В целом по сравнению с предыдущими годами,качество обслуживания улучшилось. Раньше проблема с ценниками была жуткая, от ценников, которые не успевали актуализировать, до пробитие в чек товаров, которые ты не брал. Купить срочно необходимые товары первой необходимости можно вполне.
Отвратительный персонал на кассах. Грубят, обманывают. Ни какой клиентоориентированности. Главное Диски поддерживает такое отношение к своим покупателям. Как будто в ауле, из кассиров одна русская, другие кассиры, женщины в основном, хамы. Звонить на горячую линию бесполезно, она для галочки. Администратора магазина застать невозможно, телефона его нет. Роспотребнадзор, обратите внимание на данный магазин. У них вся книга жалоб исписана, и они вырывают из неё листы
Ожин из нормальных дикси что видел за все время,персонал адекватен,более менее все приемлемо,видно что не хватает рабочих рук,руководству не мешало бы задуматься о поднятии зарплаты что ли,что б хоть как то привлечь народ.
Ощущение безнадеги посещает как только открывается дверь))) тут же тебя встречает швейцар из местных алкашей с приветсвенным перегаром "добавь мелочи/дай сигаретку"...ладно идём дальше. На входе в сам магазин между молочкой и овощами/фруктами вечная грязь...при том, что на входе есть уборщица и она старается, вы уж решите проблему с плиткой или полы помойте с чистящим средством, ну блевать же тянет при одном только виде, а это ваше лицо...это вход в магазин!!! Ну по ценникам и их не соответсвию реальности на кассе уже писали все, ничего не изменилось на январь 2023г. Часто вижу в мясном и молочном просрочку. Отдельная песня это горы палетов на проходе между рядами, того и гляди свалятся, опасно! Надо бы к вам пригласить пожарную инспекцию. Ну и про кассы, куда без них. Я бываю в этом магазине с 8 до 9 утра...очереди на кассу состоят из 10-15 человек, иногда чуть меньше иногда больше, и естественно касса работает одна! Вторая открывается, только после истошных воплей опаздывающих на работу людей, забежавших за перекусом.
А да)) о хорошем! На районе единственный магазин работающий не с 9 утра! Нравится выбор молочки, сыров, овощи и фрукты в более или менее виде, лучше чем в 5ках, выбор напитков огромный и бакалеи.
Мой любимый магазин ,ассортимент классный,всего хватает .Часто акции ,я полностью довольна ,персонал компетентный ,ценники соответствуют товарам .Чисто в магазине
3
13
ОЛЬГА
Level 11 Local Expert
October 17
Всегда надо смотреть за ценами! У товара одна цена а при оплате на кассе другая. И когда штучное берёшь 2 штуки а в чеке потом 3 штуки оплачиваешь получается!
Часто посещаю данный магазин. Чем дальше, тем хуже. То некие граждане напевают свои национальные песни, то орут через весь зал на своем языке)) Сегодня нахамил продавец, когда попросила пробить продукт по их ценнику, а не по тому, который пробивался на кассе.
В ответ сказали «вы меня сегодня задолбали все». Мол звоните на горячую линию.
Покупку в итоге не совершила
Магазин очень грязный, уборщица отсутствует, от слова совсем. На полках беспорядок, все разбросаны. Кассирыы ловкачи, каждый день новые, обязательно обманут. Не могут отличить груши от нектарин))) и т.д., за кассой пьют энергетики. Вообщем кошмар. Проверяйте чеки не от ходя от кассы!!!
Избегаю этот магазин. Невероятная теснота, свалка продуктов на стеллажах, низкое качество овощей и фруктов, перепутанные ценники, очереди на кассах. Странно, ведь сетевой магазин!
Как ни зайдешь, алкаши, бомжи, очередь, одна касса, два раза брала выпечку, и содержимое не соответствовало наименованию на этикетке...написано с мясом улитка, а была с повидлом....
Грязновато для магазина. Ценники не соответствуют товару, не все, особенно в овощном. И ещё минус, при входе и выходе из магазина собирается "веселая" публика. Персонал приветлив и уважителен. Цены приемлемы. Приведите магазин в порядок.
Чисто из-за приветливого швейцара 4 ставлю. Очень грязное место, стоило бы сделать генеральную уборку. Кассиров постоянно не хватает, обычно работает одна касса. По продуктам никаких вопросов нет
Хороший чистый магазин. Касиры тоже дружелюбные. Тащу от туда сумки до Кузьминок))) т.к все Дикси грязные, везде бардак. А этот мне очень нравится. Спасибо всем его работникам.
Здесь торгуют отбросами,теми что не продали в других магазинах. Ценники отсутствуют постоянно. Кассиры обменивают, нельзя отходить от кассы не проверив чек. Набивают лишние пакеты. Полный хаос. Постоянно очереди. Всев навал. Одним словом помойка!!!
Постоянно обманывают. Такое ощущение что ценники в магазине вешают на угат лишь бы они были. Постоянно на кассе очередь. Решил для себя больше туда не заходить . Рядом открыли через дорогу пятерочки.
