divan.ru
119 reviews
February 9
Отличный магазин с качественной мебелью!Быстро проконсультировали и подобрали нужную кровать,с оформлением заказа заняло не более 45 минут и что очень порадовало не предлагали лишние дополнительные услуги!Мебель изготовили очень быстро,доставка в срок,сборка на следующий день после доставки!
1
March 5
Спасибо Фабрике Диван ру, за красивую мебель. 2003145164 тумба Шелтон 2. Отдельная благодарность Денису Ч за быструю и качественную сборку. Работал проф. инструментом, в спец одежде. Рекомендую
December 24, 2024
Просто отвратительный магазин.
Заказали кровать и шкаф.У кровати не хватало креплений,прождали почти месяц,что бы довезли детали,в итоге спустя месяц привезли абсолютно не то.И опять ждать не пойми сколько.
У шкафа не привезли днище для ящиков,а так же в комплекте шла полка,у которой абсолютно не совпадают отверстия с отверстием у боковых стенок,тоже не понятно сколько ждать довоз.
Если бы знала,никогда бы не выбрала этот магазин.Конечно можно все доделать самим,докупить,нотща что тогда магазину платить полную стоимость.
Никому не советую.
1 фото полки
2 фото какие крепления привезли
3 фото каких креплений не хватало
January 24
Заказывала шкаф в спальню пронто, за эти деньги, качество шкафа нормальное. Заказывала на заказ, подбирала размер и наполнение какое мне нужно. Очень рада, что заказала сборку, потому что по итогу получила хороший ровный шкафчик. Мастер был Антон Осин , просто шикарно все собрал. Шкаф стоит как влитой, везде наклеил защитные штучки, чтобы при открытии крайней правой двери не цеплять стену.
January 23
Благодарность мастеру Дмитрию, который качественно выполнил работу по сборке мебели 22.01.2025г. (мой адрес: г. Реутов, Носовихинское шоссе, д.43). Бонусом выровнял розетку под уровень, чтобы вошёл к стене комод. И даже несмотря на форс-мажор, в доме выключили свет на 2 часа, сделал всё очень аккуратно и красиво. Однозначно рекомендую!
Divan.ru - отличный магазин, как по продукции, так и по уровню профессионалов.
1
September 22, 2024
Отличный диван приобрела в диван. Ру. Смотрела образцы в шоу-рум в ТЦ Реутов-парк, менеджер Елизавета помогла определиться, так как задача стояла клипактный и удрьный диван в маленькую квартиру. Мы быстро нашли нужную модель, выбрали цвет. Диван очень уютный, удрьный и компактный. Еще и на скидку летнюю попала, это прекрасеый бонус к покупке. Определили дату доставки, быстро привезли, собрали. Понравидось, чио заоанее позвонили и сообщили интервал, в уоторый ы точностм подвезли, предварительно еще раз позвонив, не надо было ждать весь день. Я лчень довольна покупкой и сервисом. Рекомендую данного продавца!!!!
1
February 10
Мы заказывали детский шкаф. Фурнитуру и инструкцию привезли вообще от другого- от шкафа купе. В компании дивано. Ру операторы ( Марина и Алена)грубят, перебивают, бросают трубку с ответом «ждите, ваше заявление в разработке». Сервис отвратительный. Так еще мы должны оплатить доставку нам нужной фурнитуры. Хотя это ваша оплошность.
Не рекомендую данный магазин.
November 13, 2024
Диван, который искала давно! Очень понравилось сочетание плавных форм у подлокотников и больших прямоугольных подушек. Такого дизайна и даже аналогов нету в других мебельных магазинах. Текстура у ткани очень приятная, touch soft - как модно сейчас говорить. На нём приятно и сидеть, и спать - очень мягкий!
Цена средняя по рынку.
Доставка на следующий день в Моск.обл. На разгрузку и сборку дивана дают 15 бесплатных минут, но сборщики уложились за 5 мин.
Менеджеры по телефону отличные, быстро всё подсказывают, сборщики тоже хорошие ребята! Спасибо!!!
