Самая любимая студия в городе! Хожу к мастеру Диане на протяжении полугода, результат всегда радует 🥰Девочки-администраторы очень милые и приветливые 😊 Всегда проконсультируют и помогут подобрать дополнительный уход для дома ❤️
Сходила на чёлку в Екатерине Шумиловой, это самая худшая чёлка в моей жизни. Середину подстригла, а бока оставила. После моей просьбы достричь сказала, что это считается височной зоной и её не стригут. В итоге по бокам висели 2 сопли, которые и к челке не отнесешь, и к основной длине волос. Я сказала, что нужно отстричь, но "мастер" продолжала стоять на своём, говорила, что это надо отращивать (кому надо, мне непонятно). В итоге доделала свою работу, после того, как сделала глубокий раздраженный вздох. В итоге чёлка получилась очень тяжёлая, мастер филировать не умеет. Просить в десятый раз переделать не стала, так как просто хотелось уже уйти. Пришлось всё чинить у другого мастера.
Позже узнала, что мою подругу тоже здесь плохо подстригли. Знала бы это раньше, не пошла бы сюда.
Ноль клиентоориентированности: меня записали на стрижку. Указанное время процедуры - 30 минут. В жизни произошла неприятная непредвиденная ситуация, и я предупредила, что опоздаю. Мне написали, что максимум можно опоздать на 15 минут, что в моем случае и произошло. Захожу в салон, меня отправляют домой и предлагают перезаписаться на другой день. Если вы знаете, что я опоздаю: 1) могли написать, что не смогут принять того, кто опоздал хоть на минуту (потому что, как мне сказали по прибытии, стрижка занимает 30 минут - не знаю, что так долго можно стричь); 2) могли заранее уточнить, комфортно ли будет следующему клиенту прийти чуть позже/ подождать (ведь меня не предупредили, что мне не стоит ехать); 3) могли предложить просто постричь без выпрямления после, которое, как я понимаю, входит в процедуру и занимает те самые 15 минут.
Итог: я потратила средства на дорогу, мне не предложили выхода, подарили неприятные эмоции, получили негативный отзыв от клиента, от которого могли получить доход.
Если бы можно было поставить 10 звезд, то было бы 20/10😊 замечательные девушки-мастера (была почти у всех), которые помогут с любой проблемой, прекрасно выполняют свою работу, милая администратор, которая ответит также на любой вопрос об ассортименте уходовых средств, прекрасная директор и мастер в одном лице Дарья Давыдкина. Студия замечательная, очень приятная атмосфера, всегда предложат вкусный чай/кофе с вкусняшкой. Сюда хочется возвращаться вновь и вновь!
Впечатления с посещения остались не очень. Записалась на 31 марта на тонирование,прийдя и прождав 15 минут, оказалось,что у меня нет записи. Это вообще как?. В итоге ушла с плохим настроением.
1
1
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Я хочу выделить мастера Анну, которая владеет очень тёплой энергетикой, отличными знаниями в направлении здоровья волос и безумно круто делает массаж головы!
Желаю дальнейшего роста данной студии и удовлетворения клиентов 🌱
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Прекрасные мастера! Обращаюсь к ним и всегда знаю, что сделают именно то, что нужно! Очень уютно, стильно, чисто. Девушки настоящие профессионалы!