Записался на 12.30 сегодня 21.11.22
По приезду, менеджер сообщил, что все боксы только что заняли и придётся подождать 30, 40 минут. Смысл в этой записи тогда? Отпросился с работы, ехал, чтобы просто услышать "Извините".
Ответ на ответ бизнеса:
Такими ответами вы себе клиентов не заработаете.)
Приехал я в 12. 20
Предварительная запись - это не про "полчаса обождите...".
Отличная мойка, качество на уровне 👍!
Быстро, чисто и уютно в комнате ожидания.
Езжу не первый раз сюда и в дальнейшем планирую мыть своего коня только тут 👌🤙
Встретили с недовольным лицом. Но это усталость. Цена 1600 за кузов и пылесос в салоне. После того как вышла принимать машину админ стал отчитывающим тоном спрашивать где я ездила, что остались пятна на лаке и краска. Сказал можно убрать воском за 2500 и 2,5 часа. Уровень сервиса который мы заслужили. Кофе никто не предложил. Комната отдыха удобная. Есть плазма смотришь как 4 парня моют машину. Ждала 42 минуты. Сняла 2 звёзды за лицо на ноль и желание отчитать клиента. Вернитесь на землю.
Много постов, администратор умело навешал дополнительные не нужные услуги..) авто помыли достаточно быстро, кузов, без салона примерно 25 мин. Помыли на отлично. По стоимости 900 р. за простой «солярис»
Делал обезжиривание кузова с нанесением воска и чернением резины. Салон не трогали!!!! Внимание 2250, сам виноват не спросил перед мойкой, хотя так дорого не ожидал.
Так вот через примерно 10 км пробега на кузове появились матовые пятна заметные под углом но все же. Заехал в сервис рядом с работай, там сказали что скорей всего воск был нанесёт на плохо смытую обезжирку. Шкода карок 334
Самая ужасная мойка, заехал помыть машину мне предложили обезжирить, я говорю что три дня назад мыл машину мне обезжирка не нужна, тогда мне сказали что помоют, но вытирать не станут. Короче навязывают доп.услуги. И цена конечно завышена
1
Show business's response
Е
Елена
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
После смены руководителя, мойка преобразилась. Стильно, уютно, прекрасный персонал.
Моют великолепно.
Высокий уровень сервиса. Широкий спектр услуг. Быстро.
1
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Исправились , качество мойки улучшилось ). Буду пользоваться теперь.
Очень хорошая мойка. Очень приветливый, внимательный персонал. Брал премиум мойку. Работой доволен. Конечно есть некоторые мелочи, но в целом стараются сделать все качественно. Рекомендую!)
Очень хорошая мойка. К сожалению в последнее время найти мойку хорошего качества при этом чтобы был вежливый и ответственный персонал очень сложно. Первый раз оказался сдесь случайно - сделали детейлинг и экспресс химчистку. Просто супер качественно и быстро. Живу далеко, но стараюсь когда бываю в этом районе заезжать сюда. Очень рекомендую и желаю ребятам развития и расширения географии. 5 из 5!
Помыли быстро и качественно. Отвечают на все вопросы, очень дружелюбно. Рекомендую. Первый раз помыли так, что ничего не надо двигать. Кресло и зеркала на местах
Двоякое впечатление - пытались развести на доп.услуги, но в итоге всё сделали хорошо по тому пакету услуг, который я планировал изначально.
Нашёл мойку рядом с домом: нужна была мойка машины, пылесос салона и багажника, на сайте выбрал пакет "люкс" 720р. с мойкой кузова, ковриков, пылесосом салона, протереть пластик и стекла. Позвонил уточнить и записаться, спросил входит ли пылесос багажника, ответили – нет, можно за доп. цену 150р., которая меня устроила согласовал пакет услуг и записался на ближайшее время. Приехал на мойку, администратор, которому я обозначил, что я звонил и записался, на мойку "Люкс" с пылесосом + пылесос багажника. Он начал осматривать машину нашел якобы трудно отмываемые пятнышки грязи (сказал, что это битум) и что якобы нужна обезжирка, я показал слюнявым пальчиком, что всё отлично оттирается и так. Я попросил, что салон нужно хорошо пропылесосить, тогда он предложил двойной пылесос, на что я неподумав согласился, потом он поинтересовался для чего нужна мойка, не для продажи ли, я ответил, что почти, пока надо подать объявление, он дополнительно предложил мойку двигателя, потом всё пересчитав озвучил цену 2300р. На что я ответил, нет, мне предподажная подготовка не нужна, давайте остановимся на изначальном варианте с мойкой кузова, пылесосом и пылесосом багажника и что можно двойной пылесос оставить, НО... потом я задумался, а зачем двойной пылесос, что за один раз не справиться, тогда зачем нужна такая услуга? Он отвечает: "но вы же хотите чтобы вам хорошо сделали", а я недоумеваю: "что услугу пылесос сделаете плохо? Получается услуга некачественная что ли?" В итоге от двойного пылесоса отказался и стал ждать.