Но есть и недоработки у данной модели. Изначально данного дивана не было в наличии в Реутово, поэтому заказывала через интернет, надеясь, что картинка совпадёт с реальностью. Но цвет velvet gray немного не совпадает с картинкой на сайте, намного светлее, для меня это огромный минус. Но на сайте предлагают заказать образцы тканей - надо было этим воспользоваться.
Так же на сайте я открывала фотогалерею для этой модели дивана - увидела, что задняя часть спинки дивана обшита технической тканью, но то, что и задняя часть подушек будет такой же нигде не показано - это конечно ещё один минус, т.к. подушку теперь нужно ставить только в одном положении и никак иначе. Если бы этот минус был показан в фотогалерее на сайте, то я бы сделала выбор в пользу другого дивана. Техническая ткань видна даже у собранного дивана снизу, ближе к ножкам, и т.к. эта ткань темнее, чем основной цвет дивана, то это очень сильно бросается в глаза.
Если бы можно было заказать этот же диван, но в другом оттенке (тёмно-сером), то я бы с удовольствием!
За вышеописанные два минуса (не совпадение цвета и техн.ткань) я сняла 1 звезду в отзыве, а так диван супер!
1
January 7
Были очень заинтересованы в покупке дивана, но, к сожалению, в данном магазине работает не квалифицированный продавец (к нам даже не подошли, а на вопросы отвечали грубо). При этом с другими покупателями проблем не было (вероятно, потому что я молодо выгляжу, хотя это не влияет на мою покупательскую способность).
Вообщем, впечатление испорчено. Больше сюда не вернусь.
1
December 31, 2024
Спасибо большое сборщику чернову денису за быструю и качественную сборку шкафа каелен 2 номер 2002976104 работал в спецодежде и профинструментом . Спасибо что приехал в канун нового года!
March 3
Спасибо сборщику Денису Ч за быструю и качественную сборку тумбу Тревис Номер:2003181699
Работал в спец одежде, с проф инструментами, рекомендую
Фабрике Диван Ру процветания
July 9, 2024
Большое спасибо диван. Ру, отдельное спасибо сборщику Чернову Денису, ща быструю и качественную сборку. Был пунктуален, культурен и вежлив, работал в спец одежде и обуви, что очень порадовало, мне очень понравилось что он работал профессиональным инструментом, огромное ему спамибо. Рекомендую. Заказ 02002652169, шкаф и еще два изделия
March 12
Спасибо большое Диван. ру за красивый столик Осака. Номер 2002609475 собирал Денис Ч. Быстро и качественно, рекомендую.
July 6, 2024
Купили здесь диван. Выбирали часа 2, пересмотрели всю ткань, не могли определиться между разновидностями бежевого 😂 Консультант такой молодец, всё это время ненавязчиво был рядом, не нервничал из-за нашей нерешительности. В общем, очень понравился. Привезли в назначенный день, собрали за 10 минут. Грузчики прям молодцы, всё очень оперативно. Мусор за собой убрали. Диван смотрится отлично
July 2, 2024
Большое спасибо компании диван ру и сборщику Денису Чернову. Быстро и качественно собрал мебель, дал рекомендации, работал в фирменной одежде и с профессиональным инструментом, что очень радует.
Был пунктуален культурен и вежлив. Убрал мусор. Я очень довольна, рекомендую
February 19
Спасибо большое сборщику Денису Ч за быструю и качественную сборку мебели #2003084142 кух стол, отдельная благодарность диван.ру
March 9
Спасибо Фабрика Диван.ру за шкаф «Тревис». Отдельное спасибо сборщику Денису Ч. за быструю и качественную сборку изделия номер 2003190614
February 18
Уже не в первый раз заказываю мебель на диван.ру. Всё очень оперативно и четко. Если есть рекламации - решают в пользу клиента. У нас был брак у кресла-кровати, без проблем согласовали замену элемента и всё устранили. В последний раз заказывала стол и стул. Стол собирал мастер Акилов Дмитрий - очень вежливый и пунктуальный человек, сделал всё на «ура». Буду покупать в этом магазине вновь и вновь.
