DivanPro
55 reviews
June 8
С огромным удовольствием порекомендую Divanpro ! Долго подбирая диван по цвету,купили. Менеджер Елена нас прекрасно обслужила, предоставила скидку. Довольные поехали ожидать прибытия,при чём в близ лежащий город. Диван привезли вовремя,собрали,поставили на место. Но,цвет очень не соответствовал ожидаемому,т.к. освещение в магазине и в квартире сильно отличается. Так и не привыкнув к цвету и не пользуясь диваном, мы обращаемся в салон с просьбой поменять.К нашей огромной радости,нам отвечают-без проблем. Мы доплатили за доставку и погрузку. Ребята оперативно забрали диван и тут же собрали новый. Огромная благодарность за качественный диван,прекрасное обслуживание и оперативность!!!
1
May 9
Специалист мебельного салона Наталья Акрамовская спасибо за мой изумрудный диван, покупка была 29.04.24, он потрясающий❤️, удобный, функциональный, большое спальное место,большое вам спасибо что не отпустили меня))).
1
March 15
Купили два дивана в салоне Большая медведица перед новым годом(один ребенку,другой себе)Выбирали долго,для постояного сна.Сумма внушительная 150тыс.Привезли быстро.Радовались мы этому событию недолго.Диван который покупали для себя деформировался(Выдвижная часть оказалась на столько выше сидячего места,что ноги были выше головы).Хотя при покупке мы спросили консультанта Надежду.Она заверила,что все будет ровно и это специально так сделано.Результат поменяли на другой диван,доплатив еще 10 тыс.Да вид у дивана есть.Опять привезли быстро.Через месяц этот диван просто провалися и выдвижная часть и сидячее место.Диван который куплен ребенку еще дюжит,но требует ремонта,который мы ждем уже месяц(с подушеки вылезли нитки,механизм как сказал эксперт под замену(тоесть он был изначально сломан т к подушка неровно ложится при убирании и все скрипит).Консультант Надежда ничего незнающая вечно(для чего она там находится не понятно)сделала заявку,но по этой заявке никто не приехал.Сидит как кукушка и
руками разводит.Прежде чем покупать диваны в фирме диванпро подумайте.Они берут тем что диванов много в наличии и ждать не нужно,если все устраивает.Вид есть,а Качество диванов оставляет желать лучшего.Подумайте!!!!!
2
October 22
Приобрела диван 17.10.2024.Все бы замечательно если бы не порван чехол на аттоманке . Обещали заменить, через два дня привезли.,быстро одели спрятали под декоративные подушки и уехали.Когда стали обрабатывать диван паром это было нечто фото прилагаются.Трубку телефона никто не берёт,ответов нет .
January 23
Всем здравствуйте!
В апреле 2023 года купили за наличку диван Бруклин в DIVANPRO на Светлановской 50. Всё было хорошо, менеджер Елена терпеливая,доставка вовремя.Но через 4 дня разошёлся замок(нужна замена замка!!!) на боковой подушке. Сделала фото, позвонила, оставила заявку... Та же Елена успокоила, что заменят в ближайшее время. До сих пор никто не приехал и даже не позвонил. Сама трижды выходила на связь с ними, кормили обещаниями.... Просто интересно, директор в курсе такого безобразия!!!
Не советую покупать мебель! Мебель дорогая, отношение отвратительное!
Совет:держите планку!
Желаю меньше недовольных, как я клиентов.
4
February 10
Здравствуйте. В Январе заказали диван, сделали очень хорошо и быстро. Доставили хорошо, все было упаковано качественно, собрали быстро. Продавцу отдельное спасибо! Татьяна, пр. Шахтеров
1
September 18, 2023
Выбрали диван здесь, т.к. искали мягкий и в магазине он такой и был.
Срок изготовления по договору 30 дней, но почему-то сразу ориентируемся на неделю позже, чем по договору. Когда подошёл срок начала звонить менеджеру (которая сама дала свою визитку и настаивала звонить ей по любым вопросам), менеджер нагрубила, т.к. у неё выходной и отправила меня самостоятельно искать номер магазина, мол, в договоре есть. Номер из договора оказался номером какого-то центра, там долго выясняли почему я звоню им, а не менеджеру, но наконец дали номер магазина. Диван не готов и когда будет готов не знают.
