Dixi
430 reviews
May 28
Сегодня посетив магазин с маленьким ребёнком, взяв набор продуктов, подошли к кассе, очереди не было, кассир магазин отправила нас на кассу самообслуживания, хорошо, стала сама пробивать продукты, касса выдала ошибку, которую может убрать администратор магазина, подойдя к кассиру попросила о помощи, но сотрудница сказали иди к администратору, ищите его в зале, тут я очень удивилась ее ответом, попросила снова ещё раз вызвать администратора магазина и потребовала книгу жалоб, кассир вызвала администратора в зал по звонку. Объяснив ситуацию администратору, он помог пробить продукты, сказал что разберётся в данной ситуации ( мало вероятно) и ушёл. Не в первый раз наблюдаю как в данном магазине не вежливо общаются с посетителями.
Ещё главная проблема, продукты на кассе пробиваются по другим ценам, а не по тем, что указаны на прилавке с продуктами.
В молочном отделе часто попадается просроченная продукция, будьте внимательны и проверяйте!
2
1
October 27
После ремонта стало лучше, хотя как-то писала жалобу в жалобную книгу. Результат ноль. В целом хорошие цены, выбор хуже, чем в других магазинах, но цены лучше. Появилась выпечка, новый администратор пришла. С ценниками как обычно. Лито совсем нет, либо скидку не считают на кассе. Сколько раз покупаешь, все время возврат денег! Если покупаешь много товара, обязательно обманул. Сколько проверяешь по чеку, обязательно что-то пробьют дороже! Ценник и на кассе цена-две большие разницы. Две пролавщицв стояли и трепались, покупателей обсуждали.
1
October 5
Персонал - высшая степень хамства. При расчете на кассе не пробили скидочную карту,несмотря на ее предъявление. Вместо извинений,нахамили и отказались сделать возврат товара. Неоднократно сталкивалась с хамством в этом магазине , захожу крайне редко,по необходимости. Руководство выводов не делает. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор
1
June 22
Сходить за самым необходимым в соседний дом, когда срочно понадобилось - очень удобно. Одно НО: магазин работает до 23:00!☝️Он был когда-то круглосуточный, но уже нет.
August 2
Ужасный персонал, администратор азиатской внешности на мой вопрос отвечает: «чо? А? Сами ищите». В общем набирают ценных иностранных специалистов без малейших навыков коммуникации… но ассортимент и цены не плохие, еще бы работники умели общаться было бы не плохо, а так 2 звезды.
3
October 16
Ценников нет на большинство товаров, не представлены товары по акции,на кассе хамят, создают конфликтные ситуации, которые не решают. Кассы не открывают, направляют на ксо, куда тоже не спешат подходить для подтверждения или отмены. В магазине грязно.
November 8, 2023
Не знаю,читают ли эти отзывы руководители магазина,но очень хотелось бы. Из плюсов :часто акции,вообще хорошие цены и ассортимент неплохой...,наконец появились кассы самообслуживания,свежая выпечка. На этом плюсы заканчиваются. Овощи и фрукты это трэш,просто помойка,всё гнилое,вонь стоит...грязь в магазине нереальная,часто прохожу мимо и захожу в надежде что что-то поменялось,но нет...кассы самообслуживания есть,но там тоже капец,мусор,мука и что угодно....в этот магазин нужен руководитель,который всех расшевелит...и заставит делать ЧИСТО! А персоналу претензий нет,никогда не грубят,у меня одна большая просьба,сделать магазин ЧИСТЫМ,чтоб приятно было заходить.
3
March 15
Постоянно недовольные сотрудники кассы. Поставили ксо (касса самообслуживания), оказывается там нельзя пробить алкоголь(но нигде не висят таблички, которые бы об этом предупреждали). Все покупатели же экстрасенсы и сами должны знать об этом. На ксо можно пробить алкоголь, но когда к тебе подойдет сотрудник и подтвердит визуально твой возраст. То есть по факту можно. Но… сегодня я пробила там алкоголь и позвала сотрудника кассы, 10 минут ждала пока она там бухтела, в итоге подошла и сказала, что я специально подошла и пробила этот алкоголь в час пик когда много народа. Ну уж извините, разберитесь с сотрудниками. Либо нанимаете больше кассиров, либо пусть выполняет свою работу одна, сама выбрала эту работу, будь добра молчать и выполнять добросовестно. Вот теперь чисто из принципа буду приходить и пробивать алкоголь именно на ксо, чтобы не повадно было. Кассирша была в платке ни нашей национальности
3
April 30
Со временем все больше становится любимейшим магазином. Бог с ними, с ценниками и сервисом! Качество продуктов и цены несоизмеримы с тем же перекрёстоком, даже по выпечке, выбору черри-томатом и зелени! Оооочень жалею, что раньше его игнорила! Реально, много потеряла)))
1
1
May 12
Магазин работает абы как) на яндекс круглосуточно, на вывеске с 9 до 23, приходишь к открытию закрыто, в 22 уже тоже... Работать не хотят! По поводу ассортимента нормально, но нужно выбирать внимательно овощи и фрукты, проверять сроки. Нравится, что есть кассы самообслуживания, можно быстро пройти... В основном претензия к графику.
