Воспользовались услугами компании первый раз, поскольку впервые приехали в Кисловодск, и ни на минуту не усомнились в правильности нашего выбора. Отличная работа сотрудников от пункта продажи туров до Гида в поездке. Хорошо дозированная и ненавязчивая подача информации в пути, что позволяет побыть наедине со своими эмоциями от полученных впечатлений. Выбрали поездку на Джилы-су. Такого колличества впечатлений мы не получали давно. За это огромное спасибо ДК Тур и лично гиду Денису. Отдельных слов заслуживает отменно подготовленный транспорт для таких поездок! В общем в компании работают лиди знающие и увлечённые своим делом.
1
Show business's response
W
Walter Hartwell White
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
Поездка в Домбай. Слупили по 4 тыс. руб. с человека, обещали джип на 6 человек, в итоге был микроавтобус на 8 чел, но это ладно, особых иллюзий относительно красочных обещаний и не питали. В оплаченный маршрут входит посещение Гоначхирского ущелья, но водитель и гид в одном лице развёл всех еще на 900 руб. с каждого, якобы на посещение этого заповедника (там экосбор максимум рублей 200 с человека). При этом распинался о том, как он любит дорогих туристов (конечно, как не любить при такой возможности обобрать). Вот так вот, туристы, к вам "по-братски" относятся турфирмы.
Очень расстроен поведением гида и состоянием автобуса! 20.08.23 заказали у ДКТур поездку на Домбай. Гид Татьяна, автобус номер 453. Приехали на Домбай в начале одиннадцатого. На станцию первого уровня зашли в 11:25. Гид предупредила, что собираемся обратно в 13:30. Пробежав три уровня, причем большую часть времени простояли в очередях на подъемники, и едва успев сделать пару снимков на верхней станции, оказалось, что в назначенное гидом время мы не уезжаем, а она всех ведет в определенную точку общепита и на это заложила 1 час времени! Я не понимаю, почему я сам не могу распорядиться временем на принятие пищи и нахождения в горах!!! Моя основная цель - увидеть горы и сфотографироваться, а не целый час набивать желудок! Ошибка гида была в том, что она умышленно или не умышленно не предупредила группу о том, что в 13:30 сбор не для отъезда группы, а для принятия пиши. Что касается колесницы: маленький автобус с очень жесткой подвеской или полным ее отсутствием и невыносимым запахом химии в салоне.
Побывал с ними на Эльбрусе, автобус(газель) хороший, высокие кресла, в креслах USB зарядка, тепло, экскурсовод с четким, ясным голосом. Ждите солнечную погоду тогда виды очень прекрасные.
Заказали экскурсию "Тайны древней Балкарии". Нам обещали комфортабельный автобус. Продолжительность экскурсии 14 часов. В результате нам на 6 человек (все пассажиры в возрасте и это было заранее известно организаторам из паспортных данных) предоставили внедорожник лексус 5-ти дверный.
Нам с мужем пришлось сидеть на последнем ряду ( на сиденьях, предназначенных для детей), т.к. никто из остальных пассажиров туда не мог залезть физически вообще.
В данной машине сидения на последнем ряду расположены так, что ты сидишь практически на полу, а коленки находятся на уровне подбородка, а вылезти можно только сложив переднее сидение. А продолжительность экскурсии 14 часов. Водитель и гид в одном лице. Его вообще не было слышно на последнем ряду. К водителю претензий нет, а вот к организаторам данной экскурсии большие претензии . Больше этой туристический фирмой пользоваться не будем.
Брали экскурсии по обзорную пл Кисловодску и на Медовые водопады. Тоанспорт - комфортные микро автобусы, группы небольшие. Маршрут составлен таким образом, чтобы не стоять в очередях. Гид Александр очень знающий, интересно рассказывал про город, традиции и отвечал на все наши вопросы. Мы остались довольны!
