Повелась на хороший кэшбэк, который предложил Т-Банк и очень сильно об этом пожалела.Оформила заказ в Дикси, его достаточно быстро доставили, НО, вместо выбранной мною марки молока из каталога продуктов, мне привезли другое,мне неизвестное.Замечу, что заказала я 20л. О качествах доставленного молока я не располагала, почитала отзывы, они меня насторожили в отношении вкусовых качеств, и чтобы не рисковать,написала в поддержку о пересортице,в надежде на замену или возврат. Помимо неизвестного мне молока, привезли йогурт, срок годности которого истекает через 5 дней, а заказала я 8 штук, т.е. употребляя по 1 шт в день, 3 штуки я либо буду есть просроченными или просто выбросить. Об этом я тоже я написала в поддержку. Ответами я была просто шокирована. Оказывается сборщик ни вчем не виноват, и все собрал правильно. Срок годности йогурта ещё не истёк, а молоко положил то, что было в наличии под рукой. Причем о замене товара меня заранее никто не оповестил. Мне предложили лично обратиться в магазин, где была произведена сборка и попробовать обменять товар, но не факт, что обменяют. Спрашивается, зачем же я тогда заказывала платную доставку продуктов весом более 20 кг, чтобы потом ездить разбираться, тратить свое время, нервы. И это уже не первый косяк по доставке продуктов из ДИКСИ. Вместо того, чтобы совершенствовать свою работу, не допускать ошибок, чтобы покупатель оставался довольным. Но, нет, они продолжают наглым образом обманывать покупателя,заранее введя его в заблуждение красивыми картинками из каталога продуктов.Пишу этот отзыв, чтобы избегали подобного рода "нечистоплотных" продавцов. Лично для меня сеть магазинов ДИКСИ больше не существует.
Данный магазин собирал заказ! Но, почему то, решил, что можно отправить не весь а одну третью часть! Когда курьер привез заказ, мне отзвонилась некая особа, сказав что это он забыл часть заказа и решайте с ним вопрос, пусть возвращается, договаривайтесь!!! Весело, да? При чем разговаривала эта дама на плохом русском языке, на повышенных тонах!!! То есть вы все виноваты! Я ни при чем!!! Не туда попала детка! В суде с тобой буду разбираться! Заметила, как быстро я узнала твои данные???
Но дальше, больше! Найти концы по возврату денег, это просто трешовая история! У них нет сроков и они за это не отвечают! Горячая линия не решает вопросы доставки, направляет в чат, чату по....р, там бот! Так что так себе сеть!
Магазин загляденье (поверьте сравнение имеется). Все чисто, не каких посторонних запахов, за качество овоще-фруктов на развес следят, а так же в холодильниках. Персонал приветливый и самое главное нет суеты.
Лучший Дикси из всех в Жуковском и Быково! Светло, порядок, аккуратная выкладка товаров, хороший ассортимент.
До этого магазина после похода в любой Дикси всегда было желание сбегать в душ.
В этом себя ощущаешь в хорошем супермаркете. Желаю команде не снижать уровень! 💪
Всегда покупаем в этом магазине, все было более менее. Персонал приятный. Но сегодня муж купил красную соленую рыбу, нарезку, пришел открыл, я чуть не задохнулась, воняло такой тухлятиной, что словами не передать! Срок в норме, а это значит, что были нарушены условия хранения, и рыба просто напросто стухла! И как вообще теперь что либо брать? Если срок в норме, а товар испорчен.
Ужасно , не успели открыть , негатив идёт . Девочки хорошие сотрудницы , но товар жуть , особенно хлеб ,не успеешь купить плесень , а тут кто-то выбросил целую коробку такого хлеба и не в мусорку а к домам ближе . Ценники не совпадают ,один раз пришлось отказаться от товара в этот же день на другой товар аналогичная ситуация. Техника для проверки цен не работает большую часть .
Очень хороший магазин, никаких претензий и замечаний. Маловато стало тележек. Нужно соблюдать баланс кассиров и авто расчетов
Ольга
Level 17 Local Expert
August 3, 2024
Поставили кассы самообслуживания, мне например это гораздо комфортнее, но как не зайдешь они не работают. На кассе сотрудница игнорирует вопросы покупателей, я стояла пробивала, подошла женщина, спрашивает все ли пакеты такие, что сразу рвутся, картошку набрать. Полная светловолосая женщина на кассе делает вид, что не слышит, ее три раза спросили, надоело ждать, ушли. После этого кассиры обсуждают, что у них сегодня все это спрашивают. Т.е. сознательно делают вид что не слышат вопросы. Не приятное впечатление