September 12, 2023
Была в данном магазине, продавец Александр - очень приятный, трудолюбивый, милый и ответственный сотрудник. Показал очень много вариантов шкафов, кроватей, помог определиться с выбором, подсказал как лучше сделать. Приехала оформлять заказ именно в этот магазин только из за такого профессионализма и при этом очень душевного подхода. Буду рекомендовать только этот магазин и этого менеджера. Спасибо, теперь с нетерпением жду доставку, вернусь еще за кроватью.
December 24, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю качественную сборку комода Амели-1! Номер 2003035774
October 8, 2024
Заказ № VL 000040449 divan.ru Кровать доволен. Мастер Чернов Денис. Супер. Все на вышем уровне. Все инструменты в наличии, вежливый и аккуратный, в спецодежде. Одним словом рекомендую и магазин и мастера!
March 14, 2024
Хороший шоурум, Рядом парковка ТЦ.
Чисто, светло, тепло.
Менеджеры отзывчивые, все подберут и оформят.
Правда само помещение не большое. Можно оценить товар, выбрать ткань и заказать с менеджером с помощью интернет каталога.
1
May 3, 2024
Очень понравился магазин, делала несколько заказов в нем, после ремонта в квартире практически всю мебель купили в Диван.ру.
Сервис отличный от заказа до сборки, на всех этапах люди работают замечательно. Заказывала на конкретные даты в другой город, также нужна была сборка в определенные даты и время, всё согласовали, не было никаких нестыковок и переносов времени и дат. Предварительно созваниваются и определяют удобное время, все очень вежливые. Мебель приходит хорошо запакованная. И очень здорово, что есть шоу-румы, где можно всё посмотреть и потрогать.
2
April 30, 2024
Приобрела хороший шкаф за приемлемую цену. Предварительно смотрела образцы в магазине тц Реутов парк, оформила заказ онлайн. Олатила 30% сразу, 70% когда доставили шкаф. Доставка осуществлялась точно в оговореное время. Сбока заняла 2 часа, сборка отличная. Что не понравилось: у мебели есть запах, надо какое-то время выветривать, и очень не понравилась внутрянняя тумба, не рекомердую ее ставить, занимает много места, но вместмтельность маленькая.
September 5, 2024
Спасибо компании Divan.ru за быструю доставку кровати Бран-2. Отдельное спасибо сборщику Денису Чернову за пунктуальность, вежливость, аккуратность и качество сборки. Работал профессиональным инструментом и в спецодежде.
June 4, 2024
хочу выразить благодарность сборщику Макарову Владимиру. собирал шкаф. очень вежливый человек, шкаф собран идеально, собрал и выбросил мусор за собой. и отдельное спасибо за то что закрыл дверь при сборке что бы было не так шумно тк в другой комнате спал ребенок. спасибо за человечность.
September 5, 2024
Спасибо диван ру за шкаф Леванте 3. Особое спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку мебели. Работал в спецодеждые и обуви. Прфинструментом. Был вежлив. Спасибо ему большое.
November 4, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку мебели. Работал в спецодежде, профессиональным инструментом, убрал за собой мусор. Собрал витрину Тайрон номер 2002886302
January 27, 2024
Выбрали на сайте понравившуюся модель (диван Байвин) и пошли смотреть в этот салон, поскольку он там был.
Быстро определились, что он нам подходит и оформили заказ у менеджера. Отгрузка по времени была через 3 недели. За день позвонили и напомнили о себе, собственно в день доставки приехали в указанный интервал, предупредив за час. Подъем (кстати, все влезло в пассажирский лифт, грузового у нас нет) и сборка заняли максимум минут 20. Хочу отметить вежливость и профессионализм сборщиков. Также полностью убрали за собой упаковку и мусор, остался просто собранный диван.
Пользуемся им недели две и довольны выбором. Будем рекомендовать вас друзьям, спасибо.
November 15, 2024
Выбрали для посещения ближайший адрес на сайте Диван .ру
В Реутов парк,,, просто игра квест---- найти шоу-рум невозможно быстро.
