Divo
93 reviews
April 28
Решил заказать доставку воды с 9:00 до 15:00, писал в вацапе. Ответ операторов на мои вопросы - какие часы доставки, как можно будет расплатиться..- раз в 2 часа. На элементарные вопросы отвечали 6 часов в переписке на 3 вопроса! В день доставки в 17:00 решил уточнить приедет ли вода , ответ-«машина сломалась. Сегодня доставки не будет». А сообщить об этом заранее нет? Сервис и ориентированность на новых клиентов нулевая. Не выгодно или не хотите возить по 2 бутылки так и скажите. А так я прождал эту воду весь день, а в итоге ничего…к качеству воды претензий нет. Брал самовывозом несколько лет.
2
1
May 5
Воду покупаю несколько лет , но с февраля 2024 года стала замечать , что на сифоне появляется слизь . Помыла бутыль , а на нем внутри грязь . Стала при заказе напоминать , что бы мыли бутли . Но результата нет . Из за здоровья не могу покупать в магазинах , но и пить воду с плесенью нет желания . Все , кто у меня бывают в гостях , особенно последние месяцы этого года , говорят , вода как из под крана , воняет плесенью . Больше заказывать не буду , поменяю поставщика .
1
1
April 21, 2024
Компания порадовала нас высоким качеством обслуживания и оперативной доставкой бутилированной воды. Мы заказывали воду для офиса и дома, и всегда получали её вовремя, даже в условиях мегаполиса.
Особо хочется отметить заботу компании о качестве воды. Результаты лабораторных исследований доступны на сайте, и мы уверены в безопасности продукта. Также радует гибкая система скидок и возможность бесплатной доставки при определённых условиях.
Мы довольны сотрудничеством с компанией Диво и будем рекомендовать её своим знакомым.
4
December 16, 2024
Компания не плохая,как я думал .Постоянно заказывал у них воду.В этот раз Отказались забирать бутыли по причине зелени внутри.Обвинив нас в неправильном хранении.На вопрос Вы же моете и обрабатываете бутыли от зелени,девушка толком ничего и не ответила.Если бы они обрабатывали,я думаю ничего не стоило бы им это отмыть.А пока останемся без воды.
3
3
April 18, 2024
Я очень довольна использованием услуг доставки питьевой воды ,,Диво,, Хочу отметить, что доставка всегда своевременная, аккуратная и вежливая. Вода действительно качественная, чистая и вкусная. Очень рекомендую эту компанию всем, кто заботится о своём здоровье и качестве потребляемой воды.
6
April 20, 2024
Фирма «Диво» радует нас качественной водой уже несколько лет. Мы довольны быстрой доставкой, вежливым персоналом и приятными ценами. Вода всегда свежая и чистая, соответствует всем стандартам качества. Рекомендуем!
5
April 8, 2024
Отличная вода и сервис на уровне. Помимо обычной воды в стандартных бутылях 19 литров, есть возможность заказать воду в маленьких бутылках для организации встреч, конференций и прочего. Для нас очень удобно, специфика работы предполагает приглашение большого количества гостей.
За все время сотрудничества не было ни одного случая опоздания и уж тем более срыва доставки. Всегда все в срок, за это отдельная благодарность.
12
April 2, 2024
Недавно начал сотрудничать с компанией Диво и был приятно удивлен высоким качеством предлагаемой воды. Бутылки всегда чистые, вода свежая и вкусная. Особенно хочется отметить своевременную доставку и вежливость курьеров. Рекомендую Диво всем, кто ценит качество и удобство.
16
January 22
Вода хорошая, цена нормальная, доставка быстрая, залог за бутылки приемлемый. В самом офисе быстро и без лишних вопросов вернули задаток за бутылки
1
April 17, 2024
Недавно начала пользоваться услугами компании «Диво» по доставке воды и осталась очень довольна! Вода доставляется вовремя, качество воды отличное, а обслуживание вежливое и профессиональное. Планируем заключить договор на постоянное сотрудничество, чтобы обеспечить наш офис и дом чистой водой. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и комфорт!