Через два дня всё-таки узнали, что диван почти готов, вот прям сегодня-завтра. Начали тыкать меня в договор, что доставка 14 дней от дня изготовления. Выслушала про всех их проблемы с логистикой из-за загруженности.
Ок, дождались доставку. Оказалось, что мы должны еще 500 рублей, потому что удаленка. Хотя доставку и подъем оплатили сразу. Позднее менеджер сообщила, что забыла дописать эти 500 рублей в договор, и она из своих личных зарлатила, и если у нас будет желание, можем ей компенсировать. Нет, у нас не появилось такого желания.
Самое главное, что диван не такой как был в магазине! Мы выбирали мягкий, а тот что привезли ну никак не мягкий - вот так обман. Скорее всего в магазине стоят диваны с хорошим пружинным блоком, а по факту пихают дешевку.
4
September 19, 2023
Диван отличный, качество на высоте, Фурнитура импортная, ребята грузчики по доставке молодцы, собрали очень быстро и аккуратно и убрали весь упоковочный материал
1
1
May 22
Купили диван в городе Прокопьевск в мае 2023 года Релакс 100,через неделю обнаружила дырочку,привезли кусок ткани продавец сказала как нибудь заделаете,а теперь скрипит как будто ему 100 лет,и продавцы меня уже год кормят завтраками. Ужасное качество и отношение . Не рекомендую.
3
December 20, 2023
Приобрели диван Бруклин в салоне Диван PRO в ТЦ Болшая Медведица.Спасибо менеджеру Надежде. Я. за оказаное внимание в выборе дивана.Своевременная доставка. Хороший салон. Большой большой диванов.
2
February 23, 2023
Качество диванов вызывает неоднозначные чувства. С одной стороны вроде лучше, чем у других (внутренняя отделка бельевого ящика дсп, а не открытые куски дерева, смотрится цивильно), но с другой стороны вам мог3т привезти немного не то, что вы смотрели в магазине. Жесткость дивана например, в магазине он мягкий, могут привезти очень твердый и на все ваши претензии ответом будет, что он станет мягче. Как может пружинный блок стать мягче я не понимаю. Откройте сопромат хоть на минутку уважаемые продавцы. Пружина может просесть (уменьшиться в размере), но жесткость пружины время не исправит, зазоры по дивану тоже гуляют, где-то может рука пролезть.
Поставил двойку из-за отношения после покупки, на вас по сути начхать, два месяца решали вопрос по гарантии, которая ничем по сути не закончилась. Больше здесь я диван покупать не буду. Цены завышены относительно других, аналогичный диванов.
3
1
July 30, 2023
От Елена. Ч. Купили диван, очень удобный. Спасибо Орловой. Н. С. - продавцу, за оказанную Вами помощь, за внимательность, и хорошее отношение к покупателям! Спасибо Вам за выбор дивана.
2
1
April 21, 2022
Купили диван в этом магазине. Как это бывает, долго выбирали, ездили в течении недели по всем магазинам.
Нужен был большой диван в гостиную.
Выбор пал на диванПро (ну нет чтоб почитать отзывы на флампе…)
Продавец Елена сопровождала наш выбор и покупку, была очень любезна и общительна.
Дала свой номер телефона.
Решили оплачивать наличными ,т.к давали скидку 10%
Внесли предоплату, договорились о доставке.
Дома ещё раз сделали замеры и пришли к тому,что не хотим загромождать большим диваном пространство.
Позвонили Елене, сказали о своём решении попросили забронировать другой диван, на что она ответила согласием, сказав нам ,что у неё выходной(я извинилась за беспокойство), но она все же как диванчик забронирует за нами и переоформит все документы, нам перезвонит. Звонка не последовало…так же как и обещание ,что доставка будет во вторник, а привезли в четверг…
Переоформляли мы документы сами приехав в салон. Там и узнали от другого сотрудника Татьяны, что доставку продавец Елена не преренесла с четверга на вторник, а мы обговаривали этот момент (т.к
Работаю с пациентами и нет возможности отменять приемы)
Привезли наконец то диван, а на диване прямо на сиденье дефект, а мы на 17 этаже, доставка уже оплачена 100 ₽- этаж, подьем дивана парнями по лестнице, не вмещается в грузовой лифт((((
Пишу Елене- говорит что исправят, все сделают, подождите…
Прошёл месяц….
Пишу снова-Елена отвечает, что напомнит о нашей проблеме в отдел рекламации…
Прошёл ещё месяц…
Пишу снова..,а она мне говорит, напомните вашу фамилию….