1
1
January 22, 2023
После того как поменялись хозяева, в магазине стало намного лучше. Увеличился ассортимент, улучшилось качество товаров, в торговом зале всегда чисто, соблюдается температурный режим хранения товаров. Вот ещё бы навести порядок на кассе, иногда бывает что ценник на товаре один, а кассир пробивает другую цену, как правило большую чем на ценнике. Улучшений много, но ещё есть над чем работать. Я раньше всегда проходила мимо этого магазина, а теперь часто делаю там покупки.
3
1
August 25
Дикси, как Дикси... магазин возможно с низкими ценами. В наше время отследить низкие цены практически невозможно - всё дорожает каждый день!
January 30
Хороший магазин у дома, только очереди вечно огромные. Часто нет цен, но считаю этот магазин эконом класса. Вполне можно купить основные продукты по низкой цене. Система скидок очень хорошая.
1
1
June 25, 2023
Чисто. Акции всегда есть. Хороший выбор товаров. Очереди в часы пик и выходные есть. Персонал не грубит, но и не советует акционные товары. Не удобная прикассовая зона - узкие проходы и как-то бестолково кассы расположены, из-за этого в очереди стоишь как толпе.
2
October 29, 2023
Нет практически альтернативы.Раньше было лучше,работало три кассы,в праздники,четвертую подключали,сейчас все хуже,не так давно поставили два автомата самообслуживание,не сомненно это плюс,но как показывает статистика,особенно в час пик,когда рабочие люди возвращаются с работы да ещё с детьми из школ и дет.садов,очередь в 8-12 человек образуется,особенно из-за пенсионеров,которым ничего не мешает прийти на 2-3 часа пораньше,и закупить и проконсультироваться с единственным кассиром.Жалко кассира.
2
October 4, 2023
По ценам хороший магазин, но вот очень грязный, овощи часто в плачевном состоянии, иногда просто они предлагают поковыряться в говне…. Тоесть весь тухлый лук, вся тухлая морковка…я даже 1 шт не смогла выбрать… Наверное управляющий такой, не следят за качеством товаров, не отказывается видимо от не качественной поставки, лень проверять или не компетентный товаровед…
Часто вывозят продукты и оставляют в тележках, без холодильника, обосновывая это тем, что нет продавца-кассира, некому работать. Все на кассе. Неоднократно покупала испорченный сыр, молоко, морковку по-корейски, мороженое, которое было заморожено повторно…. Прям хочешь не хочешь, а ходить туда перестанешь…
February 15
Только минусы. Не понимаю как существует в наше время такой формат магазина. Заходишь и сразу начинаются позывы к тошноте. Грязно, неряшливо, постоянно огромная очередь на кассе. Многие спрашивают у кассира почему только одна касса работает? Ответ: Не хватает сотрудников, ни кто не хочет работать в таком магазине. Рядом есть Пятёрочка. цены такие же но гораздо приятней там находится.
2
1
July 10, 2023
Магазин по этому адресу стал отвратительным. Прельщают разве только цены, пожалуй, они ниже чем в других сетевых магазинах подобной категории.
Первое ощущение- неухоженность, теснота, отсутствие ремонта, ощущение старья и захламленность. Хотя насколько я помню косметический ремонт пару лет назад там делали.
Бродишь, бродишь по узким лабиринтам, выискивая нужный товар. Нет систематизации и наглядности. Убивает отдел молочной продукции - какие- то катакомбы. Приходится ютиться на 1-2 кв.метрах, чтобы выбрать молочку, а в это время неизбежно кто- то из сотрудников раскладывает товар или вывозит огромную тележку из складской зоны, сбивая тебя с ног.
Зона кассы это чистилище, в котором приходится отстаивать в вечернее время в многометровых пробках, уходящих глубоко в винный отдел. Как правило, на кассах 1 кассир, не отличающийся скоростью работы и приветливостью.
Ценники всегда врут. Хожу с приложением.
Вот и всё. А продукция то у Дикси хорошая и разнообразная, но так хаотично представленная на прилавках, что грустно.