Минусы:
- грязный и неопрятный вход, часто тусят алкаши и клянчат деньи;
- выбор товаров не большой;
- на входе написано, что работают 24 часа, но по факту ночью они закрыты.
Плюсы:
- персонал знает своё дело, работают быстро;
Максимум 2 кассы работают, обычно только одна изза чего постоянные очереди, да и тавара много попадается сомнительного вида, порванные, помятые упаковки, смятые банки
Если есть возможность покупать продукты в другом месте - используйте её! В магазине хронически грязь, просроченные молочные продукты и колбасные изделия, потекшие фрукты и овощи, очереди. На кассе обычно нормальные сотрудники, а вот в зале хамство. Не рекомендую
Каждый раз после покупки необходимо проверять чек, обязательно сумма не будет соответствовать ценнику на товаре, если ты заметил, они спокойно возвращают разницу, т.е. это налаженная процедура! Мне даже один раз продавец в лицо сказала, что эта разница не ей идёт, получается и Руководство в курсе, даже могу предположить, что говорят им так делать, ну или продавцы разницу вечером делят.
На срок годности тоже необходимо обращать внимание!
8
Н
Ник
Level 19 Local Expert
June 10
Ни один из сотрудников в районе касс , даже средне не разговаривает на русском языке!
Приходится спрашивать не пойми как!!!!
Обслуживание ужасное, сам магазин очень грязный !
Он мне ближе всего по дороге после работы, относительный порядок в магазине, ассортимент-нормальный, не всегда хороший ассортимент фруктов, вернее они есть, но почему то сложены в углу в ящиках, а на "витрине" нет или я постоянно так попадаю, бесят акции 3+1 или ей подобные, когда отстоишь очередь, а на кассе выясняется что только по акции- надо ещё добирать, но на ценниках ничего изначально не отражено!!! Поэтому вынуждена оставлять товар на кассе, тк позади стоит огромная очередь и люди не хотят ждать..
Хороший сетевой магазин. Всё зависит от того, с каким настроением сюда пришёл. Пришёл злой - всё будет раздражать, пришёл добрый - и всё вокруг хорошо))) Как покупатель, хочу отметить, что ассортимент хороший.
Ужасный магазин, живу в этом районе уже несколько месяцев, за это время ни разу не видела пустых касс, постоянно очереди минут на 15.
Консультанта в магазине найти просто невозможно. Ценники не соответствуют реальности либо просто отсутствуют.
Несколько раз уже стояла в очереди: касир одной рукой пробивает товары, а второй держит телефон и болтает по видеосвязи.
Жаль что нельзя оставить -1 звезду , персонал забирает ценники чтоб продать дороже , 2 раза приходил и 2 раза цена отличается от ценника естественно в плюс магазину , на второй раз решил спросить почему так , кассир пошел и забрал ценник , и все нет ценника нет претензий .
каждый поход в магазин цена не соответствует указаной на прилавке. каждый раз надо перепроверять чек. ещё и бесконечные очереди, потому что работает 1-2 кассы в час-пик. ко всему этому ещё и бардак, найти что-то тот ещё квест из-за коробок разбросанных по магазину.
Реалном времени сечас там хаос 17/08/2022 аремя 22:19
Интересно вам голову не приходит что народ заходить очередь до конца зала одна кассир.
Почему не можете доп кассиров оплачивать и вивадит. Вы бабки крутите народ мучается. Или закройте далой из теретори раз обслуживать не всастаяни и про цен цены по скидкам на кассе другая цена. Продавец говорит не кого менять так и людям обманывает
Ужасный персонал. ШВЕПС был по 99 по ценнику, на кассе сказали 154, я объяснила что мне обязаны пробить по ценнику который представлен на витрине (то есть99р), сначала меня попросили выбрать что-то другое, хотя ни одного вкуса швепса по скидке в итоге не оказалось, просто куча неправильных ценников, а потом сказали «не будем пробивать по ценнику, тк разница вычитается из кассира». Я работаю в сан экспертом, и данный вопрос не в моей компетенции, но я позвонила по горячей линии, обещали перезвонить через 2 дня и отчитаться о решении проблемы… книги жалоб нет…..
Прошу убрать бомжа, который попрошайничает на входе в магазин ежедневно. Запах от бомжа чувствуется возле касс магазина, нечем дышать от его испражнений. Это магазин продуктов. В следующий раз напишу в Роспотребнадзор.
Ужасное обслуживание на кассе. Разговаривают между собой, оговариваются с покупателем. А если ты не понравился кассиру может с дачи насыпать мелочи мешок.
Мне очень удобно рано утром перед работой купить продукты, обычно всегда свежий хлеб, молочка, хорошего качестаа фрукты и овощи, приемлимые цены, большой ассортимент колбас, сыра. Вежливые кассиры.
Обычный сетевой магазин. Хотела отметить работу уборщицы, тщательно проводит влажную уборку. Зимой в самую слякоть старательно и терпеливо убирала грязь. Гораздо приятнее стало бывать в магазине. Спасибо за организацию чистоты!