Персонал явно не на своем месте. Разбирать полки с продуктами в час пик, когда в кассу стоит толпа клиентов? На замечание, что нужен второй кассир было сказано :"Ничего, постоите, мне нужно продукты выкладывать!" Обращаюсь к администрации данного магазина - а вы там ничего не попутали??? Потом не войте, когда к вам зачастят проверки и ваш магазин рано или поздно закроют, предварительно оштрафовав не один раз (и вы знаете за что). Примите меры!!!
Всегда работает одна касса, даже в час пик покупателей. Для кассира обычное дело заниматься своими делами сидя за кассой. Например резать чеки, общаться по телефону или выгонять собак, которые забегают в магазин. Если руководство не может обеспечить данный магазин сотрудниками, установите кассы самообслуживания. Зимой пандус от снега не чистят. С коляской зайти в магазин не возможно.