К слову, оказывается, у них была комната для ожидания с диванами, о которой мне не сообщили (хотя при встрече спросили я первый раз у них, я ответил да) и я стоял в ожидании на парковке и он уточнял буду ли я тут ждать или уйду, я ответил тут и он меня видел, как я стоял и ничего не предлагал. Комнату же я уже увидел, когда меня пригласили на оплату.
Далее они помыли, пропылесосили и пригласили посмотреть. Я первым делом открыл багажник и он не пылесосился совсем , я уточнил, он сказал, а да сейчас сделаем, далее открываю двери - на пластике пыль – спрашиваю, а тут не вытираете что ли? На что он говорит: "вы же сказали мойка кузова и пылесос или вам всё-таки "Люкс" нужен?" Здрасти, приехали... Я говорю, ну конечно, как изначально договорились "Люкс" + пылесос багажника 720+150р. Ааа, понятно, подождите ещё немного, сейчас сделаем.
В общей сложности я прождал 1,5 часа на парковке стоя, потом пригласили, показали - меня всё устроило, пылесос тоже. И зачем надо было двойной навязывать не понял.
В итоге неоднозначное впечатление: первое - видимо пытались развести на доп.услуги (ранее в других мойках я с таким не сталкивался, а всё делали по изначально оговоренному пакету при записи), второе - что не сообщили о комнате ожидания, третье - плюс, что услугу оказали качественно, а больше было разговоров и непонятной суеты.
Поеду ли я ещё раз? Возможно, но уже со знанием дела, чтоб не разводили на доп.услуги.
Порекомендую ли друзьям? Вряд ли, так как им придётся объяснять как действовать по приезду и что комнатка ожидания там есть, о которой могут не сообщить, а оно мне надо при таком обилии моек?
Сначала поставил 3 звезды, потом вспомнил своё 1,5 часовое ожидание на парковке при имеющейся комнате отдыха и снизил до 2...
Лучше бы о полезном сообщили, а не разводили на ненужные доп. услуги.
Нашла вашу мойку по отзывам на Яндексе, и осталась очень довольна. Очень внимательный и индивидуальный подход к клиенту. Хочется особенно отметить и выразить свою благодарность администратору Руслану , все подробно расскажет и подберет нужную процедуру для вашей машины. Я уехала как будто на новой машине, настроение супер. В самих боксах очень чисто ,в комнате для отдыха есть все что нужно и кофе и wi-fi,ТВ. Ребята все вежливые, и свою работу делают просто на отлично. Давно я так не чувствовала себя дорогим гостем. Желаю вам и дальнейших успехов и процветания, на долгие годы.
4
1
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Мою автомобиль 2 раза в неделю в этом месте, качеством выполненых работ всегда доволен, рекомендую
Дьявол, как говорят, в деталях.
Мойка премиум 1500₽
Вообще не премиум(
просто мойка, просто пылесос, просто мокрой тряпкой по торпеде провели.
Да помыли, но не на 1500₽.
Если денег у Вас в достатке - приезжайте Вас помоют подороже, чем в других подобных организациях.
Да приветливый админ и мойщики.
В общем и целом неоправданно дорого(
Я согласен платить 1500₽ - но это должно быть качественно. А автомобиль после мойки выглядит не согласно ожиданиям.
Пороги грязные, пропылесосить багажник надо просить, окна в салоне грязные. Да у меня не самый дорогой автомобиль, но я плачу 1500₽ как попросили, так помойте на все деньги!
