В магазин попали случайно, понравился ассортимент. Очень приятная менеджер Юлия, все рассказала, показала, порекомендовала. В итоге приобрели диван! Заказ 1029302. Качество отличное, доставка вовремя, менеджер грамотный, всегда на связи.
Присмотрели еще шкаф и диван для новой квартиры, будем покупать еще!
Искала компактный диван для кухни со спальным местом. Нашла на сайте, но люблю выбирать лично, когда можно посмотреть, потрогать, посидеть и т.д. И здорово, что в нашем городе есть шоу рум с прекрасным коллетивом. Нам при выборе помогала Наталья, очень милая и внимательная девушка. Подсказала по ткани, все рассказала, показала похожие модели. Помогла оформить заказ и доставку в удобное для нас время. Доставка, правда немного задержалась, объяснили пробками на дорогах. Ребята из доставки тоже внимательные и аккуратные. Подняли, занесли, собрали, проверили. Советую!
Приобретен платеной шкаф, 4-ре створки, ценой более 70т.р. Окрас слабоват, не симпатичен. Издалека нормально, вблизи не очень, если бы выбирала в магазине, а не на сайте, то не купила бы. И при этом после сборки весь шкаф в черных отпечатках грязных рук сборщика, и к сожелению, поздно замеченный скол на полке внутри шкафа на видимом месте. Скол увидели в тот же день после оплаченого и подписаного акта сборки. По притензии из отдел качества дали отрицательный ответ. "Акт вами подписан, к нам притензий нет". Нужно внимательно осматривать. Будьте бдительны и внимательны! Замечательному менеджеру Юлии огромное спасибо, очень приятно было работать!
Приобрели диван Нумо. Покупкой довольны. В магазине присмотрели, затем с менеджер дистанционно оформили. Через 10 дней забрали со склада. Всё вовремя, без задержек. Диван миниатюрный современный - отлично вписался в наш интерьер. Раскладывается легко, спать удобно. Покупкой довольна
В ТЦ Континент подбирала диван в свою небольшую квартиру студию. Консультант Наталья помогла определиться с выбором и модели, и ткани. Остановились на модели Слипсон мини. Доставку оформляла в другой регион. Результатом очень довольна. Диван удобный и очень красивый. Раскладывается легко, спать удобно. Отдельное спасибо Наталье за приветливость и профессионализм.
Покупали тут витрину, и шкаф, а теперь и кресло-кровать для сына(заказ 1000440),меня качество нравится. Очень интересный дизайн мебели! .Большое спасибо менеджеру Юлии за помощь в выборе ткани!) очень внимательный специалист, столько всего рассказала полезного! Однозначно буду еще здесь заказывать)!
Заказала в этой компании шкаф, комод и 2 прикроватные тумбы серии Монмарт. От момента заказа до получения общалась с менеджером Юлией, к которой можно было обратиться в любое время с любым вопросом. Заказ доставили на склад точно в срок. Забирали мы сами.
Отдельное СПАСИБО сотрудникам склада, которые нас ждали и дождались, всё погрузили. Произвели самое приятное впечатление - вежливость и тактичность.
Все коробки хорошо упакованы, углы проложены пластиковыми уголками, инструкции доступны для понимания.
При сборке муж отметил, удачное решение для укрепления полика. Т.к. в доме ремонт, собрали пока прикроватные тумбы, что не составило большого труда. Детали все и отверстия чётко подходят друг к другу и фурнитуре, что говорит о хорошем оборудовании и культуре производства. Всё пронумеровано и подписано. Приятно удивили и порадовали основательные ящики с фурнитурой, которым можно будет использовать в мастерской у мужа под различные "шурушки". По фурнитуре всё чётко, как по количеству, так и по качеству. Одним словом, мы довольны. За это и спасибо.
Рады что такой чудесный магазин есть в Новосибирске, отдельно хочется поблагодарить Юлию за чуткое отношение внимательность, профессионализм за ненавящевое предложение ассортимента товаров магазина. Номер заказа 837329. Приятно работать с таким чутким и внимательным менеджером, мебель изготавливалась на заказал и были определенные переживания, но Юля справилась с сопровождением всего зпказа от оформления выбора ткани и модели, по времени изготовления, до момента доставки. Чудесный магазин с современными моделями.
