Диваны красивые. Дорогие. Менеджеры сладкоголосые. Но как только вы заключаете договор, такое впечатление, что о вас забывают. В договоре прописан срок изготовления 60 рабочих дней. Менеджер клятвенно заверяет, что это просто формальность и все будет готово через полтора-два месяца. А потом начинаются завтраки и отговорки. Ждем диван 4 месяца. Не выдержали, написали заявление на возврат. Надеюсь, хотя бы получим свои деньги обратно.
UPD. спустя 10 дней положенных по закону на возврат денег - ничего не вернули
UPD2: Деньги все-таки вернули, разумеется без компенсации издержек за пользование деньгами 4 месяяца.
Очень редко пишу отзывы, но здесь за гранью отношение к клиентам. Такого хамского общения консультанта и покупателей я не встречала нигде. Консультант позволяет себе слишком свободные высказывания, переходя на личности, что не допустимо. Попросили дать какую то информацию о диване, возможность записать модель , чтобы не забыть, так как будем заходить в другие магазины, но возможно вернёмся и все равно выберем эту модель. На что было сказано, либо бронируйте сейчас или до свидания! Мы выбрали второе, хотя если бы не такое общение, покупку бы совершили здесь.
Хорошие диваны, единственные качественные в этом центре! Но в МЦ Аквилон, подиум больше и выбор этого бренда тоже. Менеджеры ненавязчивые, подбирают по запросам. Остались довольны общением и качеством! Спасибо!
Всё понравилось. Искали диван. После того, как нам рассказали и показали. Очень хоронее качество сборки и материалов.Были ещё много где. Но всё равно вернулись и купили диван. Теперь ждём, когда приедет. Потом дополню отзыв.
Show business's response
Сергей Рощин
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Были сложности с диваном, но вопрос решили в положительную сторону. К качеству диванов вопросов нет, очень удобные. -2 звезды за срок исполнения.
Приличный мебельный центр,приятно находиться в жару и никуда не спешить- администрация побеспокоилась - кондиционер!!!
Show business's response
Н
наталья
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Профессионалы на высшем уровне. Идеальное общение с выявлением потребностей. Цены конечно высокие, но это того стоит. Зайди один раз, -без покупки и самим не хочется уходить. А главное -чувствуешь себя человеком.