Всегда там была в самые утренние часы, либо днём. Всегда вежливые кассиры. Уже как родные. И тут, так получилось, побывала там после 23:00. На кассе сидел парень не прекращающий болтать по телефону или видео связи (не было видно), но было слышно на весь магазин, со всей своей роднёй на только ему доступном языке. При этом он обслуживал покупателей. Ну как обслуживал? О сопутствующих товарах он не слышал. Те же пакет, сигареты услышать не мог. Там же разговор с семьёй. Рядом стоял мальчишка молодой. Тоже работник магазина. Обслуживал покупателей на кассах самообслуживания. Вежливо, корректно. А так называемый кассир, раза с шестого услышал просьбу пакет пробить. У вас теперь это норма держать таких ценных сотрудников? Дата 9 декабря с 23:00 до 00:00.Звезда только в поддержку сотрудников, что утром работают и людьми остаются. Им уважение. И вопрос к официальным представителям данной организации: " А какие критерии отбора сотрудников у вас в отделе кадров?" Лишь бы по русски слово пакет с третьего раза понять смог? Элементарная этика обслуживания клиентов вам не ведома? Вроде сетевой магазин.
Удобный магазин у метро. В каждом отделе максимальный ассортимент продуктов. Выбор есть. Проблема с персоналом, его в этом магазине не хватает. Но утром можно спокойно выбрать нужные продукты и купить. Цены приемлемые.
Грязновато конечно, но товаров много, выбор большой, цены приятные, да и работает круглосуточно, что уже огромный плюс. За кассой ребята вежливые, на самообслуживании помогут.
В Дикси замечательные акции периодически - игрушки для детей за 99р. при наличии карты клуба друзей Дикси и накопленных баллов, наклеек и т.п. Всегда стараюсь воспользоваться
1.Не актуальные ценники,
2 кассирша хамит, говорит мне "идите сами расставляйте ценники, очень грубая сотрудница, жаль что я не успел узнать её имя.
Такого я вообще из никакого магазина не слышал,
Вот же как относятся клиентам, очень жаль, видь такой знаменитый магазин ДИКСИ.
Я БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ЗАХОЖУ, ТАК КАК УВАЖЕНИЕ КЛИЕНАМ 0!
РУКОВОДСТВО РАБОТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАД ТАКИМИ СОТРУДНИКАМИ,
ДАТА ВИЗИТА 19.11.2024 ВРЕМЯ 23:43, ПОКУПКА НА 39 РУБЛЯ
Очень грязный магазин, на полу покусанные овощи и фрукты ( либо здесь крысы гуляют, либо за животными совсем не смотрят. Гнилые фрукты и овощи, плохо пахнет. Персонал вообще отдельный вид искусства - музыку гоняет с телефона на кассе, вечно только один человек на кассе, в зале никого абсолютно.
Всегда очередь.Кассы не работают. Если работают - персонал не говорит по русски. Последней каплей стало то,что чеченец или кто-то оттуда,ни одного товара по акции не пробил(по жёлтым ценникам) Отвратительный магазин.Больше ни ногой туда.
25.02 пришла в магазин, чтобы БЫСТРО купить перекус. Взяла сыр чечил и колбаски, на кассе нерусская женщина по-хамски сказала «сыр просрочен” и откинула в сторону. Я собралась пойти и взять другой, на что получила ответ «сначала оплачивайте, потом идите другой ищите» я оплатила и пошла за другим сыром. В холодильнике абсолютно ВЕСЬ сыр был просрочен (до 14.02) работник в зале, на вопрос, нормально ли это, закатила глаза и молча кинула сыр себе в корзину. На кассе я с претензией сообщила, что он весь просрочен, на что мне ничего не ответила та же женщина-кассир, потому что говорила по телефону.
Сегодня, 4 декабря, хотела купить куриную грудку, ценника на товар не было, попросила администратора, которая представилась как Рустамова Саида, сообщить цену. Ответ: узнаете на кассе, это весовой товар. Я повторно попросила принести ценник на товар. Ответ: у меня сейчас выкладка товара, вот я закончу СВОЮ работу, и принесу ценник. Пыталась ей объяснить, что её работа заключается первично в том, чтобы на выложенный на прилавок товар имелся ценник. Администратор принципиально отказалась, сказав, что пока не выложит товар, ценник не вынесет. Мало того, что в этом магазине постоянно либо установлены не соответствующие ценники, либо вовсе отсутствующие! И вот такое ужасное отношение к покупателю, которому обязаны предоставить полную информацию о товаре, а Администратор имеет наглость не выполнить законное требование покупателя!
