divan.ru
78 reviews
March 23, 2023
Заказала у ребят диван, быстро соориентировали по срокам доставки, материалу обивки и моделям; отдельное спасибо менеджеру Анастасии за душевное отношение) очень приятная девушка, консультант вообще балдежный, ставлю лайк
September 12, 2023
Перед выбором мебели зашли для консультации . Нам помогли выбрать оптимальный вариант и помогли с оформлением. Кроватью и диваном довольны.
May 26, 2023
Магазин небольшой, буквально вошёл и вышел. Не смогла посмотреть пощупать все, что планировала. Доброжелательный продавец, приятная беседа. Нужную информацию получила. На сайте можно смотреть что представлено в магазине и лучше смотреть это заранее, если вам важно увидеть что то конкретное.
June 21, 2023
Как человек, который сделал не первый ремонт, закончил не одну стройку, остался в восторге. Менеджер Серафима отлично работает с клиентом, учитывая, что я зашел за диваном в субботу под конец рабочего дня. Цена\качество изделий оправдывают ожидания. Рекомендую.
April 25, 2023
Ответственный консультант, Анастасия. Помогала с выбором дивана , просто рассказала обо всём и сразу , с объяснением текстуры ткани , кому какая лучше подойдёт, без навязывание, это приятно . А выбор все равно за мной .
June 10, 2023
Хороший салон. Все модели, которые меня интересовали, были представлены. Подробная консультация Серафимы 👍- всё рассказала, помогла подобрать ткани.
September 19, 2023
Обновляли мебель, вчера собрали шкаф, он был последний в списке. Сборщикам спасибо, качественно, быстро а главное аккуратно все сделали.
March 25, 2023
Прекрасный магазин! Большое спасибо консультанту Серафиме за помощь в выборе дивана. Все рассказала, показала, помогла определиться с цветом и размерос!) Очень жду доставку
March 22, 2023
Все очень понравилось. Проконсультировали качественно по материалам, у меня котики и собака, не хочется чтоб диван сразу пострадал, спасибо Анастасие за помощь☺️
Придет диван, добавлю отзыв с фото😌
March 27, 2023
Уютный,но очень милый шоу-рум!Менеджер Анастасия с большим удовольствием всё подсказала,показала и оформила заказ))))Во второй раз вновь обратились к ней за покупкой!
July 3, 2023
Отвратительный сервис.
Привезли кровать с неполным набором фурнитуры, чтобы довезти оставшиеся болты и собрать потребовалось 3 недели.
При этом совершенно ноль обратной связи, такое ощущение, что пока 5 раз не позвонишь сам, ничего не делают.
1
August 21, 2023
Менеджер Серафима предложила все возможные варианты под наши требования, помогла с выбором ткани и оформлением заказа. Теперь ждём диван) Рекомендую!
July 12, 2023
В общем, это адд.
Заказали шкаф. Он пришёл без боковой стенки.
Попыталась оформить рекламацию и все прошло ок.
Но дальше просто кошмар.
6 раз нам оформляли доставку! 6 раз нам писали "за день с вами свяжутся и согласуют время" и каждый раз! Каждый раз пишут на почту сообщение "мы не дозвонились до вас. Доставка с 09:00 до 12:00" несмотря на то, что мы каждый раз пишем время доставки после 18:00. Нам не отвечают. Сообщения с диван. Ру как-будто пишет робот. Меня назвали женским именем, говорили, ваша доставка в 00:00 ночи. На наши вопросы просто никто не отвечает.
Чтобы вы понимали, как это было:
Я: прошу организовать доставку после 18:00
Диван: Елена, просьа сфотографировать повреждения" чтоооо?
Я: кака Елена???
Диван ру:мы не дозвонились до вас, доставка завтра с 9:00 до 12:00
Жесть просто.
Я 14 раз обращался в тех. поддержку.
3
January 13, 2023
Хороший магазин. На удивление приятная мебель, хотя вообще не планировал покупать отечественного производства. Немного не квалифицированный персонал, но не катастрофа.
1
May 13, 2023
Отличный диван и прекрасная менеджер Серафима, которая помогла с выбором и подбором правильной конфигурации дивана
February 24, 2023
Приветливый и вежливый персонал, все показали, рассказали. Качество диванов неплохое, цены не сильно выше чем другие российские производители.
June 11, 2023
Отличное обслуживание. Хорошее качество и дизайн мебели. Покупаю второй диван, все нравится
June 3, 2023
Уютный магазин, в котором приветливый персонал. Нам очень помогла менеджер Серафима - держала в курсе, когда появится нужная нам ткань, искала варианты похожих диванов и тканей, так как нужную нам нужно было долго ждать.
Спасибо, рекомендую 🫶
January 21, 2023
Чудесный магазин, очень приятная девушка Кристина показала мебель и диваны. Сильно понравился дизайн всей мебели и диванов. Купил стол
September 22
Хочу выразить благодарность
September 16, 2023
Беру здесь не первый раз, все качественно и быстро, спасибо ! так держать!
April 17, 2023
Все очень понравилось, вежливый персонал, ответили на все вопросы, помогли в выборе!рекомендую
February 6, 2023
Покупала диван и тумбу, все качественное ,мне понравилось ,спасибо менеджеру Анастасии за подбор нужного по стилю и размеру дивана 😌✨
January 15
Третью неделю жду доставку. Ищу свой диван и пуф сама. Менеджерам все равно… странный подход
April 6, 2023
Отвратительный отдел качества. Обращалась несколько раз (привезли не те ножки для дивана, скол на стеллаже, сборщик испачкал стены). Отвечали, что либо мы все сделали правильно, либо, что стены я могла и позже испачкать, и не факт, что это был сборщик. Даже отказали в замене части стеллажа со сколом. Абсолютно не советую обращаться, если вы хотите рассчитывать на гарантию и нормальную поддержку клиентов.
1
October 26, 2023
Обновили мебель в квартире, потратили меньше 100 т.р. Сборка на уровне мебели под заказ, заметно что не абы какое качество. Если в двух словах, то доступно и не сердито!)
January 4, 2023
В данном месте не представлены ковры, в этом отношении шоу рум абсолютно бесполезен
2
May 22, 2023
Анастасия лучший продавец спасибо ей более<З