недель. Естественно, не привезли. По телефону отвечали, что срок 30 рабочих дней.
Привезли диван на 33 рабочий день. Ткань натянуто несильно, т. е. собирается гармошкой на сиденьи. Вызвали мастера по ремонту от этой же конторы. Мастер развёл руками, составил акт. В итоге через 5 (!!!) месяцев прислали новый чехол, чтобы перетянуть. Приразборе оказалось, что сломана боковая царга (сломана сама ДСП). Теперь предлагают ремонт или возврат половины суммы. Потому что при покупке в подарок был стол, который в итоге оказался выше рыночной стоимости в 2,5 раза.
В общем, контора так себе, отношение к покупателям ужасное. Да и качество мебели оставляет желать лучшего.
Самый плохой солон, деньги берут сразуа мебель везут 2,5 месеца, могут превести чужую мебель, упаковки вскрытые, доборов может и не быть, плохая фирма, продовцы врут доставку точно не говорят, не советую уних что то приобретать!!!!
Проблема с доставкой така же как и у всех, обеденный срок 3 недели был просрочен два раз, диван привезли согласно договору 36 рабочих дней! Ну ок, вроде не сильно переживали, но когда нас его все же привезли, это ужас. Материал - сомнительного качества, собирает все что можно, вызывает реакцию (зуд) не соответсвует цвету заказа, а механизм оставляет делать лучшего, собрать мне беременной женщине самой, его не возможно, он просто не задвигается.
Если хотите купить диван для себя, а не для скотного двора то ОБХОДИТЕ эту организацию мимо!
Сегодня мы написали заявление на возврат и не дай Бог они будут препятствовать возврату денег!!!
Заказали диван и стол 19.01.2021,стол привезли 05.02.2021. Диван ждём до сих пор. Договор кончается 30.03.2021,так же как и всем обещали все привезти в течении 2ух недель, видимо ждут когда дорастет дерево, с которого диван собирать начнут. Деньги взяли 100% и молчат в тряпочку. Если вам дорого ваше время, обходите стороной. По телефону говорят, что заказов много. Каким боком это должно волновать ваших клиентов? Расширяйте производство и не хапайте тогда.
12 января - заказали диван в данной компании, совершили так сказать приятную новогоднюю покупку, оплатили сразу всю стоимость наличными, продавец заливался соловьём, поставка дивана в течении 10 дней, в пятницу вам позвонят, факт - никто оттуда не звонит, звонишь сам - ой, много заказов, поставка будет в среду на следующей неделе, подождите, пришла среда 22 число, ровно десять дней как и обещал продавец - никто не звонит!!! Звоню сама и первый и второй раз, хотя обещали перезвонить сами через пятнадцать минут после первого звонка - теперь уже машина должна прийти 25 числа, и факт, что никто не кинется вам тут же диван доставлять!!!! (если он вообще будет, в чём я лично уже сомневаюсь). Вообщем надо быть осторожнее с данной компанией, репутацией они своей не дорожат, если она у них есть конечно, также как и совесть!!!! А себе только нервы испортили и настроение..... Спасибо за приятную покупку!!!!!
Здравствуйте. Не берите здесь мебель никогда! Ужас просто. Продавцы и в правду заливаются соловьём, а потом начинается всё веселье. Доставку на четыре раза разделили!!! Один шкаф купе привезли, начали собирать, а он вообще не собирается. Не правильно в цехе сделали. Доставка очень долгая. До сих пор не довезли остатки мебели, прошло больше месяца. Звонишь, не берут трубку. Короче полный бардак. Чтоб ещё раз у них покупать, да ну их на...