Обращалась для забора анализа 14.06.2024. Девушка на ресепшен была очень внимательной и доброжелательной!
Такой забор крови - сплошное удовольствие !
Show business's response
О
Оксана
Level 8 Local Expert
May 26
Обман и халатность во всём. Деньги на ветер.
Отдала 9000 р. за комплексный количественный анализ. Пришёл ответ - ничего не обнаружено. Я пришла туда, зная о своём здоровье и могу доказать, что этого не может быть.
Псевдодоктор из кол центра ответила: ну такая у нас тест-система. Утверждает, что всё сделано корректно, хотя она не имеет отношения не к забору анализов, не к диагностике. Видимо её работа просто уверять, что всё идет по плану.
В лаборатории другой организации всё обнаружено и показано в количестве! Но, к сожалению, не у всех есть возможность проверить достоверность анализов в нескольких лабораториях.
Вот представьте, если вы не знаете о состоянии своего здоровья, верите этим обманщикам, и в итоге запускаете свою болезнь. Кто за это должен отвечать? Плохая тест-система? Это же очень серьезно!
Обратилась в лабораторию для сдачи анализа на тяжёлые металлы и микроэлементы (волосы). Теперь переживаю за результат, т.к. сомневаюсь в достоверности предоставляемой этой компанией информации и соответственно в качестве выполняемых услуг.
На сайте условия по подготовке и сбору материала не соответствуют тем, что озвучивают администраторы на ресепшене и в колл-центре.
Сбор волос был произведён администратором в обычный контейнер для анализов, а не в конверт, как указано на сайте. При этом волосы были срезаны в области чёлки, висков, в верхней части затылка и только один срез в нижней части ближе к шее, хотя на сайте указано, что, цитирую: "в четырех-пяти местах на затылке ближе к области шеи".
Почему-то для анализа администратор положила всю длину отрезанных волос (на сайте же указано, что нужно оставить 3-5см от корневой части срезанных волос), со словами, что "лаборанты подготовят волосы к исследованию сами". Ну и соответственно о пометке где находится корень, а где конец волоса речи вообще не идёт (на сайте же просят указать эту информацию), в контейнере было большое кол-во срезанных волос свёрнутых в колечко...
Информация о подготовке и сборе материала на сайтах других лабораторий такая же, что говорит о едином правильном методе. Здесь же по факту сбор осуществляется по какому-то иному принципу, не соответствующему этому единому методу.
Ещё один очень неприятный момент после сбора материала - я насобирала с головы волос ещё на один анализ... т.к. волосы срезали не точечно, а как-то не знаю даже как, но отрезанную часть вытаскивали как бы по длине тех волос, которые были не отрезаны. Можно же было отделить из всей массы конкретный пучок срезать только его, не затронув другие волосы...
Других клиентов в лаборатории не было, т.е. можно было не спеша сделать аккуратно.
В общем, остался неприятный осадок от посещения данной лаборатории и сомнения в качестве предоставляемых услуг... где гарантии, что анализ будет достоверен?...
Из фотографий есть только одна, с количеством волос, которые я собрала после сбора материала, но скидывать не буду, т.к. это не очень эстетично будет выглядеть.. Другие фото не делала.
Удовлетворен. Располагается в 2 минутах от метро Люблино. Могут сделать даже проблематичные пробы. Результаты основных анализов уже на вторые сутки присылают. Цены нормальные.
Оперативно выполняют и забор и выдачу. Вежливо общаютсяются. Был впервые - предварительно по телефону все подробно пояснили по особенностям сдачи. Произвели приятное впечатление.
Супер быстрое получение результатов (анализы крови, пцр)!!! Очень клиентоориентированный персонал! Забор крови без боли и синяков! Всегда подскажут наиболее подходящий комплекс! Удобный график работы!
Ужасно. Заказал обследование на ЭКО (мужчина). Анализ нормально взяли. А потом цырк. Самые дорогие анализы переносили на 2 дня. А потом висел самый дорогой анализ в 24560 (19 рабочих дней) после 23 дня. При обращении в чат, номер анализа, превратился в номер моей карты и так же в статусе В РАБОТЕ.
Тем самым предыдущие анализы потеряли свою силу. Повелся на хорошие отзывы. Но зря. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. На горячей линии, дурака включают. Говорят это номер вашей карты в приложении ВАШИ АНАЛИЗЫ: в статусе: В ОБРАБОТКЕ.
Сдавала сегодня анализы. Очень приятный сотрудник, вежливый, спокойный. Все объяснила, рассказала, порекомендовала. Так приятно было поговорить! Помещения чистые, стерильные, все одноразовое! В общем, приду сюда ещё и ещё раз!
Добрый день! Недавно посетила данную лабораторию на Новороссийской улице! Бесконечно благодарна Зульфие, у меня был сложный анализ крови, все сделала чудесно, профессионально, самое главное, с хорошим отношением к пациенту. Помещение чистое, приятно находиться. Впредь для сдачи анализов буду ходить только сюда. Спасибо!
Хорошая лаборатория, но когда заходишь и оформляешься на ресепшн можно в прямом умереть от жары, тк нет кондиционера. В манипуляционной норм- прохладно, но народ, камон, к 21 век. Цена вопроса 30тр. Нельзя быть такими жадными руководителями. Была один раз, больше в жару ноги моей там не будет.
Сдавала два анализа в 8 утра, результаты пришли до 15 часов
Все .оперативно. В помещении чистота. Медработник Анастасия помогла мне определиться в принятии решения. Хочу поблагодарить Анастасию за ее отзывчивость ,доброжелательность и профессионализм.
Хороший медцентр, цены ниже, чем у большинства на районе, медсестра милая девушка, немного поцарапала руку когда выташила иглу, но это простительно. Внутри чисто. Советую, одним словом.
Супер лаборатория, взяли кровь просто идеально без проблем, я очень довольна работой медсестры Зульфия!)
1
Show business's response
A
alec2022
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Читый и комфортный пункт. Очень хорошая медсестра. Минус одна звезда за плохую организацию - просидел полчаса, чтобы сделать дозаказ по уже сданным утром анализам крови и так и не дождался ответа из лаборатории. Пришлось еще на следующий день идти. Хотя у конкурентов такой же вопрос решается на месте за минуту.