Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
1). Ужасное обслуживание
За пол часа хождения по магазину в поиске нужного товара ни один консультант не подошёл, хотя пару человек были свободны, соответственно пришлось искать товар самому и затратить на это много времени.
2) Проблема с проверкой товара
Для того, чтобы проверить товар продавец принуждал оплатить данный товар. После оплаты продавец не смог предложить корректных условий для проверки товара (для проверки кабеля, проводимостью в 3А необходим блок, который может выдать эти 3А через кабель).
3) Грубость при обслуживании
После моей просьбы создать условия для проверки товара (попросил найти/взять блок на 3А продавец ответил "я че искать что ли буду?"
4) Вывод: Сотрудник данного магазина и так выполняют план продаж, из-за того что магазин находится в популярном ТЦ и соответственно не имеют желания корректно выполнять свою работу. Также хочу отметить, что мой отзыв не первый (до этого были несколько таких же покупателей, которые сталкивались с безответственностью сотрудников, но делая выводы, мы понимаем, что администрация бездействует и не решает данную проблему.
Возможный исход, если кабель был бы не рабочим/бракованным: после проверки кабеля дома, пришлось бы ехать обратно в магазин с документами для оформления возврата, соответственно затрачивать время, нервы, деньги на поездку туда и обратно.
Вся моя бытовая техника из этого магазина. Приемлемые цены, надёжная техника. Внимательные консультанты.
Show business's response
Серж.
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
15.12.2024 приблизительно в 17:00. Зашёл за телефоном. Надо было срочно маме купить, так как вышел из строя её старый тел.
кнопочный При оформлении. Попросил. Открыть коробку и показать телефон. На что продавец сразу сказал? Придут за 1.5 тысячи покупать. Стоят 3 часа, разглядывают. Сразу откровенное хамство с его стороны. Попросил его быстренько разобраться в нём включить. Он от меня убежал. Ну и так же толпа. Из нескольких человек группировалась 1 из них мне ответил: "а если зайдёт покупатель за телефоном за 100000? Я с вами занимаюсь. Я вообще не понял этого ответа. Их человек-6 было, и все стоят в телефонах зависают. В наше время такое отношение при такой конкуренции. Никому не советую. И сам больше не переступлю ни при каких обстоятельствах. Данные учреждения.