Хотели купить холодильник LG, уже выписывали чек-выяснилось, что двери у холодильника не перевешивают. Странный сервиз!!! Дома стали выяснять по интернету характеристики холодильника-выяснилось, что продавцы дают ложную информацию....как это понимать? Безграмотность? Втюхивание? Очень разочарована, больше сюда НЕ ПРИДЁМ!!!
Вкратце: отказались помочь, хотя просила у них мелочь.
Подробнее: покупала смартфон за 18 тысяч. Сама изучила функционал товара на демо-версии, продавцу задала один-единственный вопрос и тут же решила купить. При этом ещё согласилась на услугу по приклеиванию стекла (услуга 370 р и стекло 600). Таким образом, денег я заплатила не 3 копейки, а продавец потратил на меня не больше минуты своего драгоценного времени. У меня была только одна просьба : переставить сим-карту из старого телефона в новый. Продавец отправил меня с этой задачей к человеку, который наклеивал на телефон стекло. Это был мужчина с бейджем "заместитель управляющего". Он важно мне сказал , что перестановка сим не входит в услугу, и отправил обратно к продавцу. Продавец уже был занят другим покупателем.
Я, конечно, понимаю - в услугу по наклеивания стекла такой мега-сервис действительно не входит. Но, ёлки-палки, переставить симку - это работы меньше минуты, и у вас - довольный клиент. Я заплатила немалые деньги. Я не тратила ваше время. А вы решили быть принципиальными и не оказали такую маленькую, такую незначительную услугу!
Если вдруг ваше начальство интересуется плохими отзывами (хотя не факт) : проишествие имело место 11 июля в 15.50 в магазине на Индустриальном пр.
Средний во всех смыслах. Персонал средний и по знаниям и по качеству обслуживания. Лучше идите в днс который в ТК ИЮНЬ, если вам важна консультация. Если сами все знаете, то и тут не плохо.)
Все последние покупки только в этом ДНС. большой, светлый.
Персонал очень хороший. не навязчивый, но в тоже время всегда рядом и всегда готовы помочь и все объяснить.
Данный магазин хороший. Обслуживание лично мне понравилось. Негатива писать не буду. На момент обращения и посещения этого магазина персонал вел себя адекватно и не навязывал свои товары мне.
Покупал весной телевизор, домой принёс, а он оказался бракованный. Принес его обратно, а сказали, что возврат в другом магазине. Однако на сайте четко указано, что обмен и возврат товара происходит именно здесь. Персонал, который сидит на обслуживании, свои обязанности не знает и постоянно грубит.
Очень плохо с выдачей интернет-заказов. Не первый раз уже очень долго (от получаса) жду персонал. Сейчас перестройка магазина, но звучит скорее как оправдание. Проблема была ещё задолго до реконструкции магазина. Забирать отсюда заказы желание пропало окончательно.
Заказал фитнес-часы перед покупкой даже посмотреть внешние и рассказать про функции отказались, ссылаясь на то что запрещено консультировать в общем остался недоволен этим магазином и не стал у них ничего покупать
Люблю эту сеть! Заманчивые, приятные цены и хорошее качество товара. Конкретно в этом магазине покупала телефон — служит по сегодняшний день без сбоев. Персонал доброжелательный, отзывчивый — сразу предлагают свою помощь, но в то же время не навязывают свои продукты и услуги когда их об этом не просишь. Находится на первом этаже ТК Июнь.
В целом неплохой магазин, но половина ассортимента можно посмотреть только на сайте магазина, что не всегда объективно! Ведь после покупки могут быть несостыковки в виде габаритов и прочей мелочовке которые не всегда увидешь на сайте! Да и описание товаров краткое, больше заточенное на рекламу для быстрой продажи.
Не рекомендую. Месяц назад купил HP ноут за 70 000. Ждал его со склада три дня. Принес домой. Выключаешь через пуск, запускаешь - темный экран. Отнес на Индустриальный 31 в сервис. Оч быстро пришла sms, что можно поменять. Приехал в сервис. На складе такого не оказалось магазина, пришлось ждать, приезжать снова за новым ноутом. Взял. принес домой. Та же фигня при запуске. Снова поехал сдал. Ждут итога 2 дня уже Итого 28 сентября купил недешевый ноут, уже дцать раз ездил в ДНС сервис и работать так и не на чем. Я в легком недоумении, граждане.
Сделал заказ ноутбука, пришёл за заказом, а коробка вскрыта. На вопрос почему ответили витринный образец. Попросил продемонстрировать. Достали это чудо. Весь в царапинах и сколах. И это продают под видом новой техники!
хороший магазин большой выбор цены приемлемые баллы на карту после покупки приходят покупали по мелочи на кухню и наушники ребёнку беспроводные получилось очень недорого
3
М
Марго
Level 10 Local Expert
April 2, 2021
Консультанты конечно просто "бомба", ничего не скажешь. Нужны были наушники, выбирала между двух производителей, пришла в магазин, надеялась на то, что с выбором помогут и подскажут. Подошла к девушке, спросила, в итоге ничего вразумительного не услышала. "Разные производители" вот это и был ответ. Спасибо блин, а то я без вас этого не знала. В итоге пока я стояла и сама смотрела ещё раз все в интернете, никто больше не подошёл. Обидно , не приду больше, закажу в другом месте, жаль время зря потратила.
Продавцы не обращают внимания на покупателя, от слова совсем. Подходишь к ним, они разговаривают между собой, стоишь и ждёшь, пока закончат свой разговор (не о работе). Интернет заказ, который должен быть собран заранее, собирали при мне 🙈
Хороший магазин. И скидки, если есть возможность, сделают. И команда продавцов хорошая. Если не разбираются в полной мере, не стесняются пригласить более компетентного продавца. Нормальные, рабочие отношения. Очень доволен.
Багодельня, товар найти не могут по по часа. Заказываешь онлайн специально чтоб не ждать очереди, а по итогу ждёшь пока найдут товар, а потом очередь на кассу.
Зашла жена купить флэшку чтобы записать книжку про кактусы, понятное дело ничего не понимает в этом, так ей какая-то (цензура) втерла самсунговскую флэшку за 2,500р. !!! Небось, (цензура) еще и хохотали... Ни ногой сюда!!!
4
3
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Отсутствие персонала, отвратительная и абсолютно бесполезная девушка с бейджем «Заместитель управляющего»
Впечатление, что DNS захватил город. И если раньше цены у них были выше среднего, то сейчас вполне адекватные.
В новом магазине на Индустриальном есть парковка, что очень важно. Ассортимент товаров хороший, продавцы компетентны. Жителям района должно быть удобно.
Минусов не обнаружил
Отвратительная платная доставка товаров. Должны были доставить холодильник 30.08.2020 свои обязательства не выполнели. На следующий день 31.08.2020 холодильник так же не привезли. Это ностоящее издевательство. Жду, и не я один, оплаченный товар двое суток. Наглое невыполнение продавцом своих обязанностей
и наплевательское отншение к покупателям.
Что касается доставки , никогда не обращайтесь в днс! У них нет доставки!!! Наёмники, вы никогда не получите свой товар, он просто тупо не приедет!!! Минус 100 днс!!!
Особенно порадовала работа сервисного центра. Сдал умершую мышь, помогли найти чек об оплате, все оформили. Оперативно. Никакого выноса мозга. Красавцы просто. Тут же купил на замену мышь получше.