Нет указателей ни на улице, так и в самом ТЦ
Очень впечатлило нахождение выставки на первом этаже после 20 минутного выяснения нахождения данной локации
Желаем Вам наилучших продаж с привлечением новых покупателей
March 10
Спасибо комрании диван.ру, сборщику Денису отдельное спасибо за сборку стеллажа. Номер 2003189195
October 9, 2024
Собирали комод Айрон 2002837907, сборщик Денис Чернов все выполнил отлично! Быстро, красиво и качественно 👍🏻 Всем рекомендую!!!
July 20, 2024
Постпродажный сервис ужасен. Механизм дивана вышел из строя. Для того чтобы преобрести новый механизм нужно пройти непростой путь от создания рекламации до, со слов менеджера, индивидуального изготовления данного механизма, хотя диван серийный. Зачем все эти сложности, если необходимо просто преобрести запчасть?
October 5, 2023
Выражаю благодарность Александру за консультацию и помощь в выборе дивана и ткани обивки. Принимала решение несколько дней, и все это время Александр терпеливо был на связи, высылал запрашиваемые фото, в итоге оформил покупку онлайн, что очень удобно.
Сам шоу-рум также произвел приятное впечатление, тем более, что в нем были представлены интересующие меня модели диванов.
August 15, 2023
Никому и никогда не рекомендую диван.ру если вы не большой любитель очаровательных домашних животных клопов. Заказала в интернет магазине диван эби мини вместе с постояльцами.
У меня и собаки адская аллергия на их укусы, инспектор дезинсекции сказал что этот источник клопов надо выкидывать так как он весь кишит клопами
Спасибо диван ру за приключения, затраты на дезинфекцию, на препараты против аллергии, аллерголога, ветеринара, на отель для нас и зоогостиницу для наших питомцев
заказ 00000880102
2
1
November 10, 2024
Спасибо сборщику Денису Чернову за качественную и быструю сборку шкафа
«Викл 2» номер 2002925116. Рекомендую использовать этого почаще. Я доволен!
September 15, 2022
В начале года приобретала мебель для своего рабочего кабинета. Сотрудник Александр смог проконсультировать по вопросу выбора мебели, очень внимательно, четко, быстро решал все возникающие вопросы. Очень понравился подход - когда можно написать по всем вопросам в Вотсап, получить ответ или необходимые контакты. Решала вопрос с браком - на дне дивана снизу была небольшая дырочка. Уточнила, но сильно на результат не надеялась. Оказалось, что можно вернуть небольшую, но приятную сумму за возмещение брака.
Сборщик также очень быстро и качественно собрал мебель. У этой организации есть возможность замены какой либо детали мебели, если вдруг что-то испортилось. У меня целую ночь было открыто окно, в которое лился дождь на шкаф и чуть-чуть в одной из панелей было набухание. Александр сразу сориентировал позвонить в отдел контроля качества, мы договорились, что если набухшее место не вернётся в первоначальное состояние мне заменят одну боковину по цене изготовления. Потом я потеряла документы на мебель, а они были нужны и мне без проблем согласились все сделать.
Вообще невероятно приятно встретить компанию, в которой не только очень красивая и удобная мебель, но ещё и сотрудники с развитыми softskills.
2
March 1, 2024
22 февраля были в магазине Диван.ру в тц Реутов парк. Приехали выбрать и возможно приобрести матрас. Шоурум оказался довольно маленьким (рассчитывали, что сможем выбрать матрас не только по описанию, но и прилечь на него, понять уровень комфортности)
November 27, 2024
Спасибо огромное Дмитрию, все быстро и аккуратно собрал. Заказ 1218758
November 12, 2024
Спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку тумбы телжонс-3 номер 2002903407.
July 5, 2024
Очень не удобное расположение, долго искала. Охрана не знает, где находится 1 этаж ТЦ)
February 10, 2023
Нам очень повезло, что мы нашли такую замечательную компанию и менеджеров! Заказываем мебель в диван ру - 3ий год! И каждый раз это очень красивая и качественная мебель. Да, да - качественная! В нашей фотостудии большая проходимость. Ежедневно у нас бывает огромное количество семей. Все с радостью фотографируются в кресле и на диванах. Садятся по 5 человек, с совершенно разным весом и все прекрасно! Спасибо вам!