Всегда большой выбор товаров, много акций, единственное Но ,что когда нет с собой карты для оплаты самообслуживание,а касса обычно работает одна,что не всегда удобно
Довольно оперативное обслуживание!
Снял звёздочку за то, что немного удивительно, как 26 марта 2024 года можно купить хлеб, изготовленный 27 марта 2024...
1
S
shrxc
Level 3 Local Expert
July 17
Хамское отношение персонала к покупателям. Гоняют с одной кассы на другую, так как у кассира обед. К этому вопросов нет, все мы люди все-таки. Но смутило то, что после отказа обслужить нас, кассир пробила следующих покупателей. Интересно, чем мы были хуже
Параллельно с этим кассиры общаются друг с другом на свои темы, игнорируя покупателей в очереди, и не открывают вторую кассу
Из-за этого стоишь в очереди минут 5, хотя перед тобой никого нет
Сам магазин грязный, единственный плюс это то, что он круглосуточный.
Очень грязный и не очень приятный магазин. Несколько раз покупали там мясо и куру и дома, при вскрытии контейнера, оно оказалось испорченным. Часто отказывают холодильники и периодически стоит соответствующий запах пропавшего мяса и хлорки. Очень тесно внутри, что не развернуться и не разойтись с другими покупателями.
В общем магазин мог быть неплохим. По качеству товаров,ассортименту,ценам,доступности. Руководители явно стараются развиваться и улучшать сервис в сети своих магазинов. НО с персоналом явно беда огромная (хотя возможно это не случайности и сотрудники вынуждены косячить). Часто захожу в этот магазин и уже несколько раз обращал внимание на 1) несоответствие цены на ценнике с ценой на кассе.Буквально вчера покупал "вологодский пломбир" по ценнику 89 рублей,а в чеке он оказался 139 рублей. 2) Часто висит большой ценник с "ничего себе скидкой", товар отсутствует (но на полке стоит очень похожий другой фирмы). Невнимательный покупатель может быть неприятно удивлён.Опять же вчера висел ценник с большой скидкой на оливки, но оливки именно этой марки отсутствовали,зато вокруг стояли более дорогие оливки других фирм. Можно было б подумать,что их раскупили,но полки были забиты аккуратно расставленными рядами банок (видимо только недавно выставили)....3)Иногда отсутствуют ценники на овощи и фрукты. Вообщем покупать там что-то или нет, каждый решит сам для себя.Могу лишь дать совет- ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ. Часто повторяющаяся неприятная случайность может оказаться закономерностью.
Приехал в магазин 26 августа около 11:10 , отстоял очередь, чтобы приобрести банку гиннеса для дачных посиделок, на кассе попросили документ удостоверяющий личность (мне 25 лет, но к этому я привык, и все понимаю) , я предъявил водительское удостоверение, но кассир отказалась продавать мне алкоголь ссылаясь на какой-то внутренний закон. Объясните как внутренний закон Дикси ( хотя я не знаю, я спросил где именно и что именно запрещает но, мне ничего не смогли объяснить. где можно прочитать??) может противоречить закону потребителя. Кассир делал вид максимального безразличия , хамил и грубил.
Магазин недавно отремонтировали, стало эстетичнее. Входные двери перед тобой открываются- заходите, ждем вас! Все хорошо, но есть один минус, на данный момент не установлены камеры хранения, а они нужны. Ценник приемлемый !
Удобное расположение магазина. Каждый раз скидки и акции. Большой ассортиментмент товаров, чистота на 3, кассиры девочки молодцы всегда поздороваться. Я постоянный клиент.
