Являюсь клиентом вашей компании. Периодически звоню в поддержку для решения возникающих вопросов. Все разы, когда я попадаю на Дмитрия Ионова, заканчиваются словами Дмитрия:"Вы лучше напишите в поддержку на электронную почту." И потом ни ответа, ни привета. Я не понимаю, зачем вы держите такого сотрудника, абсолютно некомпетентен и не хочет работать, проконсультировать ни по какому вопросу.
P.S. С другими менеджерами все иначе, всегда проконсультируют и приложат усилия для решения какого-либо вопроса. Больше всего могу отметить Александра (не помню фамилию) за профессионализм и грамотную речь - побольше бы таких сотрудников, а не как Дмитрий...