Написав продавцу Елене, что разочарована и ее отношением и их «конторой», на что получила ответ: что и она тоже от меня этого не ожидала)))))🫣
Я в Шоке -это ни чего не сказать
Не рекомендую данный товар и этого продавца, как минимум
Даже банальное «извините» я так и не услышала
Обращаюсь в отдел прав потребителей.
Фото прилагаю
Да, и не вводите людей в заблуждение по ценам. Пишите на ценнике настоящую стоимость
6
October 26, 2023
Большой выбор диванов хорошая консультация помогла с выбором Надежда приобрели диван брюсель рекомендую посетить этот магазин .фото приложим позже.
1
1
June 20, 2023
Огромный выбор, супер качество, большое количество диванов на складе, а это диван уже завтра дома, гарантийное обслуживание, изготовление за заказ 30 рабочих дней. Рекомендую!!!! Менеджеры очень грамотные , любящие свою работу.
2
August 8, 2023
Сам магазин очень хорош - выбор и все дела, но в реальности с ценами беда - наценка за диван минимум 50% от цены производителя. Нашли их поставщика на авито, цена ниже на треть!!!
2
January 23, 2023
Плохая работа компании, не несут ответственности за качество своей продукции! Через 10 месяцев деформировался диван, уже 3 месяца обещают устранить неполадки, результата - ноль! Хотелось бы, чтобы руководство ДиванПро принимало участие в работе и следило за работой менеджеров. Никому не посоветую обращаться в компанию Диван Про,.... P.S. Прошло 1,5 года так никто и не приехал!!!
4
1
August 31
Продавец в красном молле просто нет слов смена от 31.08.24
October 29, 2021
Добрый день.
18.09.21 заказывали в ТВК Большая Медведица диван HILTON. Перед заказом нас очень профессинально проконсультировала Соколенко Т.В. (очень вежлива, доброжелательна). Спасибо ей огромное за помощь в выборе модели и материала. Доставили диван без задержки, занесли в квартиру и собрали. Сборщику тоже большое спасибо. Диван очень красивый, удобный и соответствует нашим ожиданиям. Огромное спасибо DIVANPRO.
1
2
December 28, 2021
В поиске дивана решили поехать на Левобережку. Обойдя все залы зашли в зал Новосибирского производителя DivanPRO,нас встретила замечательный консультант Жанна,сразу видно профессионал своего дела.
Она нам рассказала обо всех интересующих нас моделях, искали именно угловой, рассмотрев все варианты решили взять время подумать. Обсудив все "+" и "-" решили что нам нужен всё таки диван именно от DivanPRO. Обсудили все нюансы заключили договор.Через день нам доставили нашего красавчика.С доставки позвонили за час, грузчики оперативно занесли и установили диван. Так что если вам нужен диван и ли кресло,советуем DivanPRO.
4
1
January 11, 2022
НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!! Заказали и оплатили диван в DivanPRO в ТВК Большая Медведица. Продавец была вежлива и проконсультировала хорошо. НО!!! Когда дело дошло до доставки, позвонил грузчик доставщик и сказал хамским голосом, что они не горят желанием заносить диван, хотя подъем полностью оплачен. Хотел переложить свою ответственность по вопросу подъема дивана в лифте, что если лифт сломается, то он не виноват. Наглость высшей гильдии. Мне вообще без разницы как он его поднимет и занесёт. Я за все оплатила. Позвонила в магазин по указанному в договоре телефону. Там женский голос разговаривал со мной уже не вежливо, сказала, что у неё три бригады и она не обязана решать эти вопросы. В договоре прописано помимо стоимости и доставка и сборка, которые мы тоже оплатили. Но грузчики-доставщики просили ещё 500 руб за доставку. Беспредел!!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН DIVAN PRO
7
2
October 24, 2022
В январе 2022 гола купили диван на который куопили два года , большой красивый ,но увы в августе заметили ,что часть на которой сидим как то смялась позвонили оставили заявку по гарантии месяц ждали когда приедут заберут на ремонт забрали 22 сентября и вот уже 24 октября, а дивана нет с ремонта . Сколько можно ждать такие деньги отдать за диван и сидеть на полу.
Как то нет больше желания покупать в этом магазине мебель.
4
August 30, 2022
Нам повезло больше. Менеджер Татьяна проконсультировала. Все рассказала и показала. Оформила , с доставкой согласовали.