5
April 13, 2024
Много лет заказываю воду в компании Диво домой и в школу, в которой работаю. Всё было хорошо. В последнее время мало того, что без конца поднимаются цены, но при этом снижается качество обслуживания в корне. В гимназии при просьбе привезти воду до 13.00 практически никогда не прислушиваются. Но последняя ситуация просто вывела из себя. Я регулярно сдаю кулер на профилактику в компанию Диво, так как дома маленький ребёнок. В октябре 23 года я в очередной раз сдавала кулер, а в марте вдруг вода стала пахнуть плесенью. Как выяснилось позднее, пахла вода в бутыли, которую сняли с кулера при отправке на профилактику, и я попыталась оттуда налить воды для питья, но кулер был отправлен, доказать что-то было нереально, соответственно, я решила, что лишняя чистка (профилактика) никому не повредит. Возвращают мне в итоге кулер, я оплачиваю 1600, но после чистки стал сильно капать кран в кулере. Я об этом оповестила представителей компании, на следующий день кулер вновь забрали, и тут начались проблемы. Через пару дней мне позвонила Евгения и сообщила, что мне необходимо оплатить стоимость крана в размере 1000 рублей, так как, по ее словам, причиной течи являлась тщательно очищенная накипь с крана, и это является моей виной. Ни то, что я менее полугода назад у них же проводила профилактику, ни то, что я не пользуюсь подогревом воды в кулере, не было принято к сведению. Когда я ответила отказом оплачивать кран, так как сдавала кулер в нормальном техническом состоянии, мне сказали, что все платят, видимо, это нормальная практика в данной фирме. После этого еще через полторы недели мне вернули кулер, сегодня супруг стал менять кран своими силами, и при осмотре выяснилось, что пластиковая прокладка просто разорвана практически напополам, я сфотографировала ее и отправила менеджеру. На что вместо извинений мне ответили, что ни один здравомыслящий человек не может даже и подумать о том, что суперкомпания позволит себе что то сломать, и вообще, оператор про накипь просто предположил, и т.д., и т.п. Я написала жалобу на качество обслуживания в тот же день, когда с меня потребовали деньги за сломанный ими кран, пока ответа не последовало, также планирую отправить фото поломки и скриншоты переписки. Не рекомендую никому отдавать в профилактику кулеры.
9
5
December 3, 2024
Стали попадаться бутылки с плохой водой, запахом плесени, такое ощущение, что какие-то бутылки наливают из под крана или колонки, может таким образом кто-то из водителей подзарабатывает.
2
1
May 5, 2024
Заказывал у компании Диво доставку питьевой воды на дачу - все было оперативно и качественно. Радует, что можно полностью доверять этим ребятам.Спасибо Диво за быструю доставку и отличное качество воды! Теперь не придется таскать бутыли из магазина
3
April 11, 2024
Отличная вода! Моя жена уже который год заказывает в офис именно эту воду-все довольны. Решили заказать домой. В условленное время доставили бутыли вежливые ребята. Я ранее скептически относилсь к бутилированной воде, но попробовал. Вода действительно обладает приятным вкусом живой артезианской воды, такой мягкий вкус редко в какой другой воде встретишь.
11
June 1, 2024
К воде претензий нет, а к качеству обслуживания просто отвратительно! То они говорят что доставка до 15 и приезжают в 16, теперь они говорят что доставка до 16, и вот 16:30 и доставки естественно нет! Трубку они не берут! Это что за отношение, у людей тоже есть работа и дела, почему вы считаете что вправе так поступать?!! Не можете работать не беритесь!! Дополню отзыв: воду привезли в 18:30, опоздание в 2,5 часа! Случайно получилось что я вернулась домой к этому времени и приняла воду, на сайте у них написано что за непринятие воды по моей вине они взимают плату при следующем заказе, интересно они будут винить себя в моем случае))) Так же прошу обратить внимание, что все положительные отзывы у них куплены))) Просто нет слов...
