Претензия к управляющему именно этого Дикси. Персонал не набран. при заказе через мобильное приложение некому собирать заказы , второй раз приходим за самовывозом, разводят руками, то в приложении не отображается заказ, то собирать некому. Что это за подход такой ? По отмене заказа служба поддержки ответила через 4 часа! Когда мы уже купили продукты в другом магазине! А далее поздним вечером начали собирать заказ наш который почему-то с 13 часов дня не отменился . Ужасный сервис. Пользоваться Дикси больше не будем
11.02.2025 был сформирован заказ в мобильном приложении «Дикси», денежные средства сразу были списаны.
Однако, на протяжении более 4-х часов я наблюдала картину, как один за другим курьеры приезжали к магазину, а сразу после отменяли доставку и так по кругу.
Поддержка в приложении «Дикси» не работает, Вам просто не ответят, как и на горячей линии по телефону кстати.
Отменить заказ ты тоже не можешь, денежные средства списаны, а услуга оказана не была.
Написала заявку в Роспотребнадзор, такого отношения к покупателям я не видела еще нигде!
Ужасный магазин, зелень тухлая, помидоры незрелые, вечная очередь к одному кассиру, тесные проходы. Постоянный обман с ценами: вместо одного товара пробивают два, акционные товары не пробивают по цене, указанной на ценнике, товар пробивают по завышенной цене. И так каждую неделю и со мной, и с моими знакомыми. Приходится стоять и проверять до каждой цифры чек, теряется много времени