Начну с того что нужен был определенный анализ и в самый короткий срок, проанализировав сайты других лабораторий выбрала днком, так как обещанный срок готовности был указан три дня. Кровь нужно было взять у трехлетнего ребенка, отмечу что за три года жизни в связи с некоторыми особенностями здоровья мы часто сдавали кровь и никогда не возникало проблем. Тут началось с порога, чтобы ребенок не испугался я предложила сначала сдать мне, в итоге взрослая женщина сделала это очень больно(дважды воткнув иглу), видимо рука совсем не набита, тут я уже напряглась и поняла что пахнет жареным😂 дальше самое интересное, вставляется игла моему ребенку, а кровь не идет, мед сестра начинает гонять иглу туда сюда по вене, скидывать пробирки, одну вторую третью, в это время мой ребенок жутко орет, я вижу синеющую руку и прошу уже это остановить, в итоге женщина говорит что сделала что могла и перетягивает руку пластырем так что она аш немеет. И предлагает повторно нам взять кровь.На что я естественно отказываюсь, так как ребенок ни за что не даст это сделать больше.Далее дают документ в котором написано что срок готовности 7 дней!!! На что у меня возникает вопрос, как так, я выбрала вашу лабораторию только из за срока, на что мне ответа толком не последовало. Далее администратор звонит в Москву в лабораторию и уточняет смогут ли сделать наш анализ так как материала совсем мало, и тут мне говорят что возможно будет брак!!! Напомню у меня жизненно важный анализ, но мучать ребенка я больше не могу и естественно соглашаюсь. Но тут могу отметить что анализ был готов через 2 суток, чему я была очень рада, и только благодаря этому моя оценка 4 а не 1 звезда.
Приехала из другого города сдать анализ, который сдается на определенный день цикла, на ресепшн мне ответили, что медсестра уже ушла и сдать кровь нельзя, хотя было только 14:00! На сайте время работы указано до 18:00…. Ужас а не отношение к клиентам