5
1
May 22, 2024
Добрый день. Пользуюсь водой Диво давно. Качество воды устраивает. А вот доставка в последнее время очень страдает. Вот сижу с 9 утра до 15 жду их. 6 часов это много, но мало этого. Сказали что и после 15 курьер может не успеть . Это уже ого го сколько . Потеряла день. Дождусь ли воду не знаю. Уважаемые руководители! Не надо жадничать. Наймите ещё сотрудников. Много клиентов это ж хорошо. Или просто начнете их терять. Качество воды прекрасно, но а про качество обслуживания не хотите подумать?
4
April 15
Уже не первый год покупаем тут воду для всей семьи и все более чем устраивает! качество, вкус и сервис компании на высоте, бывают конечно свои нюансы, но без них никуда, лучшая вода в городе 🙏🏼
1
1
May 5, 2024
Заказываю воду у Диво уже несколько месяцев. Никаких нареканий, все четко и по делу. Доставка всегда вовремя, качество воды не вызывает сомнения. Ребята молодцы работают профессионально, рекомендую.
2
1
May 12
Заказываем воду почти год, за последние пол года страшно грязные бутыли. Сколько их не мыли, даже представить не могу…сейчас прислали бутыль и что-то плавает внутри. Созревает вопрос, моют ли их вообще внутри? Отправить бы эту бутылку в роспотребнадзор. Это последняя капля, буду менять поставщика воды. Из плюсов, практически всегда привозили воду рано с утра, один раз только забыли про нас и привели в 8 вечера, за это 1 звезда и за вкус воды 1 звезда.
March 30, 2024
Мне нравится, что вода со временем не «испортилась». Компания "Диво", как взяла изначально высокую планку, так ее и держит на протяжении всех лет. Думаю, это одна из основных причин, по которым клиенты пользуются ее услугами все эти годы. Мы такую постоянность и стабильность ценим. Кто-то может скажет, что ценник здесь повыше, чем в других компаний, но мое мнение: когда речь идет о здоровье, копейки выгоды считать не стоит.
14
April 10, 2024
Половина села заказывает Диво, как бы факт сам о себе говорит. Причем берут не организации, а обычные люди для своих собственных нужд. Очень удобно, что можно всего две фляги заказать и привезут их бесплатно. Привозят по понедельникам, средам и субботам.
Заказывать удобно – вечером позвонил, на следующий день вода уже дома. Оплатить можно переводом, а можно наличкой водителю.
Воде Диво спасибо, что делаете жизнь удобней.
9
February 29, 2024
заказываю воду с сентября 2023 года, все было прекрасно, доставляли вовремя ,после смены курьера ,начались проблемы. хамское отношение по причине въезда в ЖК ,я каждый раз оператору поясняю ,куда именно нужно заехать и каждый раз водитель заезжает не туда , с наездами звоня и утверждая ,что я не права и воду он не доставит, постоянно дерганный. уже 3 месяца подряд мне привозят воду невовремя , я должна ждать еще лишние 2-3 дня ,чтобы курьер успокоился и привез по нужному маршруту. на мою жалобу ,операторы ничего не ответили, спасибо, что хоть предложили сменить курьера
4
2
April 7, 2024
Вкусная вода, удобное местоположение точек продаж по городу. Внимательные администраторы, когда я позвонила в первый раз, то мне рассказали обо всех условиях и акциях. Пока меня всё устраивает. Однозначно рекомендую.
