Несколько раз за последний год пользовалась услугой доставки этого магазина для пожилых родственников. Уже смирилась, что обычно маленький ассортимент хлеба и нельзя отследить статус заказа. Привлекало то, что в целом цены чуть ниже, чем у Перекрестка, например. Теперь не привлекает ничего. Последний заказ они просто потеряли в системе своей логистики. Один раз позвонил курьер и сказал, что они его пытаются доставить в 4 раз. Старики ждали продукты пол дня, так и не дождались. Получить обратную связь можно только через чат поддержки, который иногда работает, иногда нет. На следующее утро удалось выяснить, что заказ будет возвращен в магазин и в течении недели вернуться деньги. Похоже, что с Дикси (онлайн и офлайн) я больше дружить не буду.
Сотрудники отказались продавать зажигалку без предъявления паспорт, ссылаясь на какой-то закон, который ещё не вступил в силу. На мои слова о том, что это бред и пока закон не вступил в силу, сотрудники начали дружно кричать о пока несуществующем законе, мол у них там что-то написано на компьютере.
"По проекту с 1 марта 2025 года во всех субъектах РФ нельзя продавать несовершеннолетним опасные бытовые товары с газом... Сейчас на федеральном уровне такого запрета нет..."
Сотрудник магазина оставили очень неприятный осадок с утра
Магазин хороший ,рядом с домом ,но ребята ...это квест найти цену на товар !вечная проблема магазина ,цена и товар-их нужно найти,а это не та просто !я как не приду в магазин, с психами ухожу в другой ,просто потому что я не могу найти цену на товар !мясо ...это просто жесть,!пельмени, мороженое ...товара много ,а ценники на одной ленте и стоишь как дурак ищешь где цена и товар !два дня хожу и нет цены на памело! На сыр так же ,хотела купить ,а цены нет !продавцы или служебный персонал только на кассе стоит,мне же не подойти без очереди и спросить цену товара ,это как минимум неприлично !плюс не соответствие ценника на товаре,в чеке другая цена!как итог я ухожу из магазина в другой .начальство ,читайте отзывы ,ищите ,обучайте персонал ,но так же нельзя ,это ваша прибыль и репутация !по одному магазину люди судят о вашей сети !