DivanPro
Directions
Zaeltsovskaya
3.3 km
ТВК Большая Медведица
440 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
50 reviews
March 23
Купила диван за 100тр., подушки не привезли, якобы забыли. Но требовать дополнительные деньги на доставку за километраж они не забыли, даже при том что явно накосячили. Доставку была оплачена 2500р. Диван доставлен - нет. Ещё несколько недель ушло на разборки с подушками. звонили им неделями, я и муж. Меня как правило игнорировали, мужа хоть как то слушали. каждый день информация была разная, то-ли подушки где-то лежат на складе, то-ли их ещё шьют и нужно разговаривать с цехом, а тот менеджер уже ушёл и каждый день разная информация и разные отговорки. каждый раз менеджер работающая на большой медведице как вчера родилась, делала вид что впервые узнает о проблеме а потом говорит что вот вот все решит. При этом если позвонить 2 раза за день, ещё и трубку бросает. В общем когда уже в наглую отказываешься слушать отговорки и муж буквально в приказом тоне по телефону заставил менеджера согласовать с другими сотрудниками доставку подушек до медведицы, чтобы я сама за ними приехала, мы к чему то все таки пришли., опять же не сразу. Мне несколько раз лично пришлось побывать в диван про и всегда менеджер была не на месте а в "Оливке". Вот это работники, вот это клиентоориентированность (нет)
June 8, 2024
С огромным удовольствием порекомендую Divanpro ! Долго подбирая диван по цвету,купили. Менеджер Елена нас прекрасно обслужила, предоставила скидку. Довольные поехали ожидать прибытия,при чём в близ лежащий город. Диван привезли вовремя,собрали,поставили на место. Но,цвет очень не соответствовал ожидаемому,т.к. освещение в магазине и в квартире сильно отличается. Так и не привыкнув к цвету и не пользуясь диваном, мы обращаемся в салон с просьбой поменять.К нашей огромной радости,нам отвечают-без проблем. Мы доплатили за доставку и погрузку. Ребята оперативно забрали диван и тут же собрали новый. Огромная благодарность за качественный диван,прекрасное обслуживание и оперативность!!!
1
February 13
Очень комфортно и без суеты купили то, что планировали, в наличии огромный выбор. Правда доставку долго ждали, зато все занесли, собрали., проверили . Молодцы.