13
August 31, 2024
Позвонили утром, сказали что не доставят воду, так как образовался долг. Естественно никакого долга подавно нету. На вопрос «как может образоваться долг, если вы без денег воду не отдаете?» ответила, я не знаю я не бухгалтер, воду не привезем
Хуже конторы не найти)
3
1
April 19, 2024
Расскажу о компании Диво и её услугах по доставке бутилированной воды. Мы живём в небольшой деревне, и качество воды из крана оставляет желать лучшего. Поэтому мы были очень рады узнать о возможности заказать чистую питьевую воду прямо к нашему дому.
С тех пор, как мы начали пользоваться услугами компании Диво, наша жизнь стала намного проще и комфортнее. Вода, которую они доставляют, не только вкусная, но и полезная для здоровья. Наши дети пьют её с удовольствием, и мы чувствуем себя намного лучше.
Сотрудники компании всегда вежливы и внимательны к нашим потребностям. Они учитывают наши пожелания относительно объёма и частоты поставок. Кроме того, они оперативно реагируют на любые возникающие вопросы или проблемы.
4
March 29, 2024
Вода Диво - большое спасение для нашей семьи. На линии всегда приятные девушки отвечают - вообще по сервису от меня твердая пятерка. Что операторы, что курьеры - ни разу не попадалось неприятных людей, всегда помогут, всегда объяснят, прям респект им. А главное - доставка бесплатная!
10
January 4
Солидная компания, осуществляющая поставку питьевой воды высокого качества. Доставка своевременная и быстрая. Осуществляется аренда кулеров.
Рекомендую.
1
May 8, 2024
Всегда можно положиться на компанию, они действительно ценят своих клиентов и выполняют все в срок,
это гарантия свежей и чистой воды у вас дома. Очень удобно и экономично.
1
1
December 25, 2023
Хочется сказать огромное спасибо Вашей компании "Диво", что за эти две недели ни одна компания не привозила воду и даже не брала трубки, хоть и были трудности, но всегда оповещали, что заказ переносится. Не могли дойти до подъезда (двор был неотчищенный) , несли 300 метров пешком, что доказывает, что ребята возили до победного, спасибо, что не сдавались!
14
December 12, 2024
Приобретаю воду уже на протяжении 10 лет, качество воды отличное
2
March 29, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Сидишь, ждешь доставку весь день, даже не перезвонят, что не смогут приехать. На следующий день выясняется, что не успели и решили не предупреждать. Не звонят заранее, что приедут. И берут штраф 150р, если не смогли зайти в подьезд и оставить воду у порога. Откажусь от этой фирмы.
4
April 2, 2024
Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами компании Диво по доставке питьевой воды и очень довольна результатом. Вода всегда свежая, чистая.
13
May 10, 2024
Достаточно стабильная и надёжная компания. Заключили договор на поставку воды в офис пол года назад и ни разу Диво не подвели. Всегда вовремя без задержек. Вода отличная, обслуживание🔥🔥🔥
3
2
April 12, 2024
Устали таскать пятилитровки с водой из магазина, и мы решили заказывать воду на дом. Фирму выбрала просто, она уже несколько лет делает нам доставки в офис.
Кулер мне реально негде ставить, поэтому остановились на механической помпе, которую нам дали бесплатно, как новому клиенту. Очень приятно. Воду нам именно домой возят уже более года.
Нам 2 баклашки хватает примерно на месяц. Менеджер Диво посоветовала иметь 3 баклашки дома всегда. И заказ я оформляю когда вода в последней остается примерно на четверть. То есть всегда есть 2 пустые обменные и одна в использовании. Очень удобно. Рекомендую фирму Диво. Вода отличная, проверенно лично.
9
May 26, 2023
Всегда заказываем воду.
Работа администраторов -5 баллов. Не грубят, на все вопросы отвечают.
Вода хорошая, бутылки новые, супер вежливый курьертпо доставке воды.
Он очень милый, добрый и классный.
Как приезжает сразу настроение поднимается.