5
January 21
Добрый вечер. Мы заказали доставку в приложении, после того как мы оплатили заказ было написана "Сборка заказа"
И это длилось несколько часов. И спустя час от назначеного времени они принесли заказ, но не принесли много продуктов!! Не принесли банана, принесли не те творожные палочки и блины!! А в приложении было написано что отменили только пельмени!!И поддержка долго не отвечает!!
1
November 17, 2023
Всё устраивает, единственное, что совсем не устраивает и из-за этого лишний раз не хочется заходить - это очереди в кассе. Работает одна ☝️ всего ОДНА касса! Вы издеваетесь?? И три терминала самообслуживания, которые не пробивают ту цену которая на ценники, часто товар со скидкой пробивает, как товар без скидки. Если уж три электронные кассы поставили ставьте человека в помощь. И еще нужно открыть одну касса!!!! Обязательно!
1
1
October 10
Отвратительный магазин. Кассы самообслуживания не работают, открыта всего одна касса, работники магазина бездействуют на просьбы о помощи
3
December 27, 2023
Большое спасибо за дезинформацию
везде указано, что магазин работает круглосуточно, однако в реальности с 9 до 23
Прошу внести коррективы на сайт и карты, чтоб люди понимали, что стоит тратить свое время на поход в магазин или им дадут от ворот поворот.
так же вечно попадала в очереди, чаще всего работает только одна касса, кассы самообслуживания жутко висят и очень долго думают.
6
1
October 6, 2023
Клиентоориентированность на нуле. На кассе самообслуживания ценник по скидке не пробивается, сказали пройти на кассу, там оказывается тоже не пробивается сказали самим нести ценник из зала, но это пол беды. Не очень финансово грамотные кассиры мужчина и женщина решили, что могут нас с женой учить как нам распределять честно заработанные деньги. Ценник на ветчину стоял 189 рублей, на кассе пробивается 289 и кассир сообщает, что я должен мыслить так: (цитата) "чем больше отдам, тем больше вернется" За не имением возможности делать свою работу правильно, сотрудники решили это списать на мою "жадность", что я им должен был подарить 100 рублей. Мужчина: (цитата) ценники, ценники как они мне надоели, я в магазине на них не смотрю, сколько сказали заплатить столько и плачу. Куда смотрит руководство данного заведения? Дата покупки 6 октября, 15:31
1
1
October 8, 2023
Данный магазин уже много времени находиться в плохом состоянии: побитые полы, гнилые овощи в перемешку с нормальными, неудобно устроенные кассы, вечные очереди, неприветливый персонал.
Сегодня я зашла в Дикси и ощутила неприятный запах, как будто кто то накурил прямо в помещении, также со стороны сотрудницы я столкнулась с неуважительным отношением, во-первых в магазине не сработала касса самообслуживания, когда я хотела оплатить товары, а во-вторых кассирша обратившись ко мне по этому поводу сказала :"чё натворила?". Я считаю это неуважительное отношение к покупателям и неудовлетворительные условия для магазина.
Конкретно этот магазин Дикси посещать не советую, единственное за что можно похвалить - за среднестатистический ассортимент и более или менее нормальные цены.
1
1
August 12, 2023
Надеюсь, руководство магазина просматривает тут отзывы.
Хочу сказать, что магазин очень, очень испортился (я живу в этом районе давно, точнее в соседнем доме). Во-первых, в магазин противно заходить, полы всегда грязные, часто что-то разлито и прилипает к обуви, всегда присутствует вонь, ощущение захламленности и как будто ты на помойке. Во-вторых, грубые продавцы, на простое замечание, что акция не актуальна (я не требовала продать мне по скидке на ценнике, просто спокойно сказала, что там уже не актуально, когда уже оплатила), мне ответили: что вы хотите на эти копейки приобрести, на эту мелкую разницу в цене? А разница была рублей 30, ощутимая. Прикольно, в общем, что за меня решили, что для меня копейки, а что нет. Интересно, пенсионерам тоже так отвечают? Я не стала ничего отвечать. В-третьих, как раз цены, очень часто акции и ценники, которые висят на витрине уже не актуальны. В-четвёртых, неразбериха с графиком работы, сейчас уже повесили табличку, что работает до 23.00, а до этого было круглосуточно, ты как бы рассчитываешь на этот магазин после 23.00, приходишь, а там закрыто.
В общем, я люблю сеть Дикси, мне раньше нравился этот магазин, он мне удобен по расположению, а сейчас не хочется туда даже заходить.
4
1
March 11
вечные очереди, на кассу по 15 человек - регулярно.
кассы самообслуживания стоят без движения, т.к. к ним иногда нужен сотрудник - а никто не подходит.
