Сам магазин не плохой но отношение к клиентам отвратительное. 05.04.2021 заказали диван "Карина-7",ждали два месяца когда звонили в магазин нам отвечали что диван ещё не готов и ткань поступила на фабрику с браком. 10.04.2021 нам привезли наш диван при заносе в квартиру диван стёрли об дверной проем, качество дивана желает лучшего. Через неделю при складывании дивана механизм перестал работать. Мы позвонили в магазин и объяснили ситуацию нам было отвеченно что такого не может быть, пишите притензию на имя директора магазина, спросив про сроки рассмотрения нашего вопроса нам не было ничего отвеченно. Вот и не плохой магазин а вопрос никто решать не хочет!!!
Спасибо огромное магазину, помогли с выбором дивана. Продавцы оказали помощь с эскизом дивана, был продемонстрирован широкий ассортимент мебели, уточнили размеры будущего дивана, посоветовали как разместить его в квартире, оговорили стоимость доставки.Я полностью остался доволен и магазином и фабрикой на которой выполнялся мой заказ. Все пришло вовремя, диван быстро собрали.Всем рекомендую посетить этот прекрасный магазин и вы уйдете с хорошим настроением и прекрасной покупкой мягкой мебели!
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Цены выше чем в объявлении, 100 % предоплата. Ждали диван 1,5 месяца. Деталь отсутствовала. Менеджеры не клиентоориентированы.
3
2
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Удивляюсь людям, кто оставляет положительные отзывы. Хорошее отношение ровно до момента оплаты. Сотрудники некомпетентны во всем. В срок нам ничего не изготовили, и каждую неделю говорили « все, в понедельник точно привезём! Край среда!» по итогу затянулось все на 2 месяца, и то, спасибо, что хоть редко трубки брали. Диван некачественный, присутствовал заводской брак, на что нам предложили возместить 1000р. Засуньте их себе куда подальше)
Отличный магазин с качественной мебелью. Очень долго искали диван по соотношению цена-качество, а потом вспомнили про диван-он и вернулись снова! Покупали лет 5 назад диван милан по рекомендации подруги - стоит как новенький, без скрипов и проваливаний! Самое удивительное для меня - что цены почти не изменились за столько времени. Выбрали на сайте и заказали не раздумывая, спасибо магазину за диван, учли все дополнительные пожелания! Рекомендую искренне!
Купили в этом магазине коричневое кресло-реклайнер из экокожи.Кресло сделано очень добротно и качественно. Вся семья от него в восторге! Хотелось бы выразить менеджеру-оператору огромную благодарность, за то что ускорила время изготовления кресла и срок его доставки.
Отличный мебельный магазин! Очень приятные консультанты, помогали с выбором дивана ориентируясь не на его ценовую политику, а на наши пожелания) Привезли все быстро, никаких проблем с доставкой и оплатой не возникло.
7
2
Show business's response
Alexandr
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Заказали 2 кресла механических реклайнера с качением и вращением (не 20, не 10) в середине сентября 2021г. со 100% оплатой, в договоре прописали срок доставки через 21 день. За неделю до доставки решили узнать как дела и началось: ждем комплектующие, будут через 20 дней, потом лакдаун, потом фабрика переезжает, потом давайте одно кресло без качения и вращения, а второе с электро-приводом. В итоге, кресла привезли через 2 месяца, до оформления возврата не дошло. К креслам претензий нет - пока на твердую 5*, но менеджеры оставляют желать лучшего.
Покупали диван для квартирантов . Брали не дорогой ,пять лет служит и состояние до сих пор хорошее . Есть более дорогие и добротные модели , можно выбрать ткань и цвет подлокотников что тоже очень хорошо . Сервисом остались довольны , все было сделано в срок
Отличная компания,покупали там диван, качество материалов и сборки на высшем уровне, очень отзывчивый персонал, помог выбрать отличную модель которая вписалась в гостинную, рекомендую данный магазин👍
В этом здании не только мебель, на втором этаже магазин Ткани изумительный выбор тканей, пошив штор, фурнитура и много интересного, персонал очень приветливый и внимательный, очень довольна, рекомендую!!!!!