Никогда не грубит, очень вежливый
16
September 8, 2023
Привезли воду в бракованной бутыли. За ночь вода из бутыли вытекла, залив тумбочку и пол. Новая тумбочка вся расклеилась и вспучилась. Когда я позвонила в компанию Дива, то хабалистого типа женщина предложила мне решать вопрос самой, никаких компенсаций за испорченную мебель они делать не собираются.
Больше того, оказывается, что за качество бутылей они в принципе не отвечают и микротрещины выявлять не могут. Т.е. подобная ситуация может повторяться сколько угодно раз.
По ходу разговора говорит то одно, то совсем противоположное. Сначала начала говорить, что это крайне редкая ситуация и у них такого не бывает, потом начала приводить пример, как они в такой ситуации меняли испорченный пол какой-то "бабулечке". Но я то не бабулечка, поэтому мне ничего от них не положено...
Ну и самое смешное, в конце мне было предложено переставить кулер с водой с тумбочки в другое место, например, на подоконник, чтоб в случае повторения протечки мебель не была испорчена.
Вот так в Диве решают проблемы, возникшие от некачественного товара, который они продали.
7
1
January 22
Увольте админа. Хамство - лучший способ избавиться от постоянных клиентов.
Днище.
3
December 18, 2023
Собственники Диво, неделю ждём воду, понимаю, сейчас снег, тяжело развозить, но неделю везти это за гранью!При этом не стесняетесь оповещать об очередном подорожании.Мне искренне жаль, вода была неплохая, и мы годами ей пользовались, но видимо время пришло и пора переходить на других производителей воды.
3
January 31, 2024
Мало того, что подняли цену за воду, так ещё не подстраиваются под клиента. Было обозначено, что не сможем принять воду до 13.00, взяли и приехали в 13.00.Очень расстроили. Хорошо, что на следующий день привезли до 13.00.Спасибо и на этом.
4
September 19, 2024
Заказывали воду всё хорошо. К воде претензий нет.,а доставка (((
Вчера заказали 8 бутылей привезли 4 говорят тяжело поднимать
2
2
May 8, 2024
Благодаря Диво мы всегда имеем в запасе свежую питьевую воду. Очень удобно и выгодно
1
1
May 19, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, вчера заказал воду на свою организацию, наше предприятие работает с 12 часов, мне просто ответили ПРИВЕЗЕМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ в итоге привезли в 10:40 когда еще не было сотрудников, хоть бы отметили время и сказали во сколько ждать, в итоге оставили моих сотрудников без воды, спасибо вам Компания Диво. Офисов по городу у меня не мало привозили нормально всегда ну сегодня это уже прикол
4
1
April 1, 2024
Хороший поставщик, удобный сервис, быстрая доставка. Качество воды отличное. Удобные бутыли с ручкой и чистые, что важно. Оплата удобная разными способами.
14
December 9, 2023
Уже не первый год пью эту воды. Ни разу не подводили ни с доставкой, ни с качеством, ни с обслуживанием. Замечательный сервис и вода, всем искренне советую 🙏
10
December 24, 2024
Заказываем воду который год. Нам нравится
2
1
February 3, 2023
Вкусная вода и лучший сервис! И огромное спасибо парням, которые доставляют воду в центре на 5 этаж без лифта и при этом всегда улыбчивые и вежливые, молодцы!!!!
12
July 24, 2024
Оставила заявку , ждала две недели, в итоге так и не привезли 🤷! Операторы не умеют разговаривать, и решать вопросы!!!
4
1
September 7, 2023
Огромная проблема с доставкой, большие временные интервалы, непонятно в какое время привезут воду. Сотрудник доставки нервный, дерганый..Полнейшее отсутствие логистики..Вода, после кипячения, оставляет осадок. Не советую данную фирму. Однозначно больше не будем заказывать
3
1
November 5, 2024
Перешла на эту бутилированную воду , цена и качество воды устраивает
3
1
December 6, 2023
20 лет вместе ,все отлично,вода супер ,сервис и качество на 5 баллов !
7
1