За час до доставки - позвонили,предупредили, что едут. Ребята-сборщики , Иван и Егор , собрали мебель быстро и аккуратно. Рассказали, как правильно пользоваться ,чтобы на долго хватило.
Большое спасибо за мебель.
2
1
October 27, 2021
Пришло время поменять диван) Искали долго,т к нам нужен был определённого размера и обязательно выкатной. И вот заехали в Диван.pro. Что хочется отметить: побывали почти во всех филиалах,менеджеры по продажам разные,есть плюсы и жирные минусы,и только в Калейдоскоп,Оксана В. смогла "достучаться" до нашего решения-сделать покупку. Очень приятно работать с профи,когда на тебя не давят,а просто,понятно,доступно и,я бы сказала,очень увлечённо,преподнесли достоинства дивана Милан. Очень ценю такой подход к покупателю и благодарю Оксану за поддержку и понимание ситуации. Спасибо руководству компании за таких замечательных специалистов. Ведь ,благодаря работе менеджера,мы выбрали диван именно Вашей фирмы и именно у неё. Достоинства дивана оцениваем ежедневно,со дня покупки. И пока очень довольны. Также спасибо за оперативную доставку( хотя сроки огоаоривались бОльшие),корректность и слаженность работы сборщиков. Чувствуется дисциплина и клиенториентированность в данной фирме. Спасибо вам за диван! И отдельное спасибо Оксане В.! Имея таких менеджеров,я уверена,продажи будут только расти).
2
2
March 19, 2022
Выбрал и оплатил диван 5 марта в divanpro на Левобережном. Доставку согласовали на 14 марта в течении дня. Привезли после 18 часов. Занесли и быстро собрали. Но! Оказался не комплект. Не хватает одной подушки. Обещали довезти в ближайшие дни. И... тишина. На звонки в салон "кормят" обещаниями. То есть действуют по принципу: деньги получили, и больше вы им не интересны. Согласен, что косяк доставщиков, но подбор сотрудников влияет на общее впечатление от конторы. Мне, как клиенту, не важно на каком этапе происходит сбой. Я хочу получить оплаченную услугу качественно. А не бегать и выяснять, когда исправят свой косяк. Общее впечатление осталось очень негативное. За свои немаленькие деньги, вы ещё и потрепаете себе нервы. Не рекомендую.
3
1
October 14, 2023
Хороший магазин, продавец Надежда супер.Диван шикарный.Всё понравилось,вернёмся ещё
1
1
July 16, 2022
Отличная фабрика! Качественная мебель! Приятное обслуживание! Грамотный персонал! Своевременная доставка! Рекомендую салоны DIVANPRO
1
1
August 6, 2022
Пока выбирали диван, были в разных филиалах фирмы.Девочки консультанты- молодцы! Очень хорошо всё рассказывают, показывают. Обслуживание очень понравилось.
2
1
December 16, 2020
Долго искали удобный, красивый диван для гостиной. Обошли много мебельных салонов. И вот в ТГ Левобережный увидели салон ДиванПро, продавец выслушала наш запрос и критерии дивана, посоветовала несколько вариантов. Детально рассказала о каждом. Нам очень понравился Диван прямой Бруклин в замше. Продавец рассказала о сроках доставки, посмотрела наличие на складе - и оказалось, что там есть тот диван, который нам понравился. И вот Вчера его привезли! Мягкий, удобный, красивый! СПАСИБО большое!
7
November 15, 2021
Приобрели дивап Милан 3П доставка была очень быстрая, цена товара соответствует качеству. Спасибо менеджеру Татьяне за оказаное внимание выборе дивана.
2
1
August 23, 2021
Отличный магазин. Цены адекватные,диваны удобные. Отличный продавец консультант Светлана, грамотный специалист уговорила приобрести набор мягкой мебели
2
1
December 11, 2021
Заказали диван и кресло БРУКЛИН консультант Оксана помогла нам в выборе модели спасибо ей привезли во время пока всё устроило
2
1
September 16, 2020
Заказали диван в начале августа, по договору доставка 09.09.20, и вот уже 16.09.20,а дивана все нет! Каждый день звоню в данную контору, и получаю только один ответ: мы Вам отпишемся! Ужасный менеджер в ТЦ Левобережный Ольга, изначально ничего не знала, и просто врала лишь бы впихнуть диван, и сейчас продолжает заниматься отпиской! Точные сроки изготовления не понятны, и когда привезут его тоже непонятно! НЕ СОВЕТУЮ заказывать в данной Компании диван, ранее покупали диваны в Большой медведице в Добром стиле и в мебельном салоне Добрыня - все было четко! надеюсь дождусь свой диван и качество будет без обмана, ведь отдали за него 66 400!!!
