Добрый день всем, кто читает данный отзыв.
Он стал потребностью выразить благодарность и признательность за оказанную услугу.
Началось всё с того, что у меня, как у «глубоководного дилетанта», закралось смутное сомнение - при последнем монтаже трубы ПНД (своими силами, морозным днём) резьба у пластикового переходника скважинного оголовка «Джилекс» была нарушена. Нет, труба закрепилась хорошо, всё держится, не подтекает. Однако, я подумал, что нужно купить новый переходник и по весне заменить. Стал искать в интернете. И не нашёл. Перерыл все виды фитингов – не нашёл. Звоню в фирму «Джилекс» - есть запчасть для оголовка? Рекомендовали обратиться в сервисные центры. Ну, думаю, началась «игра в футбол» …
И вот тут-то, словно удовлетворившись моими муками поиска и зарождающейся тревогой, что переходник идёт только в комплекте с оголовком, «великий Велес послал мне руку помощи»! Есть сервисный центр фирмы «Джилекс» в моём городе Щёлково, в основном специализируется на ремонте насосов. Но не только. Так вот, руководитель сервиса, Вафин Ринат, спокойно, без раздражения, кропотливо выяснял, что я хочу купить. Какую такую «черную нижнюю часть от цангового зажима», «часть от переходника на трубу ПНД». Разобравшись, доходчиво, учтиво и профессионально объяснил (лучше сказать - успокоил), что причин для паники нет. Он объяснял уверенно и доказательно. А потом, не оставшись безучастным к проблеме, Ринат расспросил о причинах возникшей поломки при работе со скважинным оголовком. Вопрос от разрыва мембраны гидроаккумулятора как-то логично перешёл к обустройству скважины, её углублению, затем к насосам, автоматики управления насосами, качеству воды в нашем районе... И всё с таким знанием вопроса с его стороны, количественными параметрами, химическими терминами, что приятно было осознавать – я говорю со специалистом. Без какой-либо нотки раздражения в голосе Рината.
Я «мучил» его полчаса – я ведь собираюсь углубить свою скважину и провести комплексную модернизацию водоснабжения.
Теперь уверен, что всё можно доверить Ринату: расчёты, подбор и приобретение насоса (он же и ремонтирует, в случае неисправности); подобрать правильные комплектующие для скважины (а то «умельцы» наловчились «впаривать» некомпетентным гражданам «настоящая Бугатти, мамой клянусь!»).
Мы с супругой считаем, что нам выпал «счастливый билет» .
А уверенность в правильном подборе? Это так важно для нас.
Так что, если вы в поиске специалиста по оборудованию для водоснабжения и обустройству скважины, свяжитесь с Ринатом.
Спасибо, Ринат, и до скорой встречи.
Валерий Рогозин, г. Щёлково
Я много контактирую с данным офисом и, конкретно, с определенными людьми, работающими в этом центре...
Причем, со времен "Grundfos"а...
Ребята, на редкость в наши времена, порядочные...
И контактные - открытые для "диалога"...
Про грамотность и не говорю... контакт - полный, понимаем друг друга "с пол-пинка"...
Очень толковая "точка" с грамотным персоналом...