Большой выбор диванов, на любой кошелёк. Продавцы, если надо помогут выбрать и по цвету и по ткани все расскажут. Заказали диван, нам привезли поздновато, но заранее предупредили. Нам было не критично, сидели ждали, и очень довольны, спим с удовольствием.
Отличный магазин продавцы культурные подобрали именно ту мебель которая нам нужна .Качество мебели просто отличное доставка и сборка быстрая.Цены приятно удивили. Данный магазин советую всем своим многочисленным друзьям и знакомым.
Посетили данный салон который находится на Шоссе энтузиастов д.54. Очень понравился комфорт в выборе. Сотрудники данного салона доброжелательные, не навязчивые дают самим определится и выбрать понравившийся товар. Цены удивили на любой кошелек. Можно выбрать товар за малые деньги и качество товара от этого не страдает. Нам понравилось выбрали диван стенку и комод и очень рады что на просторах интернета все таки удалось найти что искали.
Ходили туда диван искали в здании тишина гробовая как будто все вымерли диваны поцарапанные с пятнами кое как собранны с косяками видимыми не вооруженным глазом
У консультантов пропадает интерес к покупателям если понимают что ищите что нибудь дешевле ценников на диванах нет консультанты путаются в ценах как на рынке говорят одну цену через пару минут другую
Заказал в магазине 2 дивана. Один в 2018 году, второй в 2019. Всё было очень быстро - выбор материалов обивки, оформление, изготовление. Доставили/собрали даже раньше указанных сроков. Диванами очень доволен. Цена/качество - подобного не нашел.
Покупала диван ещё осенью,в октябре. Не написала отзыв сразу,хотела проверить в действии. Прошло 4 месяца,я в восторге! Цена-качество превзошли мои ожидания. За 26 тысяч с доставкой,подъемом на 5 этаж и на следующий день,плюс удобство,комфорт и ежедневное использование без нареканий—честно,не ожидала! Спасибо Вам огромное! Действительно рада покупке и благодарна продавцу!
купил в Диван -on уже 4 дивана (2 трудятся на даче уже 2 года, 2 в квартире) доставка/сборка - все в сроки, претензий к качеству нет, не скрипят, в меру жесткие. цены ниже чем везде!))) заезд на парковку бесплатный (может более часа платно но мы уложились в час)
Покупали в этом магазине кресло-реклайнер, оформили предзаказ, доставили и установили в назначенный день. Кресло удобное, комфортное, легко трансформируется. Рекомендую!
25 июля побывал в мебельном салоне на ш. Энтузиастов 54 выбор у нас был на кухонный уголок к нам подошла менеджер Елена и помогла с выбором по ее совету мы купили Угловой диван "Веста-2. Романтик" и не ошиблись.Диван оказался очень симпотичный и удобный,и дома хорошо смотриться на кухне.Александр
Отличный магазин, изготовили диван на кухню по моим размерам. Менеджер Елена, просто отличный специалист и прекрасный человек. Диван привезли в собранном виде, подняли установили на кухне распаковал всё показали.
Приходила сюда за конкретным столом, уже знала что он тут. Пока искала стол в магазине, нашла много красивых диванов, то что мне нужно. Продавщица все рассказала показала, дала контакты. А стол мне разобрал мастер магазина, стол оказался последним, и с хорошей скидкой!.
5
Show business's response
LE
Level 13 Local Expert
April 21, 2021
Это просто ужас, а не магазин. Некомпетентные консультанты, у которых даже на самый банальный вопрос, ответ один, оставьте свой телефон... Уверяют, что их кресла рекоайнеры раскладываются на 180 градусов, при этом на сайте нет ни одной фото, где была бы видна эта раскладка.
Продавец выше всяких похвал, но изготовление и сборка не выдерживает никакой критики.
Есть серьёзные нарекания на купленный диван: расхождения цвета обивки и сложность собранного изделия в целом.
Посмотрим на хвалебные 18 месяцев гарантии.
Купили угловой диван. Качество отличное, цена на порядок меньше, чем у коллег! Твёрдая 5!
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2017
Отличный магазин с большим выбором диванов на любой вкус и главное кошелек. Покупали тут диван в зал, продавцы вежливые все объясняют и показывают. И магазином и диваном остались довольны на все сто.