Впервые заказали в этой компании свой диван, (996054)остались очень довольны качеством дивана. Доставка в срок как и обещали. Отдельное спасибо консультанту Юлии, за консультацию, подбор дивана. Магазину процветания, успехов. С наступающим новым годом.
Спасибо менеджеру Зульфие за помощь в выборе дивана. (Заказ 1040721) Квалифицированно проконсультировала, терпеливо ответила на многочисленные вопросы. Диван доставили вовремя, быстро собрали и убрали мусор, что было приятно.
Обратились в магазин за консультацией по дивану и коммоду. Менеджер Ирина уделила внимание, все четко объяснила, сориентировала по материалам и заказу. Заказ привезли четко в срок. Были незначительные загрязнения на диване. Ирина была постоянно на связи и подсказала как связаться с отделом претензий. Все решили оперативно и конструктивно. Мебель очень качественная. Второй коммод в комплект заказали через Ирину по телефону. Не пришлось даже ехать в магазин. Все пришло так же в срок. Очень довольны. Ирине огромное спасибо!!!!
Очень рада что приехала в магазин, а не заказала диван через интернет. Хоть модели которая мне понравилась не было в магазине, консультант Юлия показала похожие диваны по мягкости, по высоте и по механизму, так же цвет который мне понравился на сайте оказался не таким в действительности и не подходил по износостойкости, Юлия показала образцы ткани и рассказала с какой тканью можно заказать диван, на сайте я этой функции не увидела. Спасибо Юлии огромное за консультацию, все рассказла, все показала и объяснила, так же дала свой номер телефона и была на связи, отвечала на все возникшие вопросы. Рекомендую прежде чем заказывать на сайте какую-то мебель съездить в магазин и посмотреть в живую) вас отлично проконсультируют 👍 в моем случае это сыграло большую роль, а то бы приехал диван с не таким цветом как ожидалось.... Договор 885308
Заказали шкаф, привезли 15 мая, одна дверка была косяченная - разбухла от воды. Прошел уже месяц, кормят завтраками, не могут заменить. Недавно даже согласовали доставку, но забыли привезти.
Не рекрмендую связываться с этой компанией
Долго искала небольшой стильный диван для маленькой гостиной-кухни и нашла сразу несколько вариантов в магазине divan.ru, обидно что в салонах не представлены образцы таких диванов, поэтому заказали самый маленький и самый дешевый, чтобы не ошибиться , но после уже поняла что можно было бы и побольше. Огромное спасибо консультанту Юле, все рассказала показала и всегда была на связи, помогла оформить доставку в другой город.
Выражаю благодарность менеджеру Оксане, за качественную консультацию и организацию доставки нашего чудесного кресла до квартиры. Мебель хорошего качества по приятной цене
Модели очень стильные, впишутся в любой интерьер.
Номер моего заказа
876355
Большое спасибо менеджеру Юлии. Все подробно обсудили, ткань посмотрели в образце, было очень приятно общаться. Доставка вовремя, ребята очень быстро все собрали, за собой все убрали. Советую диван.ру, большой выбор мебели. Заказ 913530.
Купили диван, помогала в выборе Наталья, хочу сказать ей большое спасибо, прекрасно знает ассортимент, помогла определиться с моделью и тканью дивана, помогла оформить покупку. Доставка дивана в назначенное время, привезли молодые лбди, предварительно согласовали время, собрали быстро и аккуратно. Диван-украшение моей квартиры. За следующей покупкой только в магазин диван.ру и обязательно к Наталье!
Когда пришло время покупать диван, мне посоветовали компанию Диван.Ру. И я нисколько не пожалела, что сюда обратилась! Большой выбор диванов и не только, большой выбор ткани. Ты можешь подобрать себе свою идеальную мебель! Менеджер Ирина помогла в выборе дивана, всё подробно рассказала. Помогла подобрать ткань к интерьеру комнаты. Всегда была на связи и отвечала на интересующие вопросы в течение ведения заказа от начала до сборки. Очень понравилось обслуживание фирмы. Доставили вовремя, быстро собрали, всё за собой убрали. Сервис на высшем уровне. Теперь всем рекомендую покупать мебель только здесь. И ещё вернусь за диванами в детские комнаты. Спасибо!