2
October 21, 2024
Спасибо большое диван.ру за камод номер 2002635574. Отдельное спасибо сборщику Чернову Денису.
November 6, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю сборку кровати Кьево номер 2002886297
February 11, 2022
Покупала в Диван.ру кровать и матрас. Очень довольна, всё в отличном качестве. Доставка приехала в оговоренный срок в целости и сохранности. Дополнительно заказывала сборку, все было выполнено вовремя и оперативно. Спасибо менеджеру Елене за консультацию, подбор отличного матраса и внимание на всех этапах сделки!
3
April 17, 2023
Заказывала кушетку на кухню. Прям то, что надо. В шоуруме нигде нет ее, чтоб наглядно посмотреть. Но для кухни прям советую👍, маленькая узкая, меньше просто не нашла. Мягкая, прям...если сядите то прям утопаете. Для меня низковата, когда сидишь за столом, но для мужа хорошо. Но за то, прилеч на ней это кайф. Для этого я и рассматривала такой вариант . Но и это решается.
Если вдруг кому поможет , тк сама искала инфо нет про длину и ширину без подлокотником и задней спинки. Длина 153, а ширина 70см. Ткань Ultra, цвет Ivory. Но в дивене.ру есть и другое наполнение.
Переживала, что будет задержка с доставкой , но нет, привезли все вовремя, экпедитор оч вежливый все быстро собрал и даже муссор (коробки) забрал и сам все выбросил. Отдельное ему спасибо за это. К сожелению имени не знаю. Только то, что доставка сегодня была, 16.04.23 и мы были крайние у него.
И еще отдельное спасибо менеджеру Кристине, в шоу руме по адресу г.Реутов в РеутовПарке , очень вежливая и что самое главное тепеливая, тк для меня выбрать цвет очень сложно и я ни на грам не почувствовала, что ей это не тягость. Плюс помогла найти для моей кушетки накидку, из такой же ткани, как диван, что для меня было важно. Хотя на сайте уже этой функции нет.А накидка на молнии, в будущем можно засунуть туда паралон и будет повыше. Спасибо огромное. Побольше бы таких вежливых людей. Фото будет просто диван и с накидкой. Без накидки конечно лучше, но брала с целью защитить диван от еды и шерсти котов.
Скрыть
3
September 2, 2022
Заказывали модульный диван "Полан". Изначально приехала в магазин в Реутово, т.к. нужен был диван, пообщалась с менеджером Олесей, которая проконсультировала меня по интересующимся вопросам. И в дальнейшем консультировала по телефону, помогла выбрать диван и топпер. За что ей Огромное спасибо! Она держала меня в курсе от момента покупки до момента доставки. По срокам все четко, как и обещали. Доставка, сборка всё идеально. Диван оправдал себя на 100% удобный, красивый, вместительный. Спасибо магазину и Олесе)
3
September 18, 2023
Магазин маленький, но уютный, какой-то домашний. Мы долго сидели на диванах, болтали, примерялись. Менеджер участвовал в разговоре, не косился, что мы засиделись. Женщина села в кресло с ноутом. Видно тоже примерялась. В результате кресло, диван и кровать взяли в этом магазине.
August 14, 2021
Очень понравилось место: очень уютно и девушка консультант милая, все показала-рассказала, предложила к дивану небольшой наматрасник, чтобы мягче было спать! Мы довольны, ещё и на скидки попали))
+ есть отложенная доставка в течении месяца и оплата по факту, как диван привезут
Заходить лучше со стороны KFC
1
1
October 11, 2023
Ужасно, привезли тумбу с разбитыми углами
Сервиса 0, еле еле допросишься у них о замене
Любая другая нормальная контора дала бы скидку в качестве извинений
Инструкции не понятные, не смог по ней столик собрать, хотя остальную мебель в доме собрал сам
2