Персонал на просьбу открыть доп. кассу хамит "сядьте сами, не видите - мы заняты"
Звонки на горячую линию не помогают. Стараюсь не ходить, кроме редких случаев
3
October 30, 2023
Хороший магазин. Цены тоже нормально. Мне очень нравится это магазин. Покупаю часто. Есть сотрудники которые хорошие 👍👍👍 и есть не.... Тоже. В общем отличный 👍👍👍
March 18
Плюсы , появилась выпечка. Минусы, всегда очереди, работает 1 касса. И кассиры, так и норовят обмануть. Недавно 4 морковки взвесили на кассе как 2 килограмма 300 грамм, увидела уже дома в чеке, за 4 средненькие моркови заплатила 158 рублей.
1
1
August 12, 2023
Давно хотел оставить отзыв, не доходили руки. Пожалуй, это самый неприятный магазин в нашем районе. Уже не помню, когда в последний раз я наблюдал в нем чистый пол (живу в Пойме около 10 лет) и отсутствие очередей. Часто ловлю посторонние и заметно неприятные запахи. Про ценники молчу, так как вижу, что многие на это жалуются, но это реальная проблема.
К сожалению, не вижу нормального выхода из ситуации, кроме как капитального ремонта и приглашения большего числа сотрудников. Сомневаюсь, что это будет сделано, конечно.
2
1
June 25, 2023
Мало того сто всего одна касса работает, очередь винтом стоит. Так при взвешивании помидор кассиром на весах швырнула пакет с такой силой как будто тут картошка в мешке. Естественно он у нее порвался и несколько помидоров упали на пол под прилавок. Но кассирша не растерялась, подняла уже треснутые помидоры с пола, как ни в чем небывало побросала, да да да, именно побросала в порвавшийся пакет и так же швырнула его на стол вниз где упаковывают продукты. Естественно я отказался от покупки помидор. Рекомендации по данному случаю одно. Проводите инструктаж каждое утро с сотрудниками магазина.
P/S побитые, потекшие помидоры она благополучно выложила на витрину назад.
1
March 22, 2023
Крайне отрицательное впечатление от этого конкретного магазина. Заходишь - приятные цены, отходишь от кассы и обнаруживаешь, что скидок то нет. При покупке на 1000 рублей и с десяток наименований товаров пара точно попадется с иной ценой на кассе, чем на ценнике. Сначала делаешь фото ценника, потом на кассе его показываешь. Тогда пробивают по ценнику. Основные категории, где чаще всего "ошибаются" ценники - детское питание, кофе/чай, печенье, молочка, заморозка. Один раз меня "случайно" провели на фруктах (ранее не замечал). Жалобы официально подавал несколько раз. Ответ один "ой, извините, случайно". Однажды покупал детское питание (только его одно, чтобы не провели с ценой) и оба раза пытались продать по высокой цене (+30% к ценнику). Короче - не рекомендую данный магазин совсем, кроме случаев, когда вы делаете фото каждого ценника и на кассе будете сверять с итогом. Прилагаю фото - покупка и скрин чека. Обратите внимание на виноград (цвет и форма в пакете и чеке). Разница по цене составила почти +50...
2
February 12
Работает одна касса. Кассы самообслуживания работают через раз, да и то тот же самый кассир должен бегать и подтверждать возраст покупателя пр покупке например пива. В итоге работает олна касса и вечные большие очереди перестала ходить в этот магазин.
2
June 18, 2023
Работают под лозунгом «Есть все , но нету ничего!» хотела купить мыло , и туалетной бумаги спросила у сотрудницы , та ответила , что ничего нет! Спасибо кассиру , которая принесла бумагу , а мыло сказала , что не дали т.к. у той дамы много волокиты с документами! С ценниками вообще отдельная история , хочешь узнать цену , иди на кассу и так без конца )) В магазине грязь ! Курица лежит аж упаковка вздулась , но пока это не продадут свежее не вынесут )) только после того как я это прокомментировала, вынесли свежую курицу ))
3
November 15, 2022
Дикси - мой любимый магазин. Молочка как всегда качественная, отличный выбор, в молоке уверена на 100%, чего не скажешь о других магазинах, овощи хороший выбор, сладости. Мясо покупаю редко, не могу оценить эту катенорию. Бывают Дикси маленькие, этот вполне отличный мвназин на ежедневные потребности
1
June 17, 2023
Нет ценников у доброй половины товаров. Мясные полуфабрикаты, мясо, индейка , куриные полуфабрикаты - очень много вздутых упаковок. Или транспортировка неправильная или хранение . Директор магазина , сказала, что нет персонала , некому работать, в смену 2-3 человека, просто не успевают. Кроме этого каждый ценник делается вручную , не возможно все успеть. Прошу руководство сети Дикси обратить внимание на безобразный подход к работе и нарушения. Причём , это не только беда этого магазина, а практически вся сеть Дикси превратилась в бардак.