Приятный магазин, добротная и стильная мебель! Особенное СПАСИБО менеджеру Юлии!!! Благодаря ее ответственности, чуткости, профессионализму и этичности это наша пятая покупка в магазине и думаю не последняя. Всем сотрудникам Divan.ru успешных продаж и наилучших пожеланий
Данной организацией я безумно довольна ! Менеджер Юлия удовлетворила все мои пожелания , дистанционно подобрала ткань, которую я хотела , диван нужен был в цвете Олива , при доставке и распаковке эффект был вау, диван шикарный , удобный, шикарный. Очень рекомендую Divan.ru
По мимо дивана , сразу заказали еще пуф, и кровать , всем остались довольны!
Будем заказывать еще мебель в гостевую !
Лучше сотрудников и организации когда была в поиске , не увидела )
Большое спасибо еще раз !
Отличный магазин. Прекрасный выбор красивой и качественной мебели. Очень понравилась менеджер Юлия, которая работала с нами по заказу 849568. Отдельно хочется отметить службу доставки: привезли все в срок, очень аккуратный и вежливый сотрудник!
В салоне представлены самые популярные модели, а на сайте выбор огромный, и менеджеры помогают с выбором: показываете модель на сайте, а они подводят к дивану в салоне со словами: "у этих моделей практически одинаковая посадка, попробуйте посидеть. Как Вам?" Или "У выбранного вами кресла спинка будет чуть ниже" - спасибо им, это очень помогает! А ещё витрина отлично оформлена: такая красота стоит под софитами, мимо точно не пройдёте. Теперь по покупке: приобретен диван слипсон и кресло дженкс - это любовь! Очень удобное кресло для меня! А у дивана сидение состоит из двух подушек, я думала что это будет не очень удобно, если сидишь по центру, но нет, сшито так, что по ощущениям никакого стыка и нет.
Компания надежная.
Мы купили диван, очень переживали, что картинка не будет соответствовать реальности. Но сомнения улетучились, когда он к нам приехал.
Менеджер Мария, невероятно чуткая и проф. своего дела. Подобрала нам топлер по цвету. Все оформила очень быстро. Ей отдельное спасибо.
Мы не нарадуемся покупке!
Диван мягкий, цвет и формы, все как заявлено на фотографии. 100% рекомендую товары Divan.ru и цены вполне приемлемые.
Сборка, доставка тоже на высоте! Парни большие молодцы.
Очень приятный персонал.
Отличный магазин и специалист Юлия: все рассказала, помогла подобрать ткань. Доставка произведена вовремя, всё очень быстро и чётко. Отличное качество мебели и приятный сервис. Заказ 843944
Покупали диван, кровать 90 на 200 и матрас к ней. В выборе дивана и матраса очень помогла консультант Юлия, большое спасибо за помощь. Диван небольшой, но удобный, а также в данной модели была возможность выбрать цвет. Приехали без задержки, заранее позвонили и договорились как нам удобно, а также ребятам сборщикам большое спасибо, собрали в тот же день, весь мусор вынесли сами.
У Вас отличные стильные диваны! это радует, что у нас в городе есть ваш шоурум. Доставка конечно долгая, но главное, что всё в срок! Менеджер Юлия, очень приятная и внимательная! Спасибо ей за работу!
Очень рада была обнаружить, что диван.ру открылись в Новосибирске, через транспортную из других городов было боязно. Нормальную мебель по нормальной цене у нас очень сложно найти, особенно мягкую. Присмотрели диван Дара. В реальности оказался очень мягким, приятным наощупь и удобным, был в собранном виде, осталось только ножки прикрутить. Общительные консультанты терпеливо ждали, пока мы определимся с тканью, хотя время уже близилось к закрытию. Все достаточно быстро оформили, подобрали дату доставки, которую мы потом без проблем смогли перенести. За день до доставки звонят, предупреждают. Не знаю, относятся ли грузчики к диван.ру, но тоже хотелось бы обратить внимание. Попались очень вежливые, все было быстро и аккуратно, даже порывались разуться, чтобы не натоптать) в нашем случае придраться вообще не к чему
Купили диван для гостиной. Привезли и собрали быстро и качественно, убрали мусор за собой и вынесли остатки, что очень приятно. Диван нравится и знакомым также.