Это коммерция. Вас никто не звал.
дорого - не мой
Вишенка на торте - это шлагбаум для выезда с территории парковки. Вы открываете свое чистое окно, чтобы предъявить талон, и оно снова грязное.
Вроде помыли не плохо, вроде и сервис, но все эти мелочи оставляют осадок(
Ездил к ним не первый раз. До этого были вопросы к качеству работы, думал дам последний шанс ребятам. Не оправдали ожидания. Мойка люкс, договорились дополнительно сделать обезжирку. Сложилось стойкое ощущение, а делалась ли она вообще. Кузов на ощупь был шершавый, да и местами были подтеки и пятна, которые должны были уйти. В добавок на капоте и дверях на утро были обнаружены разводы от грязной тряпки. Как то так. Больше к ним не ногой.
Были с ребенком в воскресенье утром. Повезло, было свободное время. Сделали мойку с покурытиями, чисткой салона, убрали насекомых. Авто чистое с наружи и изнутри. Помыли быстро, с оебенком сиделе в комнате для клиентов, спасибо за Фиксиков) Еще приедем.
Отличная Мойка. Индивидуальный подход, все очень быстро и самое главное что качественно! Приятный и вежливый персонал. Комната отдыха, кофе, ТВ, wi-fi - все есть чтоб можно было скоротать время пока ожидаешь завершение мойки. Спасибо Вам парни, только к Вам!!!!
Часто езжу на рынок на Ильюшена за продуктами,заодно решил заехать помыть машину.С виду мойка приличная,не плохой ремонт,администратор встретил, я обозначил как моем машину,предупредил ,что кузов полностью оклеен в защитную плёнку.И ушёл за покупками.Вернувшись моему удивлению не было придела.На лобовом стекле во вне рабочей границе дворников осталась грязь и налёт,мойщик пытался убедить меня,что эта грязь изнутри.Решетка радиатора вся в грязи,на капоте и дверях остались белесые пятна(водный камень).Кузов мылся с обезжиркой.Попросил помыть коврик в багажнике стоиомость услуги 150р.Так они его даже не вынули из машины,просто протерли влажной грязной тряпкой,а пятно и подтеки как на нем были так и остались.Я не знаю какую в действительности они используют химию для мытья машин,но это полнейшее г*вно.Средств для устранения водного камня с пленки предложено не было.
Лобовое стекло пшикали и тёрли разными средствами кое как оттерли уже вместе с адмистратором и то по углам остались пятна.Обошлась такая мойка в 980р авто Бмв х4 с пробегом 10.000км.Ах да ещё меня пытались убедить ,что водный камень который образовался на
поверхности пленки ,мол под пленкой.При покупке она была отполирована и оклеена в пленку под моим личным контролем.Поэтому я знаю каждый квадратный сантиметр кузова и салона.
Неподалёку есть мойка куда более проще выглядящая ,не орущаю громким названием «детейлинг» и я скажу вам там моют за 450р без обезжирки кузова куда более качественно и таких явных косяков не остаётся.Я специально поехал туда так же после трассы и помыл машину.Степень загрязнения была идентичной.
Просто очень сильно бесит и раздражает когда каждая вторая мойка прикрепляет к себе значение слова детейлинг, подгоняет цены за услуги уже ближе к премиальному сервису и ни капли не соответствует этому!Фото к сожалению нету ,тогда не располагал временем.
Почитав еще отзывы,боюсь представить как они делают полировку и врядли понесут ответсветнность за соженый и пробитый лак!
Как итог: не рекомендую эту мойку как организацию со всеми ее услугами,потому что из вас пытаются сделать дурака и уйти от ответсвенности за порчу авто и откровенные недоделки.
Мойка на хорошем уровне, всегда есть надежда, что детейлеры умеют мыть машины :) И эта надежда оправдалась. Машину сегодня бесплатно помыли после нанесения керамики 10 дней назад, показали гидрофобный эффект. Отличные ребята!
рекомендую к посещению!
Мне все понравилось, был 30 октября, брал за 1500р. Есть зона ожидания для клиентов. По качеству мойки был 1 маленький недочёт, скорее по невнимательности мойщика - небольшой развод грязи на внутренней части левого порога. Но это в целом едва заметное, так что все ок.