Магазин ужасный , грязный, вонючий, товар валяется где попало, половина ассортимента вообще нет на полках ,в зале стоят какие то страшные разваливающиеся стойки , на них не понятно что валяется. Развесные конфеты стоят на полу. Это дикий ужас Попадается просрочка. .Ценники либо нет , либо не правильные. На кассы всегда очередь, это понятно магазин рядом с метро поток покупателей большой, Но к персоналу претензий нет , их на весь большой магазин 1,5 человека. Он же и кассир и грузчик и продавец, и охранник, и человеческий фактор никто не отменял .А что бы поменять ценники их нужно самим напечатать ещё и вырезать ножницами ! Тратиться на это куча времени, вообще смехота, прошлый век . Никакой оптимизации , мотивации , инновации у руководства сети просто нет. Ведь хорошие магазины, ассортимент большой , товара полным полно, всегда хорошие акции и скидки. А заниматься выкладкой и ценниками некому. Это огромное упущение. У руководства такое наплевательское отношение и не уважение как к сотрудникам , так и к покупателям. Наверно и ко всему человечеству в целом. Позор!
Меняю отзыв на противоположный. После перестановки на Гражданском, 118, к.1 стало хуже. Очередь во все кассы одна, что ведет к неразберихе - люди не соображают после рабочего дня и не идут, например на дальние кассы, когда они свободны. Получается недопонимание и конфликты. Раньше было разбито на три потока - все понятно. Вообще как бы задачу разбивают на подзадачи, чтобы легче сделать было, тут наоборот все в одну кучу сделали. Представьте так в Окее или Ленте бы сделали? Так что эта перестановка отбивает теперь желание идти в этот магазин (даже за скидками), тем более рядом Магнит с нормальным распределением касс.
Татьяна Кондакова
Level 9 Local Expert
July 21
Магазин по этому адресу мне не понравился. Расположение товара не удобное, а кассиры , мало того не русские, так ещё и хамы. Больше в этот магазин низа что не пойду.
Персонал хороший 👍 каждого клиента обслуживает с уважением но вот только у них хромает шкафчики где клиенты хранят вещи не у одной ячейки нет ключа, я считаю это проблема для людей пожалуйста обратите внимание на это...
Вот и пришло время мстить дикси. Давайте начну с очередей, они тут есть, но обычно их нет, но если они есть то они доходили до отдела с продуктами, и это не шутка. Касс всего 4 но обычно работает только 1-2. Чисто. Самое главное за что я и многие не навидят данный дикси так это отсутствие ценников на 80% товаров, да их там нет, и что, как покупать у них товары, а вот как, цена (условно) за сухарики маленькие от хрусteam стоили до этого 9 рублей, но прийдя утром за ними я не увидел ценника, подумал ладно, будут стоит также, пошёл оплачивать на кассу, а они стоят 27 рублей, выводы делайте сами, но я после этого энцедента больше этот магазин не посещал.
Зайдя в пятёрочка у метро, ленту магазин, ленты гипер маркет, где на минуточку на сайтах заявлена акция, товара не нашла. Акция есть товара нет. То в дикси все наоборот, что порадовало, так же отмечу работу сотрудников, что всегда вежливы и как правило расторопны в часы особенно пик. Магаз зачет, всегда выручает
+ Круглосуточный
+ Низкие цены
+ Есть нетипичные товары
- По ночам много шушары всякой, но магазин в этом не виноват, просто предупреждение
- Не всегда свежие овощи-фрукты
Пы.Сы. продавцы и продавщицы очень грустные, дайте людям отпуск или повысьте зарплату :(
После переделки внутреннего пространства магазина, я практически перестала туда ходить. В нем стало как-то совсем неудобно. Хотя ассортимент хороший и персонал вежливый.
Персонал алкаши и наркоманы, на кассе обманывают постоянно,непонятно почему такой персонал набирают из алкашей, наверно дело в заработной плате. К другому претензий нет.
Постоянно хожу в этот магазин, т.к. он рядом с домом. Имею карту Клуб друзей.По ней получаю хорошие скидки, что очень важно для пенсионера. Персонал приветливый, доброжелательный.Выбор продуктов большой. Очереди маленькие. Я хожу пока все на работе, часто бывает, что нет очередей. Мне очень нравится наш Дикси.
Девчонки кассирши , работающие в утреннюю смену, вы супер 👏🏼
Два утра подряд заходим к вам в магазин , и не смотря на пасмурную погоду, унылые лица прохожих , девчули шутят, улыбаются 😉 Классно поднимают настроение !!!! Премировать таких позитивных сотрудников 💴