Впервые заказывала мебель с Divan.ru, осталась очень довольна. Доставка в срок, полная комплектность, все очень аккуратно завернуто. В моем заказе (#853145) было несколько позиций, и стол, и кресло, и стулья, всем осталась довольна. Из пожеланий только добавить в шоурум стулья Эймс, так как это самая популярная модель на сайте, и хочется посидеть перед покупкой. А так, отличные материалы, все сделано очень качественно.
Чудесный салон современной мебели. Купила себе диван, кровать, тумбу под телевизор и шкаф-пенал. Отличное качество. Всё привезли и собрали в срок. Огромное благодарность консультанту Наталье за помощь в подборе цветовой гаммы для мягкой мебели. Очень рекомендую!!!
Итак, мой опыт с Диван.ру - это очередной пример того, что нужно доверять интуции и отзывам. Мне нужен был шкаф в спальню. Почти месяц я посматривала в сторону этого магазина, но что-то все время смущало. В том числе негативные отзывы про брак и сроки изготовления. Их вроде не много, но они есть. В итоге все-таки решилась на заказ, т.к. привлекла возможность выбрать конфигурацию шкафа по нужным мне размерам. Оформила заказ 24.01 и по срокам должны были доставить 25.02. Т.е. ждать месяц, ну под заказ, ладно. Доставку подтвердили дважды, в т.ч. вчера вечером. В итоге утром звонит менеджер магазина и что у нас случилось? Конечно! Оказывается уже при загрузке со склада для доставки в Нск нашли брак (хз, какой брак, даже не уточняла). В целом когда мне это озвучили я даже не удивилась, потому что после тех негативных отзывов чувствовала, что может быть такая вот фигня.
От заказа я отказалась, буду писать заявления на возврат предоплаты (хорошо, что хоть не берут полную стоимость). Ведь если ждать шкаф заново, то это еще месяц и неизвестно что там будет. Доверия к компании больше нет. Время потрачено впустую. Очень обидно было столько ждать. Лучше я закажу в другом месте, спасибо.
Балл накинула за то, что про "брак" сообщили по телефону, а не по факту я его обнаружила. Ну и за то, что вроде как без проблем оформляют возврат предоплаты (это еще проверим).
НО меня очень смущает, что таких отзывов много. Что якобы сообщают уже чуть ли не в день доставки о браке и потом еще долго переделывают. Это что, схема какая-то или транспортная косячит? А может быть магазин просто не справляется с заказами и тупо берут предоплаты, а потом кормят завтраками тех, кто готов еще ждать?
Короче, НЕ связывайтесь с компанией, если не хотите рисковать своим временем и нервами.
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о покупке пледа, номер заказа 88й633, плед великолепный!С ирландской шерстью и помогла нам его выбрать опять очень чудесная Юлия, отзывчивая, очень внимательная ко всем мелочам, все подскажет, покажет и поможет с выбором. Мы с сыном очень довольны, спасибо Вам большое Юлия!
Долго выбирал, где заказать диваны, по виду понравились в этой компании. Съездил в шоурум посмотреть качество. Не были выставлены диваны, которые были мне интересны, но были их аналоги, чтобы оценить жесткость/удобность.
С менеджером Юлией выбрали цвета и определились с датой доставки (после чего пришлось по моей инициативе еще несколько раз переносить доставку через чат в телеграме). После чего еще дозаказывал кухонный стол к текущему заказу, но уже самостоятельно через сайт.
По доставке и установке - тоже все хорошо. Парни собрали диваны быстро, весь мусор и коробки убрали за собой после работы. Даже поправили криво закрученные заводские шурупы, чтобы диван в сложенном состоянии смотрелся так, как должен.
