Я очень разочарована за последнее время работой этой клиники. Раньше всегда ходила туда и анализы сдавать и к специалистам. Очередь на сдачу анализов огромная, регистраторы обслуживают очень медленно, хотя работают по двое и трое. Отстояв очередь на анализы отказали, ссылаясь на то, что нужен паспорт, без паспорта не принимают, хотя до этого звонила и уточняла про анализы (цену и что нужно для этого), про паспорт речи не было. Пошла в ближайший мед центр и сдала эти анализы без паспорта и намного дешевле. Последнее меня вообще взбудоражило, делали ребенку узи брюшной полости (комплекс). Через две недели , после лечения , нужно было сделать узи желчного пузыря. Звоню записаться на эту услугу, а они оказываются не делают один орган, только комплекс. Дак извините я что так и буду каждые две недели платить за комплексное узи. Зачем мне это нужно. Дорогие мои, вы не единственная клиника в городе, вы так растратите все уважение и доверие к себе клиентов. Отдельно хочу сказать , что регистраторы довольно грубо общаются и позволяют хамство.
В три месяца дочке только там взялись брать анализ крови. Сделали, да так, что она даже не пикнула. Работают очень профессионально, спасибо!
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Бред. 45 Минут просидеть в очереди, чтобы сделать один анализ. Мы пришли за 10 минут до открытия, были в очереди третьими, в итоге, Из-за неорганизованности персонала, и рабочего процесса, люди должны сидеть в очереди очень долгое время. Женщины на рецепшене оформляют и заполняют документы в вручную, Нерасторопные абсолютно. Далее отправляют на кассу, и там новая очередь потому что процесс оплаты также неорганизованн. Но не думайте, что очереди заканчиваются, нет дальше следующая, в процедурный кабинет, и снова долгое ожидание. Помимо того, Что сотрудники ДНК лаборатории работают по принципу «солдат спит а служба идёт», в этой лаборатории в процедурном кабинете ощущаешь себя как в детстве в советское время в поликлинике при сдаче анализов. Руку перетягивает обычным резиновым жгутом кровь берут шприцом, Потом берут кусок ваты кладут на место укола и выпроваживают, когда я попросила наклеить мне пластырь скривились, что-то попытались возразить, но, всё-таки, наклеили. В наше время есть большое количество клиник платных где можно сдать анализы в комфортных условиях и очень быстро.
Клиника чистая, все аккуратно, приятный персонал, умелая медсестра, которая взяла у 2х месячного ребенка кровь так, что он не пискнул, но!
ВЕСЬ общий анализ кови был ошибочным! Т.е. все показатели неверны!
Я позвонила в лабораторию с вопросом, не может ли быть ошибки, т.к. в нашем случае с ТАКИМИ показателями надо было срочно попадать в свою клинику, (а живем мы в Петербурге,) на переливание крови. Я спросила, не могут ли они срочно переделать анализ, ответили, что ошибки быть не может, все у них очень хорошо, для повторного анализа материала нет, а если пересдавать, то результат только в понедельник. Еще раз повторюсь, что в нашей ситуации время было критично. Мы рванули в Питер. В общем, 2000 км (туда и обратно), нервы, время, деньги. От подачи иска в суд меня удержало только то, что очень жаль времени! Но как такое вообще возможно в специализированной клинике мне не понятно!
С первой беременностью перед декретом, решила сдать все анализы в одном месте и быстро, заплатила довольно хорошо... все анализы пришли неверные, показатели зашкаливали настолько, что врач вытарашила глаза и сказала, что мне срочно надо ложиться в больницу, но перед этим в срочном порядке, решили пересдать хотя бы общий крови.оказалось все в норме... вот так... деньги на ветер, все пересдавала заново в обычной больнице
Крайне не довольна организацией сдачи крови. А точнее, сотрудница при записи ничего не объяснила, как сдавать и в какие дни. Неужели сами должны информацию искать? Сдавала на пролактин, потом пришлось пересдавать. Очередь и нервы исказили результат.
На приеме врач не ведет никаких записей, компьютера у доктора на столе тоже нет, значит на повторном приеме он вас просто не помнит, с чем вы приходили, на что жаловались.Придется рассказывать все заново. Была у эндокринолога - за 5 минуть беседы ни о чем и направления на анализы - 1000 руб. Круто!!!
Сдавали анализ кала ребенка на определение лактазной недостаточности. Сдавали два раза. Оба анализа показали отрицательный результат. Сомнения оставались судя по симптоматике. Пересдали анализ в другой клинике и результат положительный. Пересдавали тоже дважды. В общем, с анализами в ДНК косяки...
Очень оперативно, что не может не радовать! Все результаты можно посмотреть в интернете в личном кабинете на сайте, очень удобно.
Правда остался большой синяк после забора крови.
Пейте водичку перед сдачей крови!
Добрый день! Организация работает с 8:00, однако сотрудники в Давыдовском не спеша открыли в 08:03. Делают всё медленно. А главное, после забора крови прикладывают малюсенькую салфеточку и просят посидеть 5 минут в коридоре. Неужели нет пластыря?!