Огромное спасибо, коллективу магазина! Особенно управляющей Татьяне. Сервис на высоте,профессиональный подход. Быстро и качественно получила консультацию. Купила газонокосилку,очень ей довольна.
Хороший магазин. Быстрое обслуживание, внимательные продавцы. Покупали электрический чайник, машинку для бритья и др. товары
Выбор товаров большой. Можно выбрать товар на заказ, спустя время присылали сообщение о доставке товара, мы приходили и забирали товары
Маленький магазинчик, товара много, выбор есть, очень уважительные компетентные сотрудники. В отличии от огромного магазина в Рио, о котором я так же уже оставляла отзыв, негативный, здесь меня устроило обслуживание. Благодарю.
Магазин хороший, сотрудники явно выполняют свое дело добротно, я во многом в сфере электроники разбираюсь и я могу сказать, что ребята не пытаются задвинуть какой-то товар для премии, а просто помогают найти то, что нужно под ваши задачи.
Хочу поделиться «прекрасным» опытом с данным магазином и сотрудниками. Начну с сотрудников. Зам. руководитель магазина хамит, а так же подстраивает мнение клиента «под себя». На примере напишу как это было.
-Вы мне нахамили (не буду дублировать фразы)
-Нет, я вам не хамила, я сказала по другому, вот так (и идет просто перефраз своей реплики)
Очень интересно получается, стоит видимо сходить к ЛОРу проверить слух. Повышенный тон никуда не шло. Если для меня данное обращение является хамством, значит так оно и есть, не нужно доказывать то, чего не было. Хотела сделать возврат товара, которые оказывается НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КРИТЕРИЯМ НА ВОЗВРАТ и его НЕЛЬЗЯ вернуть. Хорошо, а почему по ГОСТу и закону я могу это сделать, а у данного магазина с этим присутствуют определенные проблемы. Это как? Дорогие люди, уточняйте дополнительные критерии, вы не будете самостоятельно в случае чего проинформированы о них. Так как в данном случае до меня не была донесена в момент купли-продажи товара информация, что я не могу в срок 14 дн. вернуть товар, а только воспользоваться гарантией при браке/дефекте товара.
Хороший магазин. Персонал вежливый, очень хорошо и понятно объясняют. Доставка быстрая, обслуживание и оформление документов тоже быстро. Большой выбор товара.
Продавцы-консультанты как сонные мухи, заходишь приобрести определённый товар, но до подолгу не можешь его найти и даже никто не соизволит подойти и предложить свою помощь. Либо если сомневаешься в характеристиках и ответ один, - Не знаю, Посмотрите в интернете !
Качественное обслуживание и вчера и сегодня. Добрые и отзывчивые все, от уборщицы до старших менеджеров. Всё четко и без проволочек. Удивлена негативными отзывами. Единственный минус - это "входная группа" в магазин: лестницы, двери, металлоискатель. Если их привести в порядок, то супермаркет DNS может быть представлен на номинацию "ЛУЧШИЙ!"
Магазин прекрасный, удобно расположен, товар можно заказать на сайте и получить в магазине, приходит очень быстро. Продавцов в магазине не достаточно, очень медленное обслуживание.
Большой выбор, персонал в целом весьма квалифицирован и могут многое рассказать понятным обычному обывателю языком. Но существенный мину это не хватает этого персонала, иногда приходится ждать минут по 20.
Купил тут геймпад Zet Ardor что-то там. Накладки с принтом у него просто не держатся на корпусе. В первую неделю перестала работать крестовина. Но дело не в этом, из сервисного центра DNS ответ пришел на следующий день после обращения: могу обменять или вернуть деньги по этому адресу. Прихожу в рабочие часы, а мне заявляют, что сотрудник, который оказывает эту услугу работает только с 10 до 19. Причём таким тоном, что я мол вообще дурак, что решил, что может быть по другому! По будням я работаю в это же время и мне неудобно идти в магазин. В обоих СМС от DNS про эти часы ни слова не говорится. Только зря потратил время! И деньги. Потребовал жалобную книгу, кассирша принялась отговаривать меня писать жалобу и предложение. Однозначно стоит расширить часы обмена/возврата до полного рабочего дня магазина, либо уведомлять заранее, когда услугой можно воспользоваться.
Товары хорошие, но нельзя взять в рассрочку то что хочет человек. Только с красными ценниками можно взять в рассрочку. А с желтыми только за наличку или в кредит.
хороший магазин! персонал всегда поможет с выбором и проверкой товара. обслуживание быстрое, помещение чистое. выбор в самом магазине не особо большой, но можно оформить заказ на сайте, и вам привезут нужный товар
Страшный магазин - неужели в такой сети не могут сделать нормальный ремонт? Вроде продавцы есть, но все какие то занятые, чем непонятно. Заказал лопату Фискарс в подарок, так пришла вся в транспортировочных наклейках, так и не отмыл клей до конца с неё. Вот есть мозг? Оберните в пленку как другие сети делают, и хоть всю обклейте.
При возврате сломанного антенного усилителя голословно обвинили меня, что я сломал антенный вход. Не экспертизы, который делается за счет продавца. Быть может это заводской брак. Только левая отписка- во всем виноват покупатель.
Персонал медленный. Женщина рыжая агрессивная и на несчастного мальчишку продавца кричала так, будто он украл её завтрак или сто похуже натворил . Вежливость и чувство такта отсутствуют как явление. Магазин был просто по пути, поэтому заехал, а так бы переплатил лучше и получил нормальный сервис.
Продают только витринные образцы
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров,есть из чего выбрать, отзывчивый и дружелюбный персонал и что не маловажно удобное расположение магазина ( рядом с остановкой)
Персонал хамит не первый раз, разговаривает на повышенных тонах, устраивает детский сад (в нашем присутствии обращается к коллеге «да в общем скажи им, что администратор будет завтра», стоя от нас в одном шаге, после чего быстро удалился из поля зрения. Началось это с просьбы разговаривать менее агрессивно)
Не первый раз по данному адресу хамят клиентам, как взрослым в возрасте людям, так и молодым.
Отсутсвие этикета в общении.
В магазинах сети DNS подобран хороший персонал,который всегда посоветует,все расскажет,покажет,объяснить все,что интересует клиента. Брала в этом магазине много всего,всегда остаюсь довольной. Спасибо Шувалову Денису,который много лет работает в магазине,и ни разу не посоветовал плохого.
Отличный магазин цифровой техники, не раз выручал, когда нужен был какой-нибудь переходник. Большой ассортимент, от Малейших адаптеров, до холодильников.
Хороший магазин техники. Приветливые консультанты. Особенно мне понравилась Татьяна, общительная, знает все о товарах, ответит на любой вопрос. Быстро поможет определиться в выбором. Спасибо ей БОЛЬШОЕ.
Купили кофемашину 23.02.2020,а 25.03.2020 уже сдали в ремонт по гарантии в сервисную службу днс, перестала варить кофе. Но не все так просто, через две недели прислали смс кофемашина готова к выдаче, СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ!!!!!!! Как так?????? Я её не ломала, использовали по назначению, не роняла, не била, лязгинку на ней не танцевала!!! Месяц, она проработала один месяц!!!!!!! Сказала буду обращаться в роспотребнадзор на что мне ответили нам все равно!!!!! Не советую никому этот магазин!!!!!! Деньги выкинутые на ветер!!!!!!