Оплата по qr коду тоже удобный плюс.
Снял звезду только потому что, когда стал собирать стол самостоятельно, не хватало гаек для того, чтобы прикрутить ножки. Нужно было 8 гаек, в инструкции было написано, что в комплекте 4, по факту не было ни одной.
Купили здесь диван. С выбором нам помогла менеджер Оксана. По скольку у нас не было возможно приехать в магазин, всё делалась дистанционно. Оксана всё оьъясняла и показывала - какие есть модели, как тот или иной цвет смотрится при разном освещении, какой лучше материал выбрать и т.д. В результате чего заказали диван, и покупкой довольны :) дайте Оксане премию!!! Номер заказа 847630
Года 2 назад у интерьерных блогеров часто встречала мебель Divan.ru, но в Новосибирске не было представительства. Муж часто бывает в Москве, но без меня смотреть там мебель смысла не было. И, о, чудооооо!!! Мы покупаем новую квартиру, ищем в нее диван - все не то и все не так. Я захожу на Яндекс и вижу, что у нас открылся шоу-рум. Он, конечно, очень далеко от нас, но мы поехали)))всей семьей))) наши два "динозаврика" разнесли там все)))) Прекрасная менеджер Юлия терпеливо и уважительно отнеслась к нам. Такая молодец! Помогла нам с выбором, все очень подробно рассказала, дала все потрогать, посидеть, полежать))) В общем, мы сделали выбор. Привезли наш диван мечты, каждая деталь запакована в коробку, а потом еще и в пленку. Ребята-сборщики все аккуратно распаковали, показали со всех сторон, собрали диван и убрали за собой весь мусор. Мы очень довольны, обожаем наш диван. Планируем еще покупку корпусной мебели во все спальни. И снова обратимся к Юлие. Огромное ей спасибо!!!
4
1
Show business's response
О
Олеся
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Заказала у Диван.ру мебель в гостинную.Осталась полностью довольна!Это отличный поставщик с приемлемыми ценами ,широким ассортиментом,с системой бонусов и регулярными скидками на продукцию.
В работе с клиентами чувствуется индивидуальный подход : менеджер Ирина приятно , грамотно проконсультировала , помогла с выбором. При ожидании доставки ,по моим вопросам была на связи.
Хотелось также отметить,что качество мебели полностью соответствует выставочным образцам в шоуруме и это не может не радовать)И было бы хорошо,если площадь магазина расшириться в будущем и будет возможным ознакомиться с большим количеством продукции.
В общем,я осталась довольна и буду обязательно обращаться ещё!
Уже не раз приобретали здесь мебель и остаемся очень довольны. Мебель красивая и качественная. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Ирине, за ее внимательное отношение и помощь в выборе. Рекомендуем! 👍🏽
Мы с мужем на сайте диван.ру увидели диван Арил, решили поехать в шоурум посмотреть, но к сожалению в наличии данной модели не оказалось. Мы немного расстроились, потому что все таки не очень понятно, что из себя представляет диван, насколько удобно или неудобно посадочное место, ну а диван ты покупаешь не на один день. Благодаря менеджеру Оксане мы смогли понять каким будет диван, какое будет посадочное место, какой будет ткань и как будет смотреться наш диван в интерьере и мы все-же приобрели свой Арил. Оксана нам помогла с выбором обивки дивана, показав какие представлены ткани на образцах и рассказав, какой велюр лучше моется, и за каким проще ухаживать, если у вас ребёнок, а также помогла нам попасть в диапазон нашего бюджета. Накануне доставки менеджер Оксана с нами связалась все рассказала, напомнила и была на связи. С момента оформления заказа прошёл ровно месяц, как нас предупреждали, задержек не было, привезли все вовремя, диван был в разобранном виде, но очень хорошо упакован. Сборка была быстрой, ребята, которые привезли диван вначале все отфотографировали, все вскрыли, аккуратно собрали, проверили механизм и вынесли весь мусор.
