Divan Boss
30 reviews
August 20
Здравствуйте. Заказывали в данном магазине комплект - кровать(+ матрас и топпер для матраса) и 2 тумбы .
Товар пришел в хорошем состоянии, все целое, сборщик работал качественно и быстро и все было бы прекрасно и достойно высшей оценки, если бы не просто отвратительная доставка !
Заказ привозили частями, в те дни , когда «Машина поедет через вас» и в «то время, в которое это произойдет». Сиди дома и жди , когда приедут .
Оплачивалась абсолютно каждая позиция из доставки отдельно ( вне зависимости от того привезут все разом или поотдельности, ведь вы платите за место в машине , а не за бензин) + подъем ( если потребуется. Каждый этаж 300 рублей ). Итого доставка матраса 2600 , доставка топпера( это накидка на матрас) порядка 500 рублей, доставка тумб - еще 2000, доставка кровати 2600. Доставить в срок ? Ой, нет , сроки по договору уже истекли более чем на 10 дней , но вы ждите , как-нибудь придет, пока не знаем когда, а пока спите на полу без кровати. Никакого обещанного «через месяц все будет»- не было . Приехало через 2 по итогу .
Либо брать тут мебель, то забирать самим- тогда да, рекомендую.
Если же вы покупаете здесь и вам все равно, когда придут товары и сколько вы отдадите денег за доставку - тоже порекомендовать могу .
В остальных случаях - нет. Сплошные нервы и неуважение чужого времени .
June 25
Заказывала комплект мебели для спальни: кровать, тумбочки и шкаф. Все предметы мебели очень качественные и стильные. Кровать удобная, с ортопедическим матрасом, что стало приятным бонусом. Немного разочаровала сложность сборки шкафа, но это не повлияло на общее впечатление. Рекомендую!
1
June 7
Есть большое разнообразие стилей и цветов. Сотрудники были дружелюбны и помогли подобрать идеальный вариант для моего интерьера. Очень доволен покупкой!
1
June 18
Купила здесь шкаф-купе для спальни. Качество материалов и сборки на высоте, двери открываются плавно и бесшумно. Всё соответствует ожиданиям.
2
June 22
Недавно купила здесь диван. Очень довольна качеством и комфортом. Доставили в срок, сборка не вызвала проблем. Единственный минус – небольшая царапина на ножке, но её почти не видно.
1
August 14
При переносе доставки ваша мебель может уехать куда угодно, т. к. логист сам решает в какой день вам удобно получить мебель. Вне зависимости от ваших обстоятельств.
Клиентоориентированность 0/10
Здравый смысл 0/10
Бездарность руководства 10/10
June 4
Хочу порекомендовать данный магазин. Все тут идеально: и цены достаточно невысокие, и выбор большой.
1
March 7
Никогда не покупаете тут ничего!!! Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о компании «Диван Босс». Заказывали 2 кровати, 2 прикроватные тумбы. Это конечно еще тот квест?! Мало того, что задержали доставку, плюс взяли лишние деньги, хотя все было по договору оплачено. Так еще привезли нам не тут тумбу, совершенно другого цвета и модель( фото прилагаю). Мы сразу заявили об этом и нам пообещали решить эту проблему. До сих пор мы звоним и пишем , но ситуация так и не разрешилась. Сказать, что я уже просто в гневе, это ничего не сказать. Тумбу не забирают, ту которая не наша!!!
Нашу тумбу отказываются привозить, называя миллион причин( то потеряли, то нет теперь такой ткани и т.д.). Это идет уже по тысячному кругу. Я не получила свой товар, за который я оплатила полную стоимость и выполнила все условия по договору. Сегодня пытаемся с юристом дозвониться до этого магазина, но трубки там не берут. Заявили, о том, что будем решать вопрос в суде, нам ответили, что хотите делайте. Ну, ок! Мы подаем в суд, юрист нам оформляет исковое заявление. Будем требовать компенсацию и моральный ущерб. Просто удивительно, что продавец так относится к свои клиентам. Надеюсь, что мой отзыв поможет многим людям и они откажутся от заказа в этом магазине. Сейчас очень большой выбор производителей и магазинов, будьте осторожны и читайте отзывы. Не заказывайте мебель в магазине «Диван Босс» они не выполняют своих обязательств! Поступил ответ на мой отзыв с просьбой написать в чат для решения проблемы. Но! Там так же продолжаю опять « кормить меня завтраками», позвоните сегодня, позвоните завтра. Напишите данные, потом опять ждите ответа через несколько дней! Вы смеетесь или у Вас такой способ решать проблемы? Выполните обязательства! Отдайте наш заказ! Мы его оплатили!
April 18
Вот читаешь отзывы, и думаешь вот никогда хорошее не напишут, лишь бы только агрессию выплеснуть. А я вот наоборот, очень довольна покупкой в этом магазине, все на высшем уровне. Качество хорошее. По доставке отзвонились, приехали очень вежливые грузчики, все занесли, собрали. А еще огромное спасибо консультанту Юле которая реально помогла с выбором, и что главное не настойчиво.
