Очень непрофессионально работают.
Сдавал по гарантийному ремонту телефон Oppo(вздулся аккумулятор). Эти работнички заказали аккумулятор, ждали его МЕСЯЦ! потом вызванивал сам их, сказали, что оказывается тел не гарантийный, т.к. привезен по серому импорту и собран из неоригинальных частей. Это они поняли по IMEI только спустя 30 дней.
Я не профи и не должен в этом разбираться, обращаясь в сервисный центр. Я сам тоже потом проверил номер и выяснил происхождение телефона за 3 минуты.
Далее я предложил ПЛАТНО заменить аккумулятор любым способом на любой подходящий, на что меня еще 1 день держали в неведении...в итоге доехал сам и забрал телефон.
В другой компании за пол-часа при мне поменяли аккумулятор и проблема была решена.
Хочу заметить, что при гарантийном ремонте(жаль, что не в моем случае) телефона потребители имеют право на подменный аппарат(и могут требовать его в уполномоченной организации и в т.ч. в этом сервисе), но в этой фирме нарушают права потребителя, видимо сами даже не изучили закон и говорят, что не предоставляют подмену, т.к. они не МАГАЗИН.
Скажу честно, недостатков нет, сразу откликнулись в помощи мне пенсионерке, большое спасибо вам за вашу работу, милые отзывчивые люди. Рекомендую всем обращаться к вам. Еще раз спасибо!!!
Обращался 2 раза в течение года в связи с необходимостью негарантийного ремонта телефонов Samsung: замена дисплейного модуля, а также задней крышки на флагманских моделях. Качество ремонта отличное, сроки - 2 дня, оригинальные детали. Если опять что-то случится - только в этот сервис - официальный представитель Samsung.