10
2
October 7, 2019
Хороший салон. Выбор диванов большой. Интересные модели. Менеджеру отдельное спасибо! После закрытия центра ещё целый час выслушивал меня и помогал определиться с выбором. Очень компетентный и грамотный специалист своего дела. К сожалению, не запомнил как его зовут((
3
2
February 26, 2020
Добрый день. Купали диван в этой компании (ТЦ "Большая медведица"). Заказывали угловой диван Милан и пуфик в январе 2020 г.. Заказ выполнили дней на 7 раньше оговоренного срока, чем были приятно удивлены. Привезли и собрали на следующий день, быстро и качественно. Продавцам (Татьяна и Алексей, если не ошибаюсь) тоже отдельное спасибо. Профессионалы, приятные в общении.
2
1
September 6, 2022
Достойные диваны. Хорошего качества. Доволен.
2
1
July 2, 2020
Хорошее соотношение цена-качества. Для дачи подошел диван отлично. Выбор очень большой, вполне можно найти что нужно.
1
July 4, 2020
В конце мая приобрели удлинённый диван Бруклин, качеством довольны, привезли в срок, большое спасибо продавцу Татьяне все грамотно профессионально объяснила.
3
1
October 26, 2020
Заказали диван 11 сентября, сро по договору 30 рабочих дней. Менеджер успокоила, что диван будет у нас через 30 календарных дней. В итоге, сегодня 26 октября, все сроки нарушены. Дивана нет, информации нет. Не заказывайте там ничего.
8
1
February 13, 2020
Купили диван с двумя углами, доставка осуществлена 11 февраля 2020 года. Уже в пользовании два дня, отличный диван с прекрасной тканью, такую дешевую обивку только нашли только здесь. Вообще проехали много магазинов Диван про, но самые грамотные оказались в Большой медведице, все рассказали, посоветовали с выбором.
1
4
July 11, 2020
Заказали диван в середине мая, обещали сделать за 2 недели и привезти. Итог: сегодня 11 июля, дивана нет. Каждые 2 недели ожидания менеджеры (я не про продавцов, находящихся в Большой медведице), то забывают про наш заказ, то врут, что всё готово и ждать осталось 1-2 дня. Договор просрочен. Теперь придётся разбираться в судебном порядке.
6
February 21, 2022
Приветливый продавец, хороший выбор, жду свой диван кресло
1
June 21, 2021
Мебель качеством соответствует цене. При двух заказах сроки выдержали. Один раз ошиблись с цветом просрочки.
January 9, 2020
Ценник диванов космос. Однотипные диваны. Обман в цене. Пишут 70000р. По факту считают 80000р. Блин, продайте за 7000р, как на витрине. Нет, не получится. Ценник вырос. ОБМАН. Диваны приличные. Поэтому и 3 звезды. Пишите честные цены. Понимаю, что имаркетинг, но честность, прежде всего.
4
June 19, 2020
Уважаемые покупатели.Если Вам дороги нервы то никогда не обращайтесь в этот салон.Очень долго делают.Не соблюдают договорные обязательства.Задержка по срокам уже более 2 недель.Не советую.
5
1
June 11, 2019
Покупала диван в этом месте. Привезли четко по договору. Диванчик мне понравился и качество хорошее . Единственное, это тугой механизм, но думаю со временем разработается. Брака нет, строчки ровные. Очень приветливый персонал, что тоже радует)
3
1
March 12, 2019
Неплохое соотношение цена/качество, достаточный выбор как конструкции так и материалов для обивки, очень толковая менеджер Юлия. Посмотрим сколько прослужит.
2
1
November 17, 2019
Выбираем диван, заехали в DivanPro, понравились пару диванов, но почитав отзывы о фирме как то расхотелось связываться. Хорошо вовремя увидели отзывы. Возьмём где нибудь в другой фирме.
4
1
May 24, 2020
Большая Медведица!!!отличный магазин. Рекомендуют люди друг другу.
2
August 2, 2019
Понравилось заказали диван сделали раньше срока на отлично! Спасибо огромное за диван!
2
2