1
1
February 16
Для начала, хотелось бы указать на то, что на официальном сайте не публикуют плохие отзывы, по этому напишу тут . Ждали диван 2,5 месяца, хотя продавец сказал не более 1.5 месяца. Говорили что-то про антикоготочное покрытие, но стоило один раз подойти коту и стало все понятно. В разложеном виде одна половина дивана выше другой. И что самое удивительно, что начал скрипеть через неделю использования.
Вид конечно презентабельный , но качество оставляет желать лучшего, и продавцов бы поменять)
1
June 11
Зашел в магазин за кроватью и ушел с отличным вариантом по привлекательной цене. Рекомендую!
2
September 23, 2023
Ужасная логистика, жду 2 месяца, крайний срок доставки стоял 19.09.2023 до последнего уверяли, что доставят именно в этот день и никаких просрочек не будет. Сегодня 23.09.2023 и обещанной кровати с матрасом у меня так и нет, а в ответ бесконечные сожаления и извинения.
Позвонили по поводу согласования доставки на 25.09.23 я ответил, что принять заказ не смогу, так как работаю и попросил перенести на 30.09.2023 и оказывается что в выбранную мной дату они смогут доставить только если товар окажется на складе в этот момент и если будет машина, а если в этот день звезды не сойдутся то опять бесконечные сожаления и доставка не пойми когда. Никогда в жизни больше не прийду в этом магазин и никому не посоветую. Учитесь работать с логистикой и клиентами. А пока даже 1 звезда для вас это очень много. Ах и да забыл, неустойки за просрочку сроков у них якобы нет и закоры РФ я так понимаю их не особо интересуют.
3
June 28
Купила здесь мебель для детской комнаты в рассрочку. Удобно и выгодно!
July 2
Можно найти мебель на любой вкус и кошелек. Спасибо за отличное обслуживание!
June 1, 2023
Здравствуйте, в студии DIVAN BOSS заказывали (К-БГ0000000149) диван, два кресла и журнальный столик. Все доставили раньше срока, указанного в договоре. Мебель качественная, сиденья у дивана и кресел упругие и удобные, столик многофункциональный. Продавцы предоставили всю информацию по мебели, продемонстрировали на выставочных образцах, помогли подобрать по габаритам. Выражаем благодарность продавцам и всему коллективу.
1
November 5
Качество диванов сразу бросается в глаза, когда зашли нам предложили консультанты присаживаться на диваны, вместе потом подобрали цвет.
September 11, 2023
До последнего не хотела писать отзывы, но это просто УЖАС!
Это самая ненадежная и отвратительная компания по производству и доставке мебели с которой мне только приходилось сталкиваться
03.07.2023 года я оформила диван в их салоне под номером договора OSCHR392003066
Мне пришлось оформлять через интернет-магазин, так как в их салоне терминал не работал)) Девушка в салоне города Липецка уверяла, что доставка займет один месяц, но привозят даже раньше (мне это было важно). ПОВЕРЬТЕ - ЭТО НАГЛОЕ ВРАНЬЕ, которое они говорят лишь бы купили хоть что-то у этой компании.
Клиентоориентированность у них на нуле, повторяют одно и тоже по скрипту "мы сожалеем, с вами свяжутся" и прочую неконкретную информацию. Звонить на их горячую линию бесполезно и долго, потому что ответят вам только минут через пять.
Рассказываю проблему:
Крайняя дата доставки по договору 06.09.2023
Я начала звонить и писать в чат с середины августа, так как месяц, обещанный продавцом, уже давно подошел к концу. В конце августа мне позвонили и назначили дату доставки - 2 сентября. Я подумала, что, наконец, диван будет у меня дома. НО! если бы диван был у меня дома, я бы не написала этот гневный отзыв.
В день доставки грузчики связались со мной за час до прибытия. Они приехали во время, но когда они поднимали короб на 2 этаж, он упал и разбился!!! Грузчики сказали, что доставки сегодня не будет. У меня вопрос: почему два грузчика не могут донести диван до второго этажа????
Сказать, что я была в шоке ничего не сказать. В этот же день я позвонила на горячую линию, мне сказали "нам очень жаль, что так произошло, я лично возьму на контроль ваш заказ. Ожидайте, с вами свяжутся". На мои вопросы КОГДА СО МНОЙ СВЯЖУТСЯ я не услышала никакой конкретики по сей день.
В понедельник 04.09 со мной никто так и не связался. Осталось два дня до крайнего срока доставки, мои нервы вымотаны. Мало того, что я ждала 2 месяца диван, так его еще при доставке разбили)))) Это просто издевательство и отвратительное отношение к клиентам...
Я связалась самостоятельно по горячей линии. НИКТО НЕ ХОЧЕТ ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ В ПРОБЛЕМЕ. Одни "сожаления" и "с вами свяжутся". КОГДА? нет ответа на этот вопрос.