Очень советую!Мы впервые были в этих местах,хотелось узнать как можно больше за короткий срок.Посоветовали нам ДК Тур хозяева квартиры,которую мы снимали в Кисловодске.Взяли тур «Все города КМВ за один день».Утром за нами приехал минивэн,новый,комфортный Опель.Экскурсовод Ксения прекрасно владела информацией,не было занудства,скучной информации «для галочки».Все проходило динамично,интересно даже для нашей 10-летней дочери(прошу заметить,что экскурсия рассчитана на 8-10 часов!).Гид очень удачно распланировал маршрут, поэтому легко преодолевались большие расстояния (да ещё то вверх, то вниз).Во всех городах нам показали самые интересные места,самим было бы сложно сориентироваться и потратили бы много времени.Ко всему прочему,Ксения оказалась профессиональным фотографом, поэтому помогала нам выбирать удачный ракурс для фото,за это отдельное спасибо!Водитель очень профессионально вел машину,даже я (те кто водит машину поймут)) не пыталась нащупать невидимую педаль тормоза))) Огромное спасибо за этот день,воспоминаний на всю жизнь!Однозначно рекомендуем!!!!!
1
1
Show business's response
Е
Елена *
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Были на экскурсии на Домбай 20 апреля. С погодой очень повезло. С гидом Владиславом и водителем Александром тоже. Поразило цитирование огромного количества стихотворений. Много эмоции. Отдельное спасибо за очки, которые я забыла в автобусе и мне их вернул водитель Александр. Респекр из Курска, вера в людей не потеряна!!!!!!!!
Фирма обманка! Купили экскурсию за 3 дня, обещали комфортабельный автобус. Пришла газель с низкими окнами, что бы что-то увидеть надо наклоняться. Но не это главное. Мы туда не поместились! То есть мест было меньше, чем продано билетов. Сказали идите за возвратом денег туда, где покупали. Но там работала уже другая женщина, которая сказала, что она не в курсе, ждите ту, у которой брали билеты.
3
1
Show business's response
Евгения Борискина
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Была на экскурсии из Кисловодска в Домбай. Комфортный минивэн Опель, очень душевная экскурсовод Залина, которая поведала легенды Кавказа, рассказала про посещаемую местность, подсказала как сэкономить на канатной дороге, увидев при этом больше. По дороге остановки на смотровой площадке на Эльбрус и у самой чистой реки Кавказа.
В целом очень довольна увиденным и услышанным.
Снимаю одну звезду за продолжительность. В 6.00 выезд, в 8.40 приехали на место. И нам сообщили, что в 13.30 выезжаем обратно. Этого времени хватает, чтобы подняться до максимальной точки, недолго перекусить, прогуляться и спускаться обратно, то есть предоставлено минимально необходимое время. Конечно, хочется как можно больше созерцать и наслаждаться красотой, не так торопясь. Такой ранний отъезд аргументировали дорогой, чтобы приехать засветло. В апреле, темнеет после 19 (а летом будет ещё позже), а мы вернулись раньше 17. То есть можно было бы предоставить ещё как минимум два часа для свободной прогулки в этих местах, что не понесло бы дополнительных затрат для туроператора. Было жалко так рано уезжать.
Экскурсия медовые водопады 25 июня 2023 г.
Никому не советую данную компанию!
Покупая экскурсию места в автобусе не бронируются, а людей собираются по всему городу. Ездила на экскурсию с маленьким ребёнком. Посадили в разных концах автобуса. Гид и руководство компании проблему решать отказались. Отдых был испорчен, так как пришлось постоянно переживать что там с ребёнком! Отвратительно!
Воспользовался данной фирмой на две экскурсии, в Домбай и Эльбрус. К организаторам в принципе вопросов то и нет, а вот сопровождение оставляет желать лучшего. Ну не должен экскурсовод читать по телефону содержание экскурсии, описание истории достопримечательностей, легенд и прочее!!! Экскурсовод Надежда-респект!!!, но на ней одной фирма не продержится, второго экскурсовод даже не помню, при том, что группа была человек 10.