Divanych
14 reviews
April 30, 2022
Очень хороший магазин, купила там
диван, вежливый консультант
помог с выбором дивана, хорошо
организована доставка все быстро
и качественно, диваном я очень довольна. Покупала в ТЦ Лидер
на первом этаже,приду за креслом
February 10, 2022
Всегда покупаю мебель в Диваныче. Отличное качество мебели и отношение к покупателям. Недавно увеличили сроки изготовления, немного расстроились в начале, но пришла готовая мебель раньше предполагаемой даты. Доставка у них работает отлично, заранее позвонят, все вместе приезжает, не частями и по выходным дням.
February 23
Качество диванов ужасное, меньше года и уже ...
April 2, 2021
В Чёрнейший список магазин «ДИВАНЫЧ» ИП Фокина А.А.
5 декабря заказал у них кресло-кровать со сроком доставки 45 рабочих дней с заключением договора. Предоплата была внесена минимальная – 1000 руб., т.к. продавцом было озвучено, что больше не нужно, а остальную сумму можно будет внести при окончательном расчёте. При этом продавцом было озвучено, что при заказе отсутствующей на складе позиции цена увеличивается на ту же тысячу. Ок, договор составлен, ждём. 5 марта поступил звонок от продавца, что мебель можно забирать со склада (был выбран самовывоз), при этом окончательный расчёт будет произведён на складе.
Приехал на склад и понял, что в машину кресло не зайдёт, задал вопрос по поводу доставки, заполнил документы на доставку (500 руб.), грузчики начали заносить мебель в машину и… начался цирк, так как другим словом это не назвать. Так как мебель привезли с опазданием на 10 рабочих дней, спросил у мадам, находящейся на складе (как оказалось, это была сама госпожа директор, но об этом я тогда не знал) о возможности расчёта и выплаты неустойки. Казалось бы мелочь, но после этого у мадам началась натуральная истерика. Крики, шум и вопли о том, что ничего я не получу, а если что-то не нравится – забирайте предоплату и валите на… Ну, я человек простой и оветил, что готов оплатить всё в полном объёме, забрать кресло, а уж затем решать вопросы с руководством. На что потоу слюней и криков увеличился многократно и передо мной закрылась дверь склада. Водитель грузовой машины сказал, что мебель загрузил и привезёт к 13.00. Ну ОК, поехал домой.
Ни к 13.00, ни к дальнейшему времени мебель не привозили. Продавец магазина сперва рассказывала р застрявшей машине, о том, что вот с уже сейчас машина приедет, но затем поступил звонок от старшего менеджера, которая сказала, что кресло директор мне решила не отдавать и просто вернуть сумму предоплаты. О так вот…
Ну что ж… Поехали… Первым делом было написано письмо на электронную почту магазина с требованием доставки кресла с последующей оплатой. Игнор…
Дальше в консультационном центре Роспотребнадзора была составлена претензия в 2-х экземплярах и под роспись вручена продавцу в магазине. При этом мне рассказали о проклятьях в мой адрес от директора и строжайшем запрете о приёме денег и выдаче кресла. После этого – опять тишина.
Ок, идём в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области и пишем жалобу.
Чу, не прошла и неделя, а уже звонит продавец и умоляет забрать своё кресло, получить неустойку и идти с Богом в счастливую жизнь. На следующий день кресло было оплачено и получено.
Так что если хотите непоняток и траты своего времени на решение трудностей – вам в «Диваныч» ! Кому нужны пруфы – могу выложить сканы претензий и жалобы в комментариях.
5
May 4, 2022
Купила диван Олимп 09.2019г. в ТЦ Лидер 2 этаж Диваныч, диван выглядел хорошо только пол года, после чего поролон слёг и съехал, стали чувствоваться пружины. Через 2,5 года в одном месте достаточно объёмном пружины поднялись вверх, на вид как будто в диване выросла грыжа. Качество дивана оставляет желать лучшего, не прослужил и 3 года. Я и муж весям меньше 75 кг.
February 28, 2021
Ужасный магазин, не соблюдают сроки доставки, прошло 3 месяца как заказали стол кухонный, каждую неделю обещают уточнить по доставке и тишина, вот не знаю дождёмся ли своего стола, видимо стоит в защиту прав потребителей обратиться.
3
November 1, 2020
Ужасный магазин. Не соблюдают сроки доставки. Уже месяц, как должна была быть доставка мебели. Каждую неделю обещают, что машина приедет на следующей недели.
5
August 23, 2020
Хороший магазин. Диваны от среднего до высокого по стоимости сегмента . Выбрали диван , заказали, через 35 дней будет готов)
December 22, 2020
Не соблюдают сроки доставки, в течении 60 дней должны были привезти, так и не привезли, только предоплату собирают
3
March 3, 2021
Очень ужасный магазин 4 месяца ждём мебель только завтракоми кормят надо подорвать в суд
1
February 21, 2020
Магазин хороший и большой выбор и цены приемлемые.
1
December 26, 2020
Шарашкина контора.зря только потратили время.
June 10, 2020
Хороший отдел,но надо побольше.
22
1
January 25, 2020
Мебель она и есть мебель.Каждому своё.
19