Покупала диван . Спасибо огромное менеджеру Ирине за внимательность , помощь и поддержку начиная от консультации в салоне и заканчивая доставкой дивана. Всегда на связи, быстро и поофессионально отвечает на все вопросы , все объяснит и даст совет! Приятно работать. Заказала столик и думаю это не последняя моя покупка у вас.
Ставлю 4 звезды так как диван у нас только один день и качество пока сложно оценить.заказ делали в континенте на троллейной .2 часа девушка Юлия с нами провозилась .уехали домой замеры сделали .потом опять приехали часа полтора думали.менеджер Юлия нам подробно всё объяснила .мы решились всё же взять диван в этой компании.диван очень большой хотя в магазине казался не таким большим.надеюсь прослужит нам не менее 5-7 лет.диван брали для сна.поверхность не ровная но спать удобно .ничего не чувствуется даже .за качество дивана не могу сказать а вот консультация была очень подробная.спасибо за правильный подход к покупателям )
Читаю положительные отзывы и удивляюсь: откуда они? Наверное их пишут сотрудники магазина и их родственники. Никому не рекомендую связываться с данной конторой. Месяц ждали нашу мебель, в итоге нарушены сроки доставки, при сборке дивана выяснилось, что крепеж не соответствует размеру (короткий). Про кровать отдельная история. Менеджер Наталья радостно приняла заказ, на этом ее миссия закончилась. В решении проблем она не помогла совсем, ссылаясь то на руководство, то на службу качества. В общем проходите мимо этого магазина.
Выбирали диван на сайте, при визите в салон хотели узнать, можно ли поменять ткань. Нас проконсультировала менеджер Оксана, подобрали ткань с наименьшим пальчиковым эффектом, чтобы избежать следов.
Сформировали заказ 796687, даже без предоплаты. Дополнительно заказали топпер.
Точно в срок позвонили из доставки. Привезли диван, молодых людей мы попросили не собирать. Сборку провели сами, с инструкцией справились. Нет нареканий по качеству материала и комплектующих.
Быстро, четко, в срок. Очень рекомендую.
Всё отлично, выбрали диван, оформили заявку, назначили дату доставки.Без предоплаты. Всё чётко, привезли во время, всё упаковано в плотный полиэтилен, доставили, рассчитались. Качество мебели достойное. Рекомендую.
Работали с менеджером Юлией - хорошо проконсультировала, обеспечила применение скидки (без этого было бы дороговато). Качество купленных кресел и сроки доставки - норм. Заказ 885785.
Диван.ру молодцы, купили у них очень красивую кровать и матрас, перед оплатой полностью все проверили что бы везде все было цело. Доставщики нам тут же и собрали её. Доставили кстати в срок, заранее предупредили все как положено.
В офисе нам Ирина помогла с выбором, просчитала разные варианты, за что отдельное ей спасибо. У меня остались только положительные эмоции, приятно когда у компании даже доставщики адекватные хорошие ребята.
По цене получилось сопоставимо с орматеком и асконой. Но по дизайну мебель у диван ру больше понравилось, такой прям хороший скандинавский дизайн, по качеству претензии нету, с виду все хорошо, добротно сделано, не скрипит))) но время покажет конечно.
Хотелось бы только чтобы был больше выставочный зал, чтобы можно было на разных матрасах полежать
Приобрели диван, выбрав модель магазине на Троллейной,
Заказ доставили точно в указанный ранее день, во время ожидания, несколько раз уточняли - не изменились ли у нас планы по дате привоза.
Четко в указанное накануне время товар был доставлен и собран. Ребята даже упаковку забрали с собой.
Товаром и сервисом очень довольны. Спасибо!
Менеджеру Юлии отдельная благодарнось!
А всей компании успехов и развития!!!
Спасибо большое менеджеру Юли за большой проффисионализм в подборе ортопедического матраса и за отличную работу и компетентность огромное благодарю Юля и за Вашу коммуникабельность хотелось бы чтоб так и работал персонал доставки и тогда это будет команда на 10 балов Юля Спасибо и за Человечность это весомо
Очень понравился магазин. Мебель хорошего качества, интересная, много расцветок. Отдельное спасибо продавцу Юлии, помогла с выбором, очень приятная в общении)))