1
1
December 17, 2023
Магазин стал хуже некуда. Нет ценников или вразброс, несоответствие цен на кассе. Хаос на полках. Грязь и беспорядок. Кассы работают не все, отсюда очереди. Цены не ниже, чем в других магазинах. Не рекомендую. Ранее порядка было больше . Не рекомендую
July 10, 2023
Мой "домашний" магаз. Бываю тут по 2-3 раза на дню)) Всё вроде бы хорошо, ассортимент, акции и т.д., но👆постоянно не хватает кассиров!!! Редкий случай, когда не приходится стоять в очереди! Пару лет назад такого не 5((
April 28, 2023
За последние пол года магазин СДАЛ... причём сильно, гнилой и просроченный товар встречается везде. Было удобно заходить перед работой, т. к. был круглосуточный, потом повесили листик написанный от руки о "временном режиме" работы с 8.00 ... и затянулось временное в постоянное. Огорчает отношение администрации магазина к покупателям, всё наваленно, не перебирается, касса в час пик работает 1-2...съезжайте, дайте дорогу, тем кто работает для людей и прибыли, а не абы как!
2
November 4, 2023
Постоянно огромные очереди, работает только одна касса. Поставили кассы самообслуживания, так рядом должен всегда быть сотрудник, который придет на помощь. Люди часами не могут дождаться, когда к ним подойдут.
3
1
August 30, 2023
Ужасный магазин. Овощи-фрукты в никто никогда не перебирает, вонь уже на входе в магазин. Мимо холодильника с охлажденным мясом вообще нельзя мимо проходить, задохнуться можно. Ценники не вовремя меняются, либо их вообще нет. А ведь магазин после рестайлинга. Менять полностью надо коллектив. Нет желания заходить в этот магазин.
1
1
January 31, 2023
Хороший магазин, довольно чисто, вежливо и культурно, ребята не плохие работают, на некоторые популярные товары лучшие в округе цены, лайка!)
1
September 3
Большие очереди, персонала никакого нет. Деньги списывают, но оплата не проходит.
3
May 23, 2023
Не знаю что случилось с этим магазином, долго не заходила и теперь ещё долго не зайду. Персонал по залу ходит слушает музыку с телефона без наушников, ценников нет больше чем на половину товаров, в холодильнике вся заморозка в одной куче, на фруктах такая же история, очередь огромная. Порадовали кассиры, шустро и смиренно обслуживают
September 15, 2023
Привезли заказ в котором заменили добрую половину товаров без согласования, когда пришел домой тот человек, кому был сделан заказ - он удивился странному набору, хотя чек выбит на другие товары. Поддержка не отвечает, очень "приятный опыт"
Заказ N257786/12/09/2023-IM
October 10
Не асегнаме хорошо, но они стали чище это однозначно
1
August 27, 2023
Очень тесно в кассовой зоне. После ремонта стало чисто. Выбор не слишком широкий, но купить что-то забытое по дороге с остановки всегда получается.
2
September 14, 2023
Кошмарный магазин стал!!!!!
Дикси, ну куда ты так скатился! В самом магазине неприятно находиться, грязь и бардак повсюду. Товары абы как поставлены, кассиры очень медленные, постоянно очередь километрами. А самое главное-магазин перестал работать круглосуточно!!!!!!
Худший, посещать стало противно.
3
June 30, 2023
Магазин не плохой, много скидок, но если ценник стоит со скидкой,то на кассе пробивают без скидки очень часто. ОБЯЗАТЕЛЬНО надо проверять чек. Ссылаются что не хватает персонала, чтоб менять ценники. Ругалась несколько раз, могут резко ответить. Не приятно, что наживаются!!!!!!
1
August 17, 2023
Плюсов нет. Товар портится, цен нигде нет, а там где есть на кассе оказываются цены совсем другие. Догадайся сам, что и сколько стоит. Персонал плюет на всех посетителей, а в большей степени директор. Мерзкий магазин стал.
2
1
February 12, 2023
С ценниками беда, хуже только в Пятёрочке. В час-пик большие очереди, и качество овощей и фруктов часто оставляет желать лучшего. Доставка на дом из этого магазина, просто ужас, если чего-то в магазине нет, сборщик с вами даже не свяжется, привезут что есть, горячая линия претензию примет, но вы никогда не дождётесь ответа или решения.
3