Сегодня 05.09 мне перезвонили и назначили новую ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ дату доставки 10 сентября... И компенсацию 1100 рублей за доставку😂 400р за сборку мне нужно будет оплатить. И компенсации от компании у них не предусмотрены, видимо как и законы. Потому что по договору стоит 6 число.
Завтра крайняя дата доставки, диван мне нужен до 10 числа! Я очень сильно возмущена и не планирую это оставлять просто так и пойду дальше.
Я жду решения проблемы с вашей стороны в незамедлительном порядке, а так же компенсации за просроченный договор и потраченные нервы. В ином случае, если мне не поступит звонок до 10 сентября и ответ по досудебной претензии, я пойду с ней в суд.
3
January 31
Приобрела себе очень хороший и достаточно качественный стол Boss One Белый мрамор, Белый Спасибо менеджерам за консультацию, меня все устроило.
June 6, 2023
Хорошие красивые и качественные диваны. Попал под акцию и подарили журнальный стол и сделали скидку на диван. Приемлемая цена за такое качество! Продавцы все рассказали показали.
1
February 21, 2023
Заказал диван, в "подарок" пуфик и стол-трансформер ..... господи, это сущий ад!!!
Ждал два месяца!!!!! Обещали продавцы не больше месяца! Причем специально уточнил, мне сроки очень были важны!
Все как и у всех... логистика доставки просто "на высоте".... сначала пуфик привезли, заплатил за доставку, через неделю диван со столом... заплатил за доставку.
Продавцы только разводят руками.
Это не мы, это доставка, а доставка приехала все валит на продавцов, изготовителей и т.д. вобщем беспредел.
Про качество дивана и стола трансформера отдельный параграф можно написать.
Стол хлипкий, не качественный, механизм выполнен криво вообще... пришлось дорабатывать... диван себя еще думаю проявит... но вопросы к качеству уже есть..
Про товарищей продавцов: сказки льют в уши красиво, лишь бы купили, и самое главное- оплатите сразу и все 100 процентов. Сказали месяц максимум, а в договоре написали два месяца на изготовление и доставку, а оно так и вышло... поэтому читайте сначала договор, а потом оплачивайте.
Сказки что это не фирма много мебели... забудьте, это именно завод много мебели, со своим великим качеством, диван босс - это много мебели (производитель город Саратов)...!!!!!
И рассказы о том что диван босс производит мебель на отдельной ветке завода много мебели, это наглая ложь!
Много мебели себя как фирма уже потеряла, теперь впаривают под видом диван босс, нет, я не спорю, по цене и качество...но цена то как бренд, не дешёвая, а по факту это много мебели! Люди не верьте! Вас обманывают. Паспорт на диван о его качестве, содержании материалов, гарантийный обязательствах не предоставили.
Есть большое желание провести независимую экспертизу, пусть и платную, и обратится с исковым заявлением в суд по месту регистрации о великой фирмы в г. Саратове.
4
January 14, 2023
Очень лояльные цены!
Скидки, в том числе, при покупке комплектом.
Достойное качество и хороший ассортимент.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ, то есть доставят в любой город😉
Рекомендую!
1
2
September 11, 2023
Покупали диван. Всё очень понравилось. Диван просто супер. Спасибо Ольге и Виктории.
November 10, 2022
Продавец Ольга не компитентна, неправильно дала информацию по сумме доставки. А также не вовремя внесла изменения в договоре. И теперь матрас мы вынуждены ждать ещё месяц (прошло уже1.5 месяца) . Сама компания в целом не заинтересованна в рейтинге, второй раз уже доставляют одну и ту же тумбу с браком. Вы на лоха работаете???
7
June 27, 2022
Отвратительный магазин. Девушка продавец навязывает товары, какие то Акции, подарки. По факту - подарки за вас же счёт. Диван привозят с браком и отказывают в возврате. Деньги по договору за не реализованный товар вернуть нельзя якобы. (Видимо закон им ре писан) это фирма много мебели, диван босс это их линейка. Люди !! Не связывайтесь. Отвратительный сервис, отношение и качество.
5
September 1, 2022
Отвратительный магазин ,не квалифицированные продавцы, привезли стол не докомплект и ждём уже три недели что б привезли не достающие детали.Не советую что то приобретать ,кучу нервов и никакой радости от покупки мебели .
5
October 24, 2022
Хорошие красивые и крутые диваны. А также по доступной цене. И работают до последнего клиента.
3
February 1, 2023
Купил мебель в данной коннорки иэлементы крепежа настолько хлипкие пластиковые элементы крепления ломаются дешманский 🇨🇳
4
July 16, 2022
Ужасное отношение к клиентам, водитель обматюкал заказчика со словами мне всё равно на заказчика и на компанию. Полный треш!!!
Такую неклиентоориэетированную компанию я ещё не видел.
5
April 3, 2023
Покупал диван ценник один был на диване а когда дело подошло к оплате оказалось на 5000 т. дороже , в комплекте с диваном шли 2 подушки которых потом не оказалось, доставка оказалась дороже и ждал до 11 вечера
4
June 8, 2022
Супер диван
1
4