Dixi
Directions
Lesnaya
510 m
1-й Муринский проспект
15 m
Similar places nearby
264 reviews
November 27, 2024
Дата и время обращения: 20.11.2024, 14:15.
Место события: Магазин «Дикси», Лесной проспект, 75, Санкт-Петербург.
Я зашел в магазин, чтобы купить напиток «Любимая Кола» объемом 330 мл. На ценнике была указана цена со скидкой – 44 рубля вместо 56 рублей. Однако при сканировании товара на сканере самообслуживания цена оказалась полной – 56 рублей.
Я обратился на кассу с просьбой пробить товар по цене, указанной на ценнике, ссылаясь на Гражданский кодекс, согласно которому ценник является публичной офертой. Это значит, что покупатель вправе приобрести товар по указанной стоимости, а продавец не имеет права изменить условия в одностороннем порядке.
Цитирую:
"Если на ценнике указана одна стоимость, а на кассе отображается другая, это является нарушением договора публичной оферты".
Кассир отказалась продавать товар по указанной цене, сославшись на то, что ценники не успели сменить. На момент обращения в магазине, по моим наблюдениям, находилось 3–4 сотрудника.
Я напомнил, что несколько дней назад в этом же магазине произошла аналогичная ситуация: ценник оказался неверным, однако товар мне продали по цене на полке без лишних обсуждений.
На этом этапе в диалог вмешалась девушка, представившаяся директором магазина. Она заявила, что продавать товар по цене ценника никто не собирается. Также она указала, что сканер штрих-кодов не работает. После этого директор добавила, что «если бы я подошел и нормально попросил», то, возможно, товар мне продали бы, что вызвало у меня дополнительное недоумение.
Прошу принять меры по данному инциденту и проверить качество работы директора магазина, особенно в части исполнения правил торговли и реализации товаров по ценам, указанным на ценниках.
8
January 15
Набрала продуктов, большинство товаров было с акцией. На кассе все до одного пробилось без учета скидки. Обратилась с проблемой к сотруднику, ответ сотрудника: «ну ничего не могу сделать, видите, что цена системой так пробилась?». Они видимо вообще ничего о законе не знают, либо им по барабану, ведь на мои слова о том, что они обязаны пробить как написано на бумажном ценнике, я снова слышу: «не могу это сделать, система, не буду». В итоге - зря потраченное время
2
1
August 12, 2024
Магазин с кучей минусов. Персонал постоянно негативно настроен к покупателям, вечно работает только одна касса. Если ты решил подойти к кассе самообслуживания, то будь готов к тому, что при любых проблемах возникших на ней тебе нахамят, скажут, что помощь не входит в обязанности работников, предлагая в качестве решения проблемы - просто уйти с неоплаченным товаром! В магазине крайне мало места, иногда плохо пахнет, но это мелочи в сравнении с работниками в этой точке. По этому поводу уже писал обращение в службу поддержки, но ни ответа, ни изменений с этого времени не произошло. Не рекомендую к посещению!
7
1