Несколько раз за последний год пользовалась услугой доставки этого магазина для пожилых родственников. Уже смирилась, что обычно маленький ассортимент хлеба и нельзя отследить статус заказа. Привлекало то, что в целом цены чуть ниже, чем у Перекрестка, например. Теперь не привлекает ничего. Последний заказ они просто потеряли в системе своей логистики. Один раз позвонил курьер и сказал, что они его пытаются доставить в 4 раз. Старики ждали продукты пол дня, так и не дождались. Получить обратную связь можно только через чат поддержки, который иногда работает, иногда нет. На следующее утро удалось выяснить, что заказ будет возвращен в магазин и в течении недели вернуться деньги. Похоже, что с Дикси (онлайн и офлайн) я больше дружить не буду.
Сотрудники отказались продавать зажигалку без предъявления паспорт, ссылаясь на какой-то закон, который ещё не вступил в силу. На мои слова о том, что это бред и пока закон не вступил в силу, сотрудники начали дружно кричать о пока несуществующем законе, мол у них там что-то написано на компьютере.
"По проекту с 1 марта 2025 года во всех субъектах РФ нельзя продавать несовершеннолетним опасные бытовые товары с газом... Сейчас на федеральном уровне такого запрета нет..."
Сотрудник магазина оставили очень неприятный осадок с утра
Хамский, невоспитанный персонал, частенько ценники не соответствуют табличкам, на любую устную претензию получаешь кучу негатива, постоянные очереди. В отличии от подмосковья, в котором я часто